Chez Vivaldis, la collaboration est essentielle. Elle simplifie le travail, renforce les équipes et solidifie l’entreprise. Mais comment cela fonctionne-t-il concrètement ? Kim De Hertogh, coach de la région chez Vivaldis, nous explique comment la collaboration au sein d'une région se traduit sur le terrain.
« Vivaldis laisse ses collaborateurs très libres dans leur évolution, et j’en suis la preuve vivante », raconte Kim. Son parcours commence en 2009 avec une mission temporaire. « J’ai débuté comme consultante chez Vivaldis Interim Lier, avant d’évoluer en tant que responsable d’agence chez Vivaldis Construct à Geel et Turnhout. Une fois ces équipes bien établies, je suis devenue fieldcoach et j’ai participé au lancement de Vivaldis Foreign. Aujourd’hui, je suis clustercoach - c’est-à-dire le responsable final d’une équipe régionale - dans la région de la Campine anversoise. »
Comment fonctionne une région ?
« Ma région regroupe neuf agences Vivaldis, chacune composée de deux à trois consultants. Comparés à nos concurrents, nous avons donc de petites équipes. Heureusement, nous avons mis en place un système efficace de partage des candidats et des clients, ce qui réduit la charge de travail et les délais d’attente. »
"Vivaldis fonctionne avec des objectifs annuels tant au niveau de l’agence qu’au niveau régional. La collaboration autour des candidats et des entreprises n’a pas été évidente au début, surtout parce que nous avons de petites équipes. Mais tout le monde a vite compris qu’il s’agit d’un équilibre entre donner et recevoir. Aujourd’hui, nous savons que si toute l’entreprise se porte bien, tout le monde en bénéficie. »
Heureusement, notre région est forte dans l’échange rapide d’informations sur les candidats et les clients. Cela réduit la charge de travail et les délais d’attente.
Les atouts d’une région
« La plus grande force d’une région, c’est qu’on bâtit ensemble quelque chose de solide. Nos agences forment une grande équipe, où chacun apporte son expertise. L’un est spécialisé en législation sociale, l’autre excelle en négociation tarifaire. »
« Les nouveaux collaborateurs peuvent évidemment poser leurs questions au siège central. Mais s’ils ont besoin d’une réponse rapide, ils appellent un collègue de la région. Cela allège la charge du siège tout en permettant aux consultants expérimentés de transmettre leur savoir-faire. »
Aujourd’hui, tout le monde sait : si l’entreprise va bien, nous en bénéficions tous.
« Pendant les meetings de la région, nous partageons nos bonnes pratiques et proposons des actions marketing. Il arrive souvent qu’un consultant ait une excellente idée mais qu’elle ne soit pas toujours concrétisée. Grâce à l’équipe de la région, nous mutualisons nos ressources pour la mettre en place. »
« C’est ainsi que notre action dans les écoles a vu le jour : deux consultants de différentes agences ont présenté Vivaldis à des élèves en dernière année de secondaire, en leur donnant des conseils pour leur CV et leur premier entretien d’embauche. Le test a été un succès, alors nous avons contacté d’autres écoles dans notre région. »
Plutôt que de repartir de zéro à chaque fois, nous nous appuyons sur les connaissances, les outils et les talents de notre région.
Un as de l’opérationnel
« Chez Vivaldis, chaque coach de la région a ses propres forces. Certains excellent en stratégie, d’autres en gestion humaine… Moi, je suis spécialisée dans l’opérationnel : établir des priorités, garder une vision globale, améliorer l’efficacité. »
« Quand une agence en ressent le besoin ou que je constate qu’un processus est bloqué, nous réfléchissons ensemble aux améliorations possibles et aux compétences que nous pouvons encore partager. »
Les moments-clés de collaboration
En tant que coach de la région , mon travail repose sur l’humain. Il faut de solides compétences en communication… et des réunions régulières. Ces échanges prennent différentes formes :
- Meetings de la région : toutes les six semaines, chaque agence partage ses bonnes pratiques avec les autres. Toute l’équipe participe, ce qui permet à chacun de rester impliqué.
- One-to-all : une fois par mois, je me réunis avec une agence pour analyser les résultats et les KPI. Les consultants ont parfois du mal à prendre du recul sur leur propre travail, et ces échanges les aident à fixer des objectifs clairs.
- One-to-one : un consultant veut relever un nouveau défi, évoluer, ou simplement partager ses ressentis ? Il peut toujours venir me voir. J’essaie d’être proche de mon équipe et de créer un lien de confiance. Souvent, ils n’attendent même pas un rendez-vous : ils m’appellent directement.
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