Als spilfiguur tussen bureau en klant (bestaande en nieuwe) ben je HET aanspreekpunt
Komt er een storing binnen, een vraag, ... TOP! Jij doet de opvolging via mail en telefoon. Dit doe je samen met 10-15 collega's
Veel bellen en mailen schrikt je niet af (Nederlands en Frans!)
Geen callcenter! Wel een eerstelijnsdienst
Analyse en verwerking van de storingen, nieuwe aanvragen doe je met plezier alsook implementeren van de toepassingen bij de klant (na opleiding natuurlijk!)
Klachtenbehandeling + klantenbinding, customer service
Bestaande procedures weet je aan te passen zodat storingen in de toekomst sneller opgevolgd kunnen worden
Administratie hoort er natuurlijk ook bij: storingen verwerken, tickets aanmaken, klantendossiers aanmaken, orders verwerken, facturen nakijken ...
Doorgroei kans
Profil
Je kan een eerste ervaring voorleggen richting helpdesk, customerservice, Callagent, IT - technical support... is een grote +
Ook juniors met Bachelor/Master denkniveau zijn welkom
Je spreekt vlot Nederlands en Engels (MUST) + ZEER goede basiskennis Frans VB. een collega correct doorschakelen, probleem noteren, eerste aanspreekpunt techniekers en klant...
De klanten sta je te woord met een lach
Je werkt graag in teamverband en beschikt over goede communicatievaardigheden
Je bent nieuwsgierig, nauwgezet, een proactieve probleemoplosser en teamspeler
Je werkt graag in teamverband en beschikt over goede communicatievaardigheden
Je bent klantvriendelijk en servicegericht
Dagelijks krijg je heel wat telefoontjes. Dit mag je absoluut niet afschrikken!
Alle Vivaldis collega’s zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
Que pouvons-nous vous offrir ?
Een voltijdse of 4/5de job in dagdienst + opbouw ADV
Een aantrekkelijk salaris, afhankelijk van ervaring en competenties
Je krijgt een intensieve bedrijfsopleiding
Reële doorgroeimogelijkheden
Loonpakket wordt aangevuld met extra legale voordelen zoals maaltijdcheques
Tous les collègues de Vivaldis s'engagent dans une politique d'égalité des chances. Nous sélectionnons sur base d'expérience, des études et des compétences et non sur base de nationalité, apparence, orientation sexuelle, religion, handicap, âge et/ou genre. Notre rôle en tant qu'agence d'intérim consiste également à soutenir et favoriser l'inclusion et la diversité. La discrimination n'est pas tolérée
Votre processus de candidature chez Vivaldis
Description de la processus de candidature
1Étape 1
Postuler à un emploi
En coulisses, nous sommes en train d'examiner minutieusement votre candidature.
2Étape 2
D'abord en entretien chez Vivaldis & qui sait, puis dans l'entreprise
Roulement de tambour, s'il vous plaît ! 🥁 Vous êtes invité(e) à un entretien !
3Étape 3
Signature du contrat
Hourra, c'est le moment de célébrer ! Vous avez franchi la ligne d'arrivée et il est maintenant temps de signer votre contrat.
1Étape 1
Postuler à un emploi
En coulisses, nous sommes en train d'examiner minutieusement votre candidature.
2Étape 2
D'abord en entretien chez Vivaldis & qui sait, puis dans l'entreprise
Roulement de tambour, s'il vous plaît ! 🥁 Vous êtes invité(e) à un entretien !
3Étape 3
Signature du contrat
Hourra, c'est le moment de célébrer ! Vous avez franchi la ligne d'arrivée et il est maintenant temps de signer votre contrat.
Recevoir des e-mails avec des offres d'emploi pour Customer relations officer/ administratie- telefonie helpdesk à TURNHOUT
Offres d'emploi similaires
Urgent
klanten adviseur
Schoten, België
Ben jij een commercieel talent dat op zoek is naar een job met een goede work-life balance? Heb je daarnaast een sociale kant die graag met een glimlach klanten verder helpt? Fantastisch! Dan zijn wij op zoek naar jou!
Voor onze divisie in Schoten zijn wij op zoek naar een enthousiaste: klanten adviseur
Wat ga je doen?
