Dossier beheerder

De afdeling Back Office maakt deel uit van de afdeling Finance. De Back Office-medewerkers behandelen bijstands- en/of verzekeringsdossiers voor zowel B2C- als B2B-klanten. In samenwerking met een team van ervaren collega's en met de steun van je leidinggevenden zal de nieuwe collega voornamelijk verantwoordelijk zijn voor de volgende taken: Na een grondige opleiding beheer en controleer je medische en technische dossiers die in de bijstandscentrale (België & buitenland) worden aangemaakt. Je behandelt inkomende dossiers via e-mail en telefoon, die automatisch naar de afdelingagenda's worden gestuurd, en controleert of de gevraagde diensten voldoen aan de contractvoorwaarden. Je analyseert en valideert dossiers bij afwijkingen, en stelt facturen op voor B2C- en B2B-klanten, buitenlandse correspondenten en partnerclubs. Je voert terugbetalingen uit of stuurt weigeringen naar klanten en zorgt voor de follow-up (contact met klanten). Je onderhoudt het contact met klanten en beantwoordt hun vragen per e-mail, brief en telefoon. Wij verwachten van jou: Onafhankelijk en proactief dossierbeheer: Initiatief nemen, afwijkingen opsporen en communiceren met de juiste afdelingen.Probleemoplossend vermogen: Oorzaken identificeren en samen met betrokken afdelingen oplossingen vinden.Analytisch inzicht: In staat zijn om de nuances van elke situatie te begrijpen en de juiste informatie te verzamelen om beslissingen binnen de gestelde tijd te nemen.  

Wij zijn opzoek naar een dossierbeheerder in een boekhoudkantoor te Antwerpen    Functieomschrijving: Als dossierbeheerder zorg je voor het autonoom beheer van de dossiers van A tot ZJe draagt de verantwoordelijkheid over de opvolging en de optimalisatie van de dossiers van klanten in diverse sectoren, dit in samenspraak met de zaakvoerder van het kantoor.Kennis vennootschapsbelasting: voorbereiden en opstellen van de eindejaar afsluiten, balansen, jaarrekeningen en fiscale aangiftes. Alsook het indienen hiervan.Kennis BTW: voorbereiden, opstellen en indienen van de aangiftes.Kennis personenbelasting: voorbereiden, opstellen en indienen van de aangiftes. De taakomschrijving kan variëren van project tot project. We zullen hierbij steeds rekening houden met jouw voorkeur en kennis.  

Voor onze klant in de haven van Antwerpen, kijken we uit naar een logistiek dossierbeheerder.   Onze klant is een gespecialiseerd in de verwerking en distributie van koffie en cacao.   Een greep uit het takenpakket:  Opmaken van export documentenOpvolgen van klantenFacturatie van het gehele logistieke procesOpmaken van export documentenOpvragen van transporttarievenRegelen van transportenVerzorgen van contact met transportbedrijven, rederijen,..Opstellen van allerhande documentenVolledige afhandeling van verschepingenBehandelen van dossiers van A - Z

Voor een boekhoudkantoor in Antwerpen (Berchem) zijn wij op zoek naar een Junior Dossierbeheerder!     Als Junior Dossierbeheerder, sta jij in voor volgende taken: Je bent verantwoordelijk over een samengestelde portefeuille van je eigen klantendossiersAccuraat en punctueel de dagelijkste boekhouding van de klanten verwerkenJe werkt nauw samen met dossierbeheerders en managersDe facturen, bankafschriften en bewijsstukken coderen en inboekenDe afstemmingscontrole op de bankrekeningen uitvoeren