OfficeTemps plein€ 2500 - 3500 / moisIntérim en vue de contrat fixe
Fonction
Voor een van onze klanten, in de verzekeringssector, zijn wij op zoek naar een Quality Coach.
Interim met uitzicht op een vast contract
1000 Brussel
Sector: Verzekeringen
Als Quality Coach zullen uw taken de volgende zijn:
Luisteren naar oproepen en e-mails analyseren om verbeterpunten te identificeren.
Actieplannen opstellen en kwaliteitsnormen opvolgen.
Constructieve feedback geven en medewerkers begeleiden.
Teams inspireren en motiveren voor een klantgerichte en efficiënte aanpak.
Af en toe zelf oproepen aannemen om in contact te blijven met de praktijk.
Nieuwe perspectieven bieden en processen optimaliseren.
Profil
Ervaring hebben in coaching of kwaliteitscontrole, bij voorkeur in een klantenserviceomgeving.
Vloeiend Nederlands en Frans spreken en schrijven.
Een uitstekende communicator zijn en weten hoe je constructieve en motiverende feedback geeft.
Oog voor detail hebben, maar ook het grotere geheel zien.
Houden van uitdagingen, gestructureerd werken en prioriteiten kunnen stellen.
Que pouvons-nous vous offrir ?
Een fulltime functie van 38 uur per week, gevestigd in Brussel.
Een competitief salaris met diverse extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques, ecocheques en een volledige terugbetaling van de vervoerskosten.
Contact:
E: brussels@vivaldisfinance. be
T: 02 486 90 93
Tous les collègues de Vivaldis s'engagent dans une politique d'égalité des chances. Nous sélectionnons sur base d'expérience, des études et des compétences et non sur base de nationalité, apparence, orientation sexuelle, religion, handicap, âge et/ou genre. Notre rôle en tant qu'agence d'intérim consiste également à soutenir et favoriser l'inclusion et la diversité. La discrimination n'est pas tolérée
Votre processus de candidature chez Vivaldis
Description de la processus de candidature
1Étape 1
Postuler à un emploi
En coulisses, nous sommes en train d'examiner minutieusement votre candidature.
2Étape 2
D'abord en entretien chez Vivaldis & qui sait, puis dans l'entreprise
Roulement de tambour, s'il vous plaît ! 🥁 Vous êtes invité(e) à un entretien !
3Étape 3
Signature du contrat
Hourra, c'est le moment de célébrer ! Vous avez franchi la ligne d'arrivée et il est maintenant temps de signer votre contrat.
1Étape 1
Postuler à un emploi
En coulisses, nous sommes en train d'examiner minutieusement votre candidature.
2Étape 2
D'abord en entretien chez Vivaldis & qui sait, puis dans l'entreprise
Roulement de tambour, s'il vous plaît ! 🥁 Vous êtes invité(e) à un entretien !
3Étape 3
Signature du contrat
Hourra, c'est le moment de célébrer ! Vous avez franchi la ligne d'arrivée et il est maintenant temps de signer votre contrat.
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🎯 Tes missions principales
Planifier les opérations pour optimiser la productivité des équipes et des moyens 🗂️Superviser les travailleurs de terrain, les motiver et animer des réunions régulières (« Toolbox », « Supervision ») 👥Assurer la sécurité et la signalisation sur le domaine public, en conformité avec les normes en vigueur ⚠️Suivre le cahier des charges, résoudre les problèmes et garantir la rentabilité des déploiements 📈Surveiller le port des équipements de protection par les équipes et signaler les éventuels manquements 🦺Communiquer avec les clients pour rendre compte de l'avancement et de la finalisation des chantiers 📝Évaluer les performances des collaborateurs et rendre des rapports au chef de projet ou city manager 📊
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Sta jij in voor het opleiden en coachen van onze klanten zodat ze optimaal met de software aan de slag kunnen in de apotheek.Ben je mede verantwoordelijk voor het ontwikkelen, plannen, coördineren en geven van opleidingen en trainingen aan onze medewerkers en klanten.Bepaal je met jouw kennis van de roadmap en voeling met de markt de opleidingsbehoeften.Werk je in samenspraak met de product owners concrete leertrajecten uit.Begeleid en train je klanten live in hun apotheek. Op dat moment draai je als het ware mee in de apotheek en geef je ervaringsgerichte training.Geef je feedback vanuit de markt voor de continue evolutie van de applicatie.
IntérimBureauTemps pleinIntérim en vue de contrat fixe
