Klantadviseur - Technische bijstand

Wij zijn op zoek naar gemotiveerde Technische bijstand - voor een van onze klanten, wereldwijd de nummer 1 in reis- en bijstandsverzekeringen.

• Sector: verzekeringen en bijstand
• Locatie: 1000, Brussel
• Werktijden: Voltijd 38