Customer Service Medewerker
GENT - Réf. A-680123
OfficeTemps plein€ 12 - 15 / moisIntérim en vue de contrat fixe
Fonction
Voor onze klant, een gekende speler binnen de IT en telecom en energie, gelegen 📍 in Sint-Denijs-Westrem, zoeken we een Customer Service Medewerker.
Jouw uitdagende takenpakket als Customer Service Medewerker:
- Je bent de schakel tussen de klanten (professioneel alsook particulieren) van de verschillende winkels.
- Je informeert hen over lopende promoties binnen telecom, energie, IT,..
- Het beantwoorden van technische vragen of dit dispatchen naar de technische dienst.
- Sales opportuniteiten ga je niet uit de weg, deze detecteer je en sluit je af volgens de behoeften van de klant.
- Binnengekomen leads ga je opbellen en proberen overtuigen dankzij jouw warme stem en goede argumenten.
- Correct registeren van alle info en telefonische contacten / orders.
Profil
Jij als ideale kandidaat Customer Service Medewerker, kan dit afvinken:
- Met succes behaalde je een A2-diploma;
- Reeds een eerste ervaring achter de rug binnen een soortgelijke functie;
- Administratief ben je sterk en je kan goed met de computer overweg en het aanleren van CRM;
- Commercieel en resultaat/ targetgedreven maar je verliest nooit de langdurige klantenrelatie uit het oog;
- Telefonisch ben je sterk, maar ook schrijven / typen kan je vlot;
- Je wil je engageren op lange termijn voor deze job!
- Heel goede beheersing van de Nederlandse taal.
Que pouvons-nous vous offrir ?
Wat kan jij als nieuwe collega Customer Service Medewerker van ons verwachten?
- Een vast contract na een geslaagde inloopperiode 📝🍾
- Een opleiding on the job door ervaren collega's die je met open armen zullen ontvangen in het team 🎓🫂. Maar ook externe opleidingen / sales wordt je aangeboden.
- Voltijdse tewerkstelling van 5 dagen: maandag tot en met zaterdag met een extra vrije dag in de week. ⏰
- Uurrooster van maandag tem vrijdag 09:45-18:05 / uurrooster op zaterdag: 09:45- 17:05. ⏰
- Je hoeft niet te werken op zon-en feestdagen.
- Een veelzijdige en interessante job in een groeiend en dynamisch bedrijf die jouw ideeën en eigen inbreng weet je appreciëren.
Interesse opgewekt?
⬇️ Solliciteer vandaag nog online ⬇️
📩 Stuur jouw CV naar merelbeke@vivaldisinterim .be 📩
📞 of bel ons op 09 232 34 74 📞
Tous les collègues de Vivaldis s'engagent dans une politique d'égalité des chances. Nous sélectionnons sur base d'expérience, des études et des compétences et non sur base de nationalité, apparence, orientation sexuelle, religion, handicap, âge et/ou genre. Notre rôle en tant qu'agence d'intérim consiste également à soutenir et favoriser l'inclusion et la diversité. La discrimination n'est pas tolérée
Votre processus de candidature chez Vivaldis
Description de la processus de candidature
1Étape 1
Postuler à un emploi
En coulisses, nous sommes en train d'examiner minutieusement votre candidature.
2Étape 2
D'abord en entretien chez Vivaldis & qui sait, puis dans l'entreprise
Roulement de tambour, s'il vous plaît ! 🥁 Vous êtes invité(e) à un entretien !
3Étape 3
Signature du contrat
Hourra, c'est le moment de célébrer ! Vous avez franchi la ligne d'arrivée et il est maintenant temps de signer votre contrat.
Vous avez des questions ? Contactez-nous.
Guillaume-Laurent
Sebastiaan
Offres d'emploi similaires
Urgent
Conseiller commercial
Tournai, Belgique
Vous êtes parfaitement bilingue FR/NL et vous êtes appréciez le contact avec la clientèle ? A vous de jouer !Vivaldis Tournai recherche des collaborateurs conseillers commerciaux bilingue FR/NL.
Vous conseillez le client et l'accompagnez de façon professionnelle afin de répondre à ses attentes.Vous proposez des solutions correspondant aux attentes de notre client.Vous écoutez le besoin du client et vous lui proposez nos solutions adaptées à sa situationVous répondez aux demandes spontanées du client.Vous gérez les appels entrants.( call center)
IntérimServicesTemps pleinIntérim en vue de contrat fixe
Urgent
Internal Sales
Crisnée, Belgique
Internal Sales (h-f-x)
Notre client actif dans le renting financier et le leasing opérationnel est la recherche d'un(e) Internal sales pour la gestion administrative des dossiers clients FR.
Tâches:
Vous êtes la force motrice dans nos contacts avec les clients, vous effectuez les appels nécessaires auprès des fournisseurs et vous tenez toutes les parties informées du dossier ; Grâce à vos connaissances financières, vous examinez les demandes de leasing, effectuez des analyses de crédit, rassemblez les informations justificatives nécessaires et proposez des devis aux clients, toujours avec une vision commerciale ;Vous assurez un suivi correct et précis des dossiers, communiquez les décisions jusqu'à ce qu'une collaboration réussie soit établie et qu'une signature puisse être célébrée.
OfficeServicesTemps pleinIntérim en vue de contrat fixe
Urgent
Dossierbeheeder
Brussel, Belgique
De afdeling Back Office maakt deel uit van de afdeling Finance.
De Back Office-medewerkers behandelen bijstands- en/of verzekeringsdossiers voor zowel B2C- als B2B-klanten.
In samenwerking met een team van ervaren collega's en met de steun van je leidinggevenden zal de nieuwe collega voornamelijk verantwoordelijk zijn voor de volgende taken:
Na een grondige opleiding beheer en controleer je medische en technische dossiers die in de bijstandscentrale (België & buitenland) worden aangemaakt. Je behandelt inkomende dossiers via e-mail en telefoon, die automatisch naar de afdelingagenda's worden gestuurd, en controleert of de gevraagde diensten voldoen aan de contractvoorwaarden.
Je analyseert en valideert dossiers bij afwijkingen, en stelt facturen op voor B2C- en B2B-klanten, buitenlandse correspondenten en partnerclubs. Je voert terugbetalingen uit of stuurt weigeringen naar klanten en zorgt voor de follow-up (contact met klanten).
Je onderhoudt het contact met klanten en beantwoordt hun vragen per e-mail, brief en telefoon.
Wij verwachten van jou:
Onafhankelijk en proactief dossierbeheer: Initiatief nemen, afwijkingen opsporen en communiceren met de juiste afdelingen.Probleemoplossend vermogen: Oorzaken identificeren en samen met betrokken afdelingen oplossingen vinden.Analytisch inzicht: In staat zijn om de nuances van elke situatie te begrijpen en de juiste informatie te verzamelen om beslissingen binnen de gestelde tijd te nemen.
OfficeAssurancesTemps pleinIntérim en vue de contrat fixe
Labo Customer Service Medewerker
Merelbeke, België
Voor onze klant, een laboratorium 🧪🔬🥼 te 📍 Merelbeke, zoeken we een customer service medewerker. Het labo is actief in verschillende domeinen (milieu, food, asbest, non-food).
Jij als customer service medewerker zal instaan voor volgend takenpakket:
Jij bent de schakel tussen de klant en het labo en zorgt voor een correcte begeleiding van de klant doorheen het proces;De offerte-aanvraag komt binnen, jij gaat een zo goed mogelijk voorstel uitwerken op maat van de klant;Je maakt afspraken met het labo en de klant omtrent de duurtijd van de analyses en zorgt voor een goede customer journey;Opvolgen van klanttevredenheid en het verzorgen van een goede dienst-na-verkoop, dit met oog op een lange-termijn-relatie met de klant.De functie binnen customer service ook more than a job: we delen niet droogweg analyseresultaten mee, maar adviseren onze klanten op basis van deze resultaten.
OfficeSantéTemps pleinIntérim en vue de contrat fixe