Verantwoordelijke Delivery Center

Voor onze klant, een grote speler binnen de fleet services, zijn wij op zoek naar een Verantwoordelijke Delivery Center.

Je speelt een cruciale rol in het aansturen van het delivery team en het leveren van een uitzonderlijke service aan klanten.

Je takenpakket:

• Je kan moeiteloos plannen : Je houdt de bezetting van je team nauwlettend in de gaten en garandeert dagelijks voldoende capaciteit wat zorgt voor een efficiënte planning om de operationele doelstellingen te behalen.

• Je bent een Teamleider: Het aansturen, coachen en motiveren van je team van delivery ambassadors kent voor jou geen geheimen.

• Kwaliteitscontrole: Je waarborgt de kwaliteit van de voertuigleveringen en klantbeleving.   

• Het uitleveringsprocessen: Je optimaliseert en coördineert van het uitleveringsproces om de klanttevredenheid te garanderen.

• Je bent een problemsolver: Je biedt ondersteuning aan je team bij het oplossen van complexe situaties en klantvragen.

• Je organiseert trainingen en ontwikkelingsprogramma's voor je team om hun kennis en vaardigheden te verbeteren.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot klachten en feedback over het uitleveringsproces.
 

 

 

Wat verwachten we van jou:

• Je bent in het bezit van een diploma binnen de automotive of gelijkwaardig door ervaring/interesse (autoverkoper, commerciële richting).

• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen de automotive.

• Kennis van elektrische wagens is een pluspunt.

• Je voelt je thuis in een high standard omgeving zoals onze klanten wensen.

• Je bent in het bezit van een rijbewijs B.

• Je bent klantvriendelijk.

• Je bezit sterke leiderschapsvaardigheden en ervaring in teamcoaching.

• je bent een echt professional, communicatief, vlot in de omgang, servicegericht.

• Passend in een high standard omgeving zoals onze klanten wensen;

• In het bezit van een rijbewijs B;

• Klantvriendelijk;

• Sterke leiderschapsvaardigheden en ervaring in teamcoaching;

• Professioneel, communicatief en vlot in de omgang;

• Super servicegericht en flexibel in planningen;

• Probleemoplossend en resultaatgericht met een efficiënte werkhouding;

• Niet bang om deadlines te behalen

• Goede kennis van gesproken en geschreven Nederlands, Frans en Engels.

• Bereid om in een flexibel uurrooster in 2-3 shiften tussen 7:30 - 18:00 te werken.

Alle Vivaldis collega’s zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.

Wat hebben wij je te bieden:

• Een aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen (MC, firmawagen).

• Een leuke job binnen een boeiende sector.

• Een team met toffe collega's.

 

Sluit deze vacature bij je aan, laat het ons dan snel weten en dan gaan we dadelijk aan de slag!