Planner
Rotselaar - Réf. A-693420
OfficeTemps plein€ 2500 - 3200 / moisIntérim en vue de contrat fixe
Fonction
Ben je goed met klanten?
Een geboren planner?
Feeling met woningtechnieken?
Voor een bedrijf in Rotselaar, actief in HVAC, zijn we momenteel op zoek naar een Planner / Customer Service Medewerker.
Wat je takenpakket zoals zal inhouden kan je hier alvast ontdekken:
- Jij lost vragen over installaties, problemen en klachten meteen op.
- De planning voor huisbezoeken bij klanten van monteurs en techniekers maak je op.
- Die planning stuur je bij in geval van onvoorziene omstandigheden.
- Je bent dan ook het aanspreekpunt voor de monteurs/techniekers wat betreft hun planning.
- Je verwerkt orders in verschillende systemen.
- Als planner / customer service medewerker vraag je diverse subsidies aan via verschillende kanalen.
- Dit alles gebeurt in nauwe samenwerking met andere afdelingen, waaronder het studiebureau, logistiek en de sales-afdeling.
- Je werkt projectmatig en draagt bij aan het ontwikkelen van best practices.
- Je zet behoeften en verwachtingen van zowel klanten als de business centraal.
- Verder zet je een continu terugkoppelingsproces op via NPS opvolging. Je definieert de juiste acties en implementeert met als doel de klanttevredenheid te verhogen en de customer journey te verbeteren.
- Tot slot automatiseer en/of elimineer je de inefficiënte en niet-toegevoegde waarde activiteiten binnen de service afdeling.
Profil
Jij kan elk kenmerk afvinken:
- Een eerste ervaring in een klantenservice omgeving en in het plannen van uit te voeren werkzaamheden binnen een dienstverlenende sector.
- Dankzij jouw communicatieve skills kan je klanten op gepaste en betrouwbare wijze informeren en hen mee ambassadeurs maken.
- Je helpt klanten graag met al hun vragen en bent een geboren planner.
- Je hebt een echte talenknobbel en kan je zowel in het Nederlands, Frans als Engels vlot uitdrukken.
- Kennis van Business Central of NAVISION is een pluspunt.
- Je bent geïnteresseerd in woningtechnieken en wil bijleren.
- Als planner/customer service medewerker draag je bij aan de boodschap "je kan meer dan je denkt" door klanten te helpen.
- Tot slot weet je anderen te motiveren met je positieve mindset en ben je een teamspeler in hart en nieren.
Que pouvons-nous vous offrir ?
Wat krijg je hiervoor terug?
- Na een succesvolle interimperiode krijg je een vast contract.
- Interne opleidingen.
- Je krijgt een competitief loon dat samen met jou groeit.
- Bovenop het loon krijg je extralegale voordelen, zoals een groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques, 32 vakantiedagen en voor jouw droomwoning: korting op alle producten!
Interesse? Solliciteer vandaag nog online of mail je cv naar leuven@vivaldisoffice .be
Bij vragen kan je ons bereiken op 016 77 04 93.
Tous les collègues de Vivaldis s'engagent dans une politique d'égalité des chances. Nous sélectionnons sur base d'expérience, des études et des compétences et non sur base de nationalité, apparence, orientation sexuelle, religion, handicap, âge et/ou genre. Notre rôle en tant qu'agence d'intérim consiste également à soutenir et favoriser l'inclusion et la diversité. La discrimination n'est pas tolérée
Votre processus de candidature chez Vivaldis
Description de la processus de candidature
1Étape 1
Postuler à un emploi
En coulisses, nous sommes en train d'examiner minutieusement votre candidature.
2Étape 2
D'abord en entretien chez Vivaldis & qui sait, puis dans l'entreprise
Roulement de tambour, s'il vous plaît ! 🥁 Vous êtes invité(e) à un entretien !
3Étape 3
Signature du contrat
Hourra, c'est le moment de célébrer ! Vous avez franchi la ligne d'arrivée et il est maintenant temps de signer votre contrat.
Vous avez des questions ? Contactez-nous.
Offres d'emploi similaires
Urgent
Planner | werkplaatsverantwoordelijke garage
Wortegem-Petegem, België
Voor onze klant, gaan we op zoek naar een werkplaatsverantwoordelijke voor de garage.
Jij als werkplaatsverantwoordelijke in de garage, staat in voor een breed en uitdagend takenpakket:
Op dagelijkse basis sta je in voor herstellingsaanvragen die binnenkomen via diverse kanalen;Op basis van geplande onderhoudsintervallen organiseer je de onderhouden die op korte en middellange termijn uitgevoerd dienen te worden;Je schat in hoeveel tijd er nodig is voor het onderhoud of de herstelling, die plan je vervolgens in op de dagplanning van de techniekers.Deze planning volg je nauwgezet op en stuurt bij waar nodig. Je onderhoudt natuurlijk een zeer goed contant met de techniekers en bent sterk aanwezig in de garage zelf.Deze planning gaat over zo'n 1600 voertuigen binnen het bedrijf; zowel firmawagens, bestelwagens, trucks, kranen, hoogtewerkers,..
IntérimBâtimentTemps pleinIntérim en vue de contrat fixe
Planner Techniekers
Hulshout, België
Vivaldis Office is op zoek naar een planner!
Waar?
Bij een bedrijf te HulshoutEen bedrijf gespecialiseerd in energiezuinig wonen
Als planner, zal jij instaan voor volgende taken:
Je verwerkt binnenkomende dossiers en voert deze in in verschillende planborden.Je plant de techniekers in via een planningstool.Je behandelt eerstelijnscontacten via mail en telefoon.Je zorgt voor de administratieve verwerking van de planning.Je brengt de techniekers en klanten op de hoogte van de werkplanning.Je werkt samen met collega's die instaan voor de vergunningsaanvragen, werfleiding en facturatie.
OfficeBâtimentTemps pleinIntérim en vue de contrat fixe
Calculator - Planner
Overijse, België
Werk je graag in een familiebedrijf?Lijkt een job, waar je planning en nacalculatie kunt combineren, een droom?Dan doen wij jouw dromen uitkomen, want dit dynamisch bedrijf in Overijse zoekt een calculator / planner om hun te helpen met hun verdere groei! Hier alvast een eerste kijkje in jouw takenpakket:
Je kan plannen van interieurprojecten omzetten in offertes.Je bent het aanspreekpunt voor externe (interieur)architecten en verzamelt relevante info.Daarnaast ben je ook de contactpersoon voor onderaannemers en leveranciers.Als Calculator - Planner kan je een lastenboek, meetstaat- en offerteomschrijving opstellen.Je vraagt offertes aan en analyseert die ook.Je ondersteunt ook het salesteam bij calculatie van bijzonder maatwerk.Eenmaal een project is afgerond, verzorg je ook de nacalculatie: dossiers klaarmaken voor facturatie, de meer- en minkosten bekijken, aanpassingen doen...Je beheert ook de projectplanning eventueel in overleg met de productieafdeling, aannemers, toeleveranciers...Tot slot kom je ook in contact met klanten om hen de plaatsing van hun project aan te kondigen.
OfficeBoisTemps pleinIntérim en vue de contrat fixe
Planner Productie
Boom, België
Voor een bedrijf gelegen in Boom zijn wij op zoek naar een Planner Productie.
Het bedrijf is een verdeler van groenten en fruit.
Je takenpakket zal bestaan uit:
Als productieplanner op onze verpakkingsafdeling ben je verantwoordelijk voor het maken van de vertaalslag van orders naar productie en houd je je bezig met het opstellen, coördineren en bijsturen van de productieplanning.Je bent dagdagelijks bezig met het leggen van een complexe puzzel: je zorgt ervoor dat grondstoffen, verpakkingsmaterialen, personeel en machines precies op het juiste moment samenkomen voor een soepel en efficiënt productieproces.Daarnaast werk je nauw samen met je collega’s om vooruit te kijken naar de komende weken. Zijn er promoties op komst? Moet de planning worden aangepast vanwege een feestdag? Hoe kunnen we onze processen optimaliseren voor betere resultaten?Bovendien kijk je verder vooruit om in te spelen op toekomstige behoeften, zoals de mogelijke aanschaf van nieuwe verpakkingsmachines.Je zorgt ervoor dat de juiste informatie op de juiste plek terecht komt.Je staat in nauw contact met de andere betrokken afdelingen zoals logistieke planning en indien nodig wordt je ingezet als back-up voor de teamleider productie.
OfficeAlimentationTemps pleinIntérim en vue de contrat fixe