Dossierbeheerder

De afdeling Back Office maakt deel uit van de afdeling Finance. De Back Office-medewerkers behandelen bijstands- en/of verzekeringsdossiers voor zowel B2C- als B2B-klanten. In samenwerking met een team van ervaren collega's en met de steun van je leidinggevenden zal de nieuwe collega voornamelijk verantwoordelijk zijn voor de volgende taken: Na een grondige opleiding beheer en controleer je medische en technische dossiers die in de bijstandscentrale (België & buitenland) worden aangemaakt. Je behandelt inkomende dossiers via e-mail en telefoon, die automatisch naar de afdelingagenda's worden gestuurd, en controleert of de gevraagde diensten voldoen aan de contractvoorwaarden. Je analyseert en valideert dossiers bij afwijkingen, en stelt facturen op voor B2C- en B2B-klanten, buitenlandse correspondenten en partnerclubs. Je voert terugbetalingen uit of stuurt weigeringen naar klanten en zorgt voor de follow-up (contact met klanten). Je onderhoudt het contact met klanten en beantwoordt hun vragen per e-mail, brief en telefoon. Wij verwachten van jou: Onafhankelijk en proactief dossierbeheer: Initiatief nemen, afwijkingen opsporen en communiceren met de juiste afdelingen.Probleemoplossend vermogen: Oorzaken identificeren en samen met betrokken afdelingen oplossingen vinden.Analytisch inzicht: In staat zijn om de nuances van elke situatie te begrijpen en de juiste informatie te verzamelen om beslissingen binnen de gestelde tijd te nemen.  

Als senior accountant-dossierbeheerder ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die tot je klantenportefeuille behoren. Veelal zijn dit familiale ondernemingen uit diverse sectoren, waar jij van A tot Z zorg voor draagt. Dit doe je uiteraard niet alleen! je kan immers rekenen op je collega's (die je willen bijstaan met raad en advies), en werkt hierbij in een moderne, digitale omgeving.   Concreet ga je aan de slag met een gevarieerd takenpakker. Denk aan: Het opstellen van de jaarrekening en tussentijdse resultatenHet opzetten van rapporteringenHet opvolgen van voorafbetalingenAangiftes BTW, vennootschapsbelasting en personenbelasting Om jouw klanten optimaal te kunnen adviseren en inspireren, zit je op geregelde basis met hen samen. Zij weten dat ze in goede handen zijn terechtgekomen en beschouwen jouw enthousiasme als een enorme meerwaarde.

Vivaldis Office is op zoek naar een een dossierbeheerder! 📍Waar kom je terecht? NijlenSector: Accountancy 🗒️ Hoe ziet jouw dag eruit als Accountant? Het aanspreekpunt van je klanten voor al hun vragen ivm hun bedrijfVerwerking en opvolging klantdossiers op gebied van financieel beheerMaand- en jaarafsluitingen van verschillende vennootschappenRapporteringen en jaarrekeningen opstellenBTW aangiftes, personenbelasting en vennootschapsbelastingEventueel nog andere boekhoudkundige activiteiten

Vivaldis office is op zoek naar een.... DOSSIERBEHEERDER/BOEKHOUDER VAN A TOT Y.   📍Waar kom je terecht? Boekhoudkantoor Regio Grobbendonk 🗒 Hoe ziet jouw dag eruit als dossierberheerder? Voorbereiden van de BTW-aangiftenVoorbereiden van jaarafsluitingenInboeken van verkoop/ aankoopfacturenDossiers voorbereiden