Customer Service Officer

Voor een van onze klanten die gespecialiseerd is in consumentenkrediet en financiële diensten, Vivaldis Finance is op zoek naar een Customer Service Officer. 

Als Customer Service Officer:

• Beheren van klantverzoeken via verschillende kanalen (telefoon, e-mail, chat, enzovoort).
• Zorgen voor kwaliteitsservice voor al onze producten door nauwkeurig en professioneel te reageren.
• Actief onze producten en diensten aanbieden om klantloyaliteit te bevorderen.
• Administratieve ondersteuning bieden aan de afdeling.
• Initiatieven nemen en oplossingen vinden die passen bij de behoeften van de klanten.
• De veelzijdigheid waarderen en meerdere kredietproducten en taken gelijktijdig beheren.

• Beschikken over een bachelor diploma of equivalente ervaring in het veld.
• Perfect Frans en Nederlands spreken en schrijven.
• Over uitstekende analytische vaardigheden, een commerciële ingesteldheid en klantgerichtheid beschikken.
• Houden van teamwork, dynamisch zijn en een professionele houding en goede humeur behouden, zelfs onder druk.
• Zelfstandig kunnen werken.
• Nauwkeurig en rigoureus zijn in het werk.
• Bekend zijn met MS Office.
• De FEBELFIN-certificering bezitten of binnen 6 maanden behalen.

• Vast Contract van 36u per week
• Flexible werkomgeving & telewerk (2-3 dagen per week)
• Open werksfeer met betrokken collega's voor klanttevredenheid.
• Tal van opleidingsmogelijkheden.
• Competitief salaris en extralegale voordelen.
• Evenwicht tussen werk en privéleven.

Benieuwd naar deze vacature? Wil je meer informatie?

Aarzel niet om contact op te nemen met Vivaldis Finance Brussel.

• E-mail: brussels@vivaldisfinance. be
• Telefoon: +32 2 486 90 93