Na een interne opleiding over onze organisatie en klanten, duik je in het commerciële avontuur als binnendienstmedewerker voor de regio Antwerpen (schoten).
Behandelen van prijsaanvragen, opstellen en opvolgen van offertes.Administratieve ondersteuning bieden aan de Accountmanagers.Onderhouden van klantcontacten en realiseren van groei bij bestaande klanten.Prospecteren naar nieuwe potentiële klanten.Je geeft eenvoudig technisch advies en lost eventuele salesklachten op.Je helpt bij het wegen van inkomende en uitgaande vrachtwagens en zorgt voor de bijhorende administratie.Rapporteren doe je rechtstreeks aan de Plant Manager en Accountmanagers van jouw regio
OfficeMétalTemps pleinIntérim en vue de contrat fixe
Customer relations officer/ administratie- technical support
Baarle-Hertog, België
Vivaldis Office zoekt ....... Technical support/ administratie- customer relations.
Waar moet je zijn?
Baarle HertogSpecialisatie: Techniek, elektrische installatie
Takenpakket
Als spilfiguur tussen bureau en klant (bestaande en nieuwe) ben je HET aanspreekpuntKomt er een storing binnen, een vraag, ... TOP! Jij doet de opvolging via mail en telefoon. Dit doe je samen met een team van collega'sGeen callcenter! Wel een eerstelijnsdienst (aannemen binnenkomende aanvragen, service orders, storingen, ... + analyse en administratieve verwerking) Klachtenbehandeling + klantenbinding, customer serviceBestaande procedures weet je aan te passen zodat storingen in de toekomst sneller opgevolgd kunnen wordenAdministratie hoort er natuurlijk ook bij: storingen verwerken, tickets aanmaken, klantendossiers aanmaken, orders verwerken, facturen nakijken ... First line support mbt software, applicaties, ...Doorgroei kans
OfficeBâtimentTemps pleinIntérim en vue de contrat fixe
Service Advisor- Technisch admin- naverkoop automotive
Turnhout, België
Vivaldis Office zoekt...... Technisch admin bediende automotive/garage - naverkoop- Service Advisor.
Waar moet je zijn?
Turnhout
Takenpakket?
Als spilfiguur ben jij het aanspreekpunt voor de klant mbt hun verwachtingen, uit te voeren werken (mail, op de firma, telefonisch) Je stelt gerichte vragen aan de klanten + je bouwt een vertrouwensrelatie opUitvoeringsplanning voor het werkhuis Je werkt mee aan acties, promoties, evenementen, marketingacties...VB. Social MediaAdministratie : Ondersteuning Facturatie, klantendossier aanmaken, bestellingen en orders opvolgen, opmaak werkfiches/ werkinstructies, opzoekingen accessoires, garanties in orde brengen, leasing contracten opmaken ... Schadecontroles, inspectie Naverkoop en customer service
OfficeAutoTemps pleinIntérim en vue de contrat fixe
Vivaldis Office zoekt ....... Technisch administratief commercieel bediende- klantbegeleiding/advies.
Waar moet je zijn?
Turnhout
Specialisatie: Bouwprojecten, schrijnwerk
Takenpakket
Analyse bouwdossier/lastenboek/technisch planJij bent het gezicht en ambassadeur van de firmaAls commercieel verantwoordelijke haal je vlot nieuwe projecten binnenJe bouwt vertrouwensrelatie op met zowel bestaande als nieuwe klanten Opmaak offerte op maat + bespreken project met projectleiderAdministratie hoort er natuurlijk ook bij: Inspringen in toonzaal om project te bespreken, verkoopsdossier afsluiten, bouwdossier administratief in orde brengen met de nodige puntjes op de I zodat de projectleider kan starten met de opleveringJe overhandigt een compleet bouwdossier (incl. materiaalkeuzes) aan de projectleider/aankoop/calculatieOpvolgen, registreren en rapporteren + toetsen uitvoerbaarheid/ haalbaarheidIndien nodig extra info bekomen om het dossier te vervolledigen
OfficeBâtimentTemps pleinIntérim en vue de contrat fixe
