Sales medewerker

Voor onze klant in de regio van Ronse, zoeken wij een inbound sales medewerker in specialisatie van klantbehoud.

Enkele van je taken:

✅ Actief klantcontact: Je neemt proactief contact op met klanten die overwegen hun samenwerking met ons te beëindigen en onderzoekt hun beweegredenen.

✅ Luisteren en adviseren: Je gaat in gesprek met klanten, luistert naar hun zorgen en biedt op maat gemaakte oplossingen aan om hun vertrouwen te herstellen.

✅ Maatwerkvoorstellen: Je werkt gepersonaliseerde voorstellen uit en overtuigt klanten om hun samenwerking voort te zetten.

✅ Strategisch meedenken: Je draagt bij aan het optimaliseren van klantbehoud door trends en klantfeedback te analyseren en verbeterpunten te signaleren.

✅ Samenwerking met andere teams: Je werkt nauw samen met collega’s van credit, sales en customer service om een uitstekende klantervaring te garanderen.

Wie ben jij als salesmedewerker?

• Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans; Engels is een pluspunt.
• Je hebt ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur in retentie of klantenservice.
• Je bent communicatief vaardig en hebt geen probleem met telefonisch contact.
• Je blijft kalm onder druk en kunt goed omgaan met lastige klanten.
• Je bent administratief sterk en beschikt over goede organisatorische vaardigheden.

Wat bieden wij jou?

• Onmiddellijk vast contract
• Een brutosalaris, afgestemd op jouw ervaring.
• Maandelijkse commissies op basis van klantbehoud en klanttevredenheid.
• Hospitalisatieverzekering, inclusief tandzorg en ambulante zorg.
• Maaltijd- en ecocheques.
• Vakantiegeld en een 13e maand.
• Levensverzekering na 6 maanden dienstverband.
• Een 39-urenwerkweek met 6 extra ADV-dagen.
• Kantooruren van 08:30 tot 17:00, op vrijdag tot 16:00.
• 20 verlofdagen per jaar.
• Toegang tot in-house training en coaching voor jouw persoonlijke ontwikkeling.