Customer Care Advisor
Bruxelles - Ref. A-694407
FinanceFull-time€ 2500 - 3000 / monthTemporary, with option for permanent work
Function
Ben jij gepassioneerd door het helpen van mensen en wil je een verschil maken tijdens hun meest uitdagende momenten?
Vivaldis is op zoek naar een Customer Care Advisor, die vloeiend is in zowel Nederlands als Frans, voor een vooraanstaande speler in de verzekeringswereld, gevestigd in Brussel.
Als Customer Care Advisor:
- Sta je klaar om klanten te ondersteunen die dringend hulp nodig hebben, zowel binnen België als in het buitenland.
- Je focus ligt op het tonen van empathie, het bieden van gerichte ondersteuning en het voorstellen van passende oplossingen.
- Je benut relevante middelen om essentiële ondersteuning te bieden en coördineert bijstandsoperaties.
- Je activeert ons netwerk van serviceproviders en expertteams om klanten te helpen, met als doel maximale klanttevredenheid, in lijn met de polisvoorwaarden.
- Je zet de klant centraal in de aangeboden oplossingen, toont een sterke interesse in digitale mogelijkheden en moedigt het gebruik ervan aan bij klanten.
Profile
Wat wordt er van jou verwacht?
- Je bent vlekkeloos tweetalig in zowel het Nederlands als het Frans, zowel in geschrift als in spraak.
- Je bent uiterst klantgericht, met een scherpe focus op de behoeften van de klant.
- Uitstekende luistervaardigheden en communicatieve vaardigheden zijn jouw sterke punten.
- Je bent vastberaden in het nemen van beslissingen en actiegericht.
- Flexibiliteit in werktijden is voor jou geen probleem, en je staat open voor ploegendiensten tussen 7:00 uur en 22:00 uur.
- Empathie is een van je kernkwaliteiten, en je weet goed om te gaan met stressvolle situaties.
Alle Vivaldis collega’s zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
What can we offer you?
What’s in it for you?
- Een voltijdse positie van 36 uur per week, gelegen in het hart van Brussel Centraal.
- Een competitief salaris, aangevuld met een uitgebreid scala aan extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, ecocheques en volledige vergoeding van vervoerskosten.
- Betreed de arena van een grote speler in de verzekeringswereld en dompel jezelf onder in een omgeving vol mogelijkheden.
- Sluit je aan bij een hecht en dynamisch team waar samenwerking centraal staat!
Benieuwd naar deze vacature? Wil je meer informatie?
Aarzel niet om contact op te nemen met Vivaldis Finance Brussel.
- E-mail: brussels@vivaldisfinance. be
- Telefoon: +32 2 486 90 93
Your application process at Vivaldis
Description of the application process
1Step 1
Applying for a job
Behind the scenes, we are screening your application now.
2Step 2
First an interview at Vivaldis & who knows, next at the company
Drumroll, please! 🥁 You've been invited for an interview!
3Step 3
Contract signing
Hooray, time for a little celebration! You have crossed the finish line and it is now time to sign your contract.
Questions? Contact us.
Related jobs
Urgent
Customer Service Officer
Hasselt, België
Vivaldis Office is looking for a Customer Service Officer for our client in Hasselt. Our client is specialised in incident management and roadside assistance.Feel free to take a look at the vacancy! If you have any questions, you can reach us by phone on +3211 94 81 56.Your duties as a customer service officer will include:
You'll respond to incoming phone calls and mails;You'll gather the necessary information and check it's accuracy and completeness;You'll provide the needed technical support and communicate with the workshops;You'll update all the involved parties;You'll monitor the agreements;You'll follow the contract-related issues up and respect the imposed deadlines.
OfficeTransportFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Urgent
klanten adviseur
Schoten, België
Ben jij een commercieel talent dat op zoek is naar een job met een goede work-life balance? Heb je daarnaast een sociale kant die graag met een glimlach klanten verder helpt? Fantastisch! Dan zijn wij op zoek naar jou!
Voor onze divisie in Schoten zijn wij op zoek naar een enthousiaste: klanten adviseur
Wat ga je doen?
Na een interne opleiding over onze organisatie en klanten, duik je in het commerciële avontuur als binnendienstmedewerker voor de regio Antwerpen (schoten).
Behandelen van prijsaanvragen, opstellen en opvolgen van offertes.Administratieve ondersteuning bieden aan de Accountmanagers.Onderhouden van klantcontacten en realiseren van groei bij bestaande klanten.Prospecteren naar nieuwe potentiële klanten.Je geeft eenvoudig technisch advies en lost eventuele salesklachten op.Je helpt bij het wegen van inkomende en uitgaande vrachtwagens en zorgt voor de bijhorende administratie.Rapporteren doe je rechtstreeks aan de Plant Manager en Accountmanagers van jouw regio
OfficeMetalFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Customer Care Advisor
Bruxelles, Belgique
Wij zijn op zoek naar een Customer Advisor NL/FR - Noodhulp en Hersteldiensten voor een van onze klanten, een specialist in brandverzekeringen en hersteloplossingen na schadegevallen.
Als teamlid bent u verantwoordelijk voor de volgende taken:
Je bent het belangrijkste aanspreekpunt voor onze klanten en partners.Bij elk klantcontact zorg je ervoor dat je de verwachtingen van de klant grondig begrijpt.Dossierbeheer en opvolging behoren tot je verantwoordelijkheden.Je informeert de klant duidelijk over de manier waarop we zijn dossier zullen behandelen en maakt concrete afspraken om misverstanden te vermijden.Je streeft ernaar om alles in één keer goed te doen: je zorgt ervoor dat alle vragen volledig beantwoord zijn en dat de klant precies weet wat is afgesproken.Je staat direct in contact met onze partners (telefonisch of via e-mail) en motiveert hen om de gevraagde werken snel en kwalitatief uit te voeren.Je voert de benodigde gegevens nauwkeurig en volledig in ons systeem in.Je opent nieuwe dossiers op een zorgvuldige manier en volgt ze van A tot Z op.
OfficeFinancialFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Customer Care Advisor
Bruxelles, Belgique
Ben jij gepassioneerd door het helpen van mensen en wil je een verschil maken tijdens hun meest uitdagende momenten?
Vivaldis is op zoek naar een Customer Care Advisor, die vloeiend is in zowel Nederlands als Frans, voor een vooraanstaande speler in de verzekeringswereld, gevestigd in Brussel.
Als Customer Care Advisor:
Sta je klaar om klanten te ondersteunen die dringend hulp nodig hebben, zowel binnen België als in het buitenland.Je focus ligt op het tonen van empathie, het bieden van gerichte ondersteuning en het voorstellen van passende oplossingen.Je benut relevante middelen om essentiële ondersteuning te bieden en coördineert bijstandsoperaties.Je activeert ons netwerk van serviceproviders en expertteams om klanten te helpen, met als doel maximale klanttevredenheid, in lijn met de polisvoorwaarden.Je zet de klant centraal in de aangeboden oplossingen, toont een sterke interesse in digitale mogelijkheden en moedigt het gebruik ervan aan bij klanten.
FinanceInsuranceFull-timeTemporary, with option of permanent contract