Employé(e) service après-vente FR/NL

Rejoignez une entreprise spécialisée dans la menuiserie, reconnue pour son expertise dans le travail du bois, du métal et du PVC. En intégrant notre équipe, vous rejoindrez un environnement dynamique et collaboratif axé sur la satisfaction client et la qualité des services.

Description du poste :

• Assister les clients avec leurs demandes de service après-vente, en assurant une communication efficace;
• Vous réglez les problèmes de terrains;
• Vous êtes le point central entre nos clients et notre service technique;
• Coordonner avec les équipes techniques pour résoudre rapidement les enjeux par les clients;
• Gérer les réclamations clients de manière professionnelle et proactive;
• Vous cherchez des solutions pour aider le service technique;
• Maintenir et mettre à jour les dossiers de service après-vente pour garantir un suivi rigoureux;
• Participer à l'amélioration continue des processus de service après-vente;

• Niveau d'études : Diplôme de l'enseignement secondaire de préférence dans une option technique (ex : menuiserie) ;
• Vous pouvez faire valoriser une expérience de min 2 ans dans un emploi similaire ;
• Compétences linguistiques : Néerlandais très bien, c'est INDISPENSABLE pour la fonction;
• Capacité à utiliser des outils informatiques pour la gestion des dossiers clients;
• Vous êtes pro-actif et résistent au stress;
• Vous faites preuve d'une facilité d'adaptation;
• Vous êtes très à l'aise au téléphone;

Après une période d'intérim réussie, vous vous verrez offrir un contrat permanent

• Un salaire compétitif à discuter lors de votre entretien
• Travail à temps plein (régime de travail : 38 heures semaine) du lundi au vendredi
• Possibilités d'évolution de carrière au sein de l'entreprise.
• Formation continue pour développer vos compétences professionnelles.

Si vous êtes motivés par le défi d'améliorer continuellement le service client dans un environnement de construction dynamique, nous aimerions vous rencontrer. Envoyez votre candidature au bureau de Vivaldis, nous serons ravis de discuter de vos opportunités futures.

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Questions ? contactez-nous au 068665182