RECEPTIONIST(E) WELLNESS
Fonction
De wellness waarvoor we iemand zoeken zijn op zoek naar een dynamische, enthousiaste en flexibele receptiemedewerker.
Hun centrum is 7 dagen op 7 geopend, van ’s morgens vroeg tot ’s nachts.
Je staat dus open voor vroege en late shiften en vindt het niet erg om in het weekend (3 op 4) en op feestdagen te werken.
Je zal zowel in Grimbergen als Steenokkerzeeel ingeschakeld worden.
Na een inwerkperiode krijg je één of meerdere administratieve verantwoordelijkheden. Je bent dus flexibel, hebt zin voor nauwkeurigheid en kan zowel zelfstandig als in team werken. Je vindt het belangrijk om gemaakte afspraken na te komen, zowel naar het bedrijf als naar onze klanten toe.
Taakomschrijving
- Klanten vriendelijk en met de glimlach verwelkomen en wegwijs maken in ons bedrijf.
- Klanten informeren over de diensten van ons bedrijf en antwoorden op vragen tijdens hun verblijf.
- Beantwoorden van telefoons en e-mails.
- Net houden van de receptiedesk en –omgeving, indien nodig ben je bereid om de handen uit de mouwen te steken en bijvoorbeeld de privésauna klaar te zetten voor de volgende klant.
- Gepaste actie ondernemen bij een probleem met een klant. Je bent dus stressbestendig, commercieel ingesteld en gezond assertief.
- De kassa afsluiten, openstaande rekeningen controleren, reservaties maken en wijzigen.
Profil
Je hebt het eerste contact met onze klanten, zowel via telefoon, e-mail als aan het onthaal. Je hebt een professioneel en representatief voorkomen want je bent het visitekaartje van ons bedrijf en het is je topprioriteit om onze gasten een aangenaam verblijf te bezorgen. Je bent flexibel en commercieel ingesteld, onze gasten komen bij jou op de eerste plaats.
Je hebt bij voorkeur reeds enige ervaring in een soortgelijke functie. Je bent bekend met word, excel, outlook, maar staat ook open om met ons eigen reservatiesysteem te leren werken. Kortom, werken met de computer schrikt je zeker en vast niet af. Gezien ons internationaal klantenbestand kan je je vlot uitdrukken (zowel geschreven als gesproken) in het Nederlands, Frans en het Engels.
Alle Vivaldis collega’s zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.Que pouvons-nous vous offrir ?
Je komt terecht in een tof team bij een dynamisch bedrijf.
Ze bieden een ruim aanbod: publieke thermen, privésauna’s, een schoonheidsinstituut, hotelkamers en vergaderruimtes.
Ze bieden een correcte verloning met extralegale voordelen (o.a. maaltijdcheques ).