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Call-Center Medewerker

Téléconseiller Relation Client

Tournai - Réf. A-683145
IntérimTemps plein€ 14 - 18 / heureIntérim

Fonction

Vivaldis Tournai recrute des Téléconseiller Contact Center FR ( H/F/X).

Les tâches sont diverses et variées :

  • vous êtes le point d'accueil du client;
  • vous répondez aux appels entrants et aux mails;
  • vous prenez toutes les informations nécessaires concernant le client;
  • vous répondez à toute question technique (devis, réclamation, facture, etc.);
  • vous vous occupez des tâches administratives diverses.

Profil

Pour correspondre parfaitement au poste, vous avez le profil suivant :

  • Vous n'avez pas peur de décrocher le téléphone
  • Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.
  • Posséder une expérience similaire constitue un atout non-négligeable.
  • vous êtes à l'aise dans vos communications et vous savez vous adapter à vos interlocuteurs;
  • vous êtes organisé et rigoureux.

   Tous les collègues de Vivaldis s'engagent dans une politique d'égalité des chances. Nous sélectionnons sur base d'expérience, des études et des compétences et non sur base de nationalité, apparence, orientation sexuelle, religion, handicap, âge et/ou genre. Notre rôle en tant qu'agence d'intérim consiste également à soutenir et favoriser l'inclusion et la diversité. La discrimination n'est pas tolérée Tous les collègues de Vivaldis s'engagent dans une politique d'égalité des chances. Nous sélectionnons sur base d'expérience, des études et des compétences et non sur base de nationalité, apparence, orientation sexuelle, religion, handicap, âge et/ou gendre. Notre rôle en tant qu'agence d'intérim consiste également à soutenir et favoriser l'inclusion et la diversité. La discrimination n'est pas tolérée Tous les collègues de Vivaldis s'engagent dans une politique d'égalité des chances. Nous sélectionnons sur base d'expérience, des études et des compétences et non sur base de nationalité, apparence, orientation sexuelle, religion, handicap, âge et/ou genre. Notre rôle en tant qu'agence d'intérim consiste également à soutenir et favoriser l'inclusion et la diversité. La discrimination n'est pas tolérée

Que pouvons-nous vous offrir ?

Notre offre:

  • rejoindre une entreprise en croissance et une équipe dynamique;
  • un package salarial avantageux (CP 200, catégorie B + chèques repas de 8€/jour + éco-chèques et 13e mois);
  • type d'emploi : Temps Plein, Intérim, CDI;
  • horaire: du lundi au vendredi, de 8h30 à 21h + (samedi de 9h à 13h).

Si vous êtes disponible et intéressé(e), postulez directement en ligne ou faites nous parvenir votre cv sur l'adresse mail : tournai@vivaldisinterim.be ou par téléphone au : 069/49.10.37

 

Vivaldis Interim

Agence Tournai

 

Quai Andrei Sakharov 14

7500 Tournai

T: +32 69 49 10 37

Votre processus de candidature chez Vivaldis

Description de la processus de candidature
  • 1Étape 1
    Postuler à un emploi

    En coulisses, nous sommes en train d'examiner minutieusement votre candidature.
  • 2Étape 2
    D'abord en entretien chez Vivaldis & qui sait, puis dans l'entreprise

    Roulement de tambour, s'il vous plaît ! 🥁 Vous êtes invité(e) à un entretien !
  • 3Étape 3
    Signature du contrat

    Hourra, c'est le moment de célébrer ! Vous avez franchi la ligne d'arrivée et il est maintenant temps de signer votre contrat.

Vous avez des questions ? Contactez-nous.

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