Customer service medewerker

Vivaldis Office is op zoek naar een customer service medewerker/ klantendienstmedewerker voor onze klant in Herk-de-Stad. Onze klant is gespecialiseerd in het leveren van serviceoplossingen binnen de liftsector. Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 94 81 56.

Jouw takenpakket als customer service medewerker / klantendienstmedewerker bestaat uit:

• Je verwerkt vragen van klanten telefonisch of per e-mail;
• Je beantwoordt vragen over onderhoud, interventies en storingen aan liften;
• Je past planningen aan in de software-applicatie;
• Je bereidt offertes voor;
• Je voert klanttevredenheidsonderzoeken uit;
• Je ondersteunt actief de projectleiders en accountmanagers.

Als customer service medewerker / klantendienstmedewerker herken je jezelf in de volgende punten:

• Je beschikt over een bachelor of bent gelijkgesteld door ervaring;
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
• Je beheerst het Nederlands zeer goed, indien je kennis hebt van het Frans is dit een pluspunt;
• Je hebt ervaring met ERP-software, Excel en e-mailprogramma's;
• Je werkt nauwkeurig en servicegericht;
• Je bent zelfstandig en werkt proactief;
• Je bent een teamspeler die graag hulp biedt of vraagt wanneer nodig.

Wat kan je als customer service medewerker / klantendienstmedewerker verwachten?

• Een afwisselend takenpakket binnen een groeiend en dynamisch bedrijf;
• Je komt terecht in een gemotiveerd team met verschillende teamactiviteiten;
• Je werkt voltijds, met een werkweek van 40 uur, inclusief 12 betaalde ADV-dagen bovenop de wettelijke vakantiedagen;
• Je ontvangt een competitief salaris naargelang opleiding en ervaring;
• Je loon wordt aangevuld met extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques van €7/gewerkte dag, groepsverzekering, bonus CAO 90, bijdrage aan het pensioenfonds, fietsleasing en deelname aan het "benefits at work" kortingplan;
• Hard werken wordt beloond! Na een geslaagde interimperiode ontvang je een vast contract.