Customer Service Officer
BRUSSEL - Réf. A-718685
OfficeTemps plein€ 2500 - 3500 / moisIntérim en vue de contrat fixe
Fonction
Voor een van onze klanten, gespecialiseerd in consumentenkredieten in Brussel, zijn wij op zoek naar een Customer Service Officer.
Als Customer Service Officer bestaan je taken uit:
- Fungeren als eerste contactpersoon voor klanten via telefoon, e-mail en chat.
- Behandelen van klantvragen over kredietkaarten, persoonlijke leningen en gerelateerde verzekeringen.
- Zorgen voor een snelle en professionele klantenservice van hoge kwaliteit.
- Aanbieden van producten en diensten om klantrelaties te versterken.
- Ondersteunen van de afdeling bij administratieve taken.
- Proactief oplossingen zoeken die aansluiten bij de behoeften van de klant.
- Werken met verschillende kredietproducten en een gevarieerde set aan taken.
Profil
- Je beschikt over een bachelordiploma of hebt gelijkwaardige ervaring.
- Je beheerst zowel Frans als Nederlands vloeiend, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je hebt uitstekende analytische vaardigheden, een sterk commercieel inzicht en een klantgerichte mindset.
- Je werkt graag in teamverband, bent dynamisch en behoudt een positieve en professionele houding, zelfs onder druk.
- Je kunt zelfstandig werken en hebt oog voor detail, met een zorgvuldige aanpak van je werk.
- Je bent goed vertrouwd met MS Office en andere relevante tools.
- Je hebt de FEBELFIN-certificering of bent bereid deze binnen 6 maanden na indiensttreding te behalen.
Que pouvons-nous vous offrir ?
- Aantrekkelijk salaris met bonus op basis van prestaties.
- Maaltijdcheques en 3 tot 5 extra verlofdagen.
- Flex Income Plan: conversie van de eindejaarsbonus naar gepersonaliseerde voordelen (verlofdagen, vergoedingen, elektrische fiets, donaties, enz.).
- Ziekenhuisverzekering en pensioenopbouw.
- Volledige terugbetaling van openbaar vervoer.
Tous les collègues de Vivaldis s'engagent dans une politique d'égalité des chances. Nous sélectionnons sur base d'expérience, des études et des compétences et non sur base de nationalité, apparence, orientation sexuelle, religion, handicap, âge et/ou genre. Notre rôle en tant qu'agence d'intérim consiste également à soutenir et favoriser l'inclusion et la diversité. La discrimination n'est pas tolérée
Votre processus de candidature chez Vivaldis
Description de la processus de candidature
1Étape 1
Postuler à un emploi
En coulisses, nous sommes en train d'examiner minutieusement votre candidature.
2Étape 2
D'abord en entretien chez Vivaldis & qui sait, puis dans l'entreprise
Roulement de tambour, s'il vous plaît ! 🥁 Vous êtes invité(e) à un entretien !
3Étape 3
Signature du contrat
Hourra, c'est le moment de célébrer ! Vous avez franchi la ligne d'arrivée et il est maintenant temps de signer votre contrat.
Vous avez des questions ? Contactez-nous.
Offres d'emploi similaires
Urgent
Customer Service Medewerker
Deinze, België
Wij zijn op naar een gemotiveerde customer service medewerker voor onze klant actief in de ruime bouwsector:
Je hebt het volgend takenpakket:
Je zal contacten met de klanten onderhouden en opbouwen, dit zowel via telefoon als mail in het Nederlands en FransJe bent het eerste aanspreekpunt samen met je collega's voor alle vragenJe zal de orders ingeven in SAPJe volgt het order op van bestelling tot levering op de werfJe zal leveringen opvolgenIndien nodig verzorg je de retourverzending op en maak je de creditnota op voor de klant
IntérimChimieTemps pleinIntérim en vue de contrat fixe
Customer Service Officer
Bruxelles, Belgique
Customer Service Officer – Secteur de la Mobilité
Vous aimez être en contact direct avec les clients et leur apporter des solutions rapidement ? Vous êtes à l’aise avec les appels et la gestion administrative ?
Pour l’un de nos clients actif dans le secteur de la mobilité, nous recherchons plusieurs Customer Service Officers afin de renforcer l’équipe du service clientèle.
Votre mission
En tant que premier point de contact, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients et assurez un service rapide et efficace :
📞 Gestion des appels entrants : répondre aux questions des clients concernant leurs contrats et services.
📄 Support administratif : mise à jour des dossiers clients (ajout d’un conducteur, modification de contrat, changement de véhicule…).
❓ Assistance produit : répondre aux demandes spécifiques liées aux services et produits proposés.
🔄 Orientation et suivi : assurer un bon suivi des demandes et rediriger les cas plus complexes vers les bonnes équipes.
OfficeServicesTemps pleinIntérim en vue de contrat fixe
Customer Service Officer
Bruxelles
Gelegen op de Louizalaan in Brussel, is onze klant gespecialiseerd in klantenrelatiebeheer voor een gerenommeerde bank.
Ze bieden gepersonaliseerde en kwaliteitsvolle oplossingen om in de behoeften van hun klanten te voorzien, met een professionele service en een optimale klantbeleving.
Jouw missie:
Het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten zijn: hun aanvragen beantwoorden via telefoon, e-mail of chat.Je talenkennis benutten om duidelijke communicatie te garanderen en klantbezwaren effectief op te lossen.Sterke relaties opbouwen met klanten door middel van een kwalitatieve service en aandachtige luisterhouding.Samenwerken met het team om best practices te delen en oplossingen te vinden voor de verschillende uitdagingen die zich voordoen.
Kom deel uitmaken van een dynamisch team en lever een klantgerichte service van hoge kwaliteit!
OfficeMarketingTemps pleinIntérim en vue de contrat fixe
Complaint Officer
Bruxelles
Voor een van onze klanten in de verzekeringssector, gevestigd in Brussel, zijn wij op zoek naar een Complaint Officer.
Als Complaint Officer zullen uw taken de volgende zijn:
U bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, luistert naar hun zorgen en documenteert klachten nauwkeurig.U analyseert klachten om oorzaken en trends te identificeren en helpt preventieve oplossingen te ontwikkelen.U werkt samen met interne afdelingen om klachten efficiënt en klantgericht op te lossen.U neemt de nodige maatregelen om problemen op te lossen en klanttevredenheid te garanderen.U houdt klanten op de hoogte van de voortgang en biedt duidelijke oplossingen met realistische termijnen.U trekt conclusies en informeert de juiste diensten voor een actieplan.U denkt proactief mee en stelt verbeteringen voor om de klanttevredenheid te verhogen.
OfficeAutoTemps pleinIntérim en vue de contrat fixe