Dossierbeheerder Verzekeringen

Vacature: Dossierbeheerder - Healthcare Assistance (Brussel)

Vivaldis Finance is op zoek naar een gedreven Dossierbeheerder voor een vooraanstaande verzekeringsmaatschappij in het departement Healthcare Assistance in Brussel. In deze rol bent u verantwoordelijk voor het volledige beheer van dossiers met betrekking tot gezondheidszorg- en assistentieverzekeringen.

Uw verantwoordelijkheden:

Beheer van polissen en wijzigingen:

• Activeren en beëindigen van aansluitingen volgens de procedures en contractregels.
• Doorvoeren van wijzigingen zoals rol, leeftijd, of segmentatie van klanten.
• Zorgen voor een accurate database voor correcte kwitanties.
• Beheren van maandelijkse opvolgingen van kwitanties volgens klantverwachtingen.

Beheer van claims:

• Verzamelen van informatie over dekkingen en omstandigheden van de claim.
• Analyseren van schadeclaims en medische verklaringen; indien nodig de verzekeringsarts raadplegen.
• Beoordelen van claims op basis van polisvoorwaarden en beslissen over acceptatie of afwijzing.
• Updaten van de database en initiëren van betalingen waar nodig.
• Beheren van mondelinge en schriftelijke communicatie rondom claims.

Advies en ondersteuning:

• Bouwen van een partnerschap met klanten door waardevolle en op maat gemaakte informatie te bieden.
• Assisteren van klanten bij het gebruik van onze tools.
• Bijdragen aan een efficiënte en professionele dienstverlening die aansluit bij de behoeften van de klant.

Afhandeling van lopende verzoeken:

• Voltooien van dossiers die zijn gestart door andere teams.
• Analyseren van informatie en beheren van communicatie met klanten en interne teams om openstaande verzoeken af te handelen.

• Ervaring in het beheer van verzekeringsdossiers, bij voorkeur in productie en claims.
• Goede kennis van de gezondheidszorg- en assistentieverzekeringssector.
• Vaardigheden: klantgerichtheid, nauwkeurigheid, analytisch denkvermogen en een teamspeler.
• Technische vaardigheden: beheersing van MS Office, kennis van Frans, Nederlands en Engels.
• Minstens twee jaar ervaring in een vergelijkbare rol in zowel productie als claims.

Alle Vivaldis collega’s zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.

• Een uitdagende fulltime functie van 36 uur per week, gevestigd in het bruisende Brussel.
• Een aantrekkelijk salarispakket met een scala aan extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, ecocheques en volledige vergoeding van vervoerskosten.
• Word onderdeel van een toonaangevende speler in de verzekeringssector en sluit je aan bij een hecht en dynamisch team!
• Benieuwd naar deze kans? Wil je meer informatie?

• E-mail: brussels@vivaldisfinance. be
• Telefoon: +32 2 486 90 93