Customer Service Medewerker

Vivaldis Office Geel zoekt..........customer service/baliemedewerker!

Waar moet je zijn?

• Regio Kasterlee

Wat moet je doen als customer service/baliemedewerker?

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en zorg je ervoor dat hun ervaring optimaal verloopt. Je staat hen zowel in het park als via telefoon, live chat en e-mail te woord bij vragen, verzoeken of eventuele klachten.

Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

• Bezoekers ondersteunen door hen te helpen met praktische vragen en informatie over shows en parkfaciliteiten;
• Het verkopen van tickets en abonnementen en het begeleiden van gasten bij hun eerste kennismaking met het bedrijf
• Het actief bijdragen aan een positieve beleving, zodat elke bezoeker met een glimlach vertrekt;
• Het monitoren van speciale evenementen en zorgen dat alles soepel en georganiseerd verloopt;
• Het signaleren en analyseren van veelvoorkomende vragen of klachten, en het aandragen van verbetervoorstellen om de bezoekerservaring verder te optimaliseren.
• Dankzij jouw enthousiasme, klantgerichte instelling en probleemoplossend vermogen draag je bij aan een onvergetelijke dag voor elke gast.

Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen heb, kan je ons telefonisch of via mail bereiken op 014 14 10 84 of geel@vivaldisoffice .be

Als customer service/baliemedewerker herken je jezelf in volgende punten:

• Wij zoeken een klantgerichte en behulpzame professional die energie haalt uit het assisteren van anderen. Met jouw empathische en positieve instelling zorg je ervoor dat elke bezoeker zich welkom voelt.
• Daarnaast ben je communicatief sterk en schrik je er niet voor terug om op een vriendelijke en heldere manier uitleg te geven, zelfs wanneer er een rij wachtende bezoekers voor je staat. Je beheerst zowel het Nederlands als het Frans vloeiend, zowel mondeling als schriftelijk, en bent minimaal 18 jaar oud.
• Je kunt goed multitasken en blijft kalm onder druk, zelfs in de drukte van een zomerse dag. Dankzij je dynamische en probleemoplossende mindset weet je flexibel in te spelen op onverwachte situaties – want hoe dan ook, de ervaring van de bezoeker staat altijd centraal.
• Een representatieve uitstraling en een oprechte glimlach zijn voor jou vanzelfsprekend. Ervaring in hospitality, toerisme of customer service is een pluspunt, maar jouw enthousiasme en inzet zijn voor ons het allerbelangrijkst!

What's in it for you als customer service/baliemedewerker?

• Marktconform salaris
• Enkele extra voordelen
• Tof team

Hard werken wordt beloond! Na een geslaagde interimperiode ontvang je een vast contract

Overtuigd van deze vacature? Solliciteer dan snel via onderstaande knop of bel/schrijf naar Britt en Julie!

geel@vivaldisoffice .be

014 14 10 84