Aftersales Medewerker

Ben je een geboren planner?

Kan je goed Nederlands en Frans?

Stop met zoeken naar die nieuwe job, want je hebt eentje gevonden! Een bedrijf te Heverlee, gespecialiseerd in heftrucks is op zoek naar een After Sales Back Office Dispatcher.

Wat houdt dat zoal in? Neem hier alvast een kijkje naar wat je zoal zal doen in een week:

• Op correcte en accurate wijze registreer en verwerk je de storingsmeldingen van klanten;
• Om een efficiënte afhandeling te garanderen voer jij de eerste screening uit van deze oproepen;
• Rekening houdend met de urgentie, afstand, type toestel en klant, plan jij de technische interventies in;
• Je zal de preventieve onderhoudsbeurten op toestellen met onderhoudsovereenkomst programmeren;
• Je maakt een efficiënte planning op voor het team van 15 tot 20 technici;
• Je staat in voor de opvolging van de geplande fieldactiviteiten;
• Op aanvraag bestel je onderdelen voor herstellingen;
• Je houdt de productkennis up-to-date.

Als aftersales medewerker heb je volgende eigenschappen:

• Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring;
• Bij voorkeur heb 5 jaar ervaring in een job met multitasking;
• Je bent accuraat, organisatorisch sterk en je kan het werk plannen;
• Als Back Office Dispatcher beschik je over een stevige dosis doorzettingsvermogen, bent stressbestendig, en je kan goed overweg met conflicten;
• Dankzij jouw tweetaligheid Nederlands - Frans kan je jouw communicatieve vaardigheden laten uitblinken;
• Je hebt ervaring en kennis in administratie;
• De klant staat bij jou op nummer één;
• Je hebt een basiskennis van MS Office (indien je SAP kent is dit een plus);
• Je bent leergierig en werkt graag in een team.

• Na een succesvolle interimperiode krijg je een vast contract;
• Je komt terecht in een ambitieus en hecht team, in een stabiel en groeiend internationaal bedrijf met een sterke marktpositie;
• Een competitief verloningspakket met extralegale voordelen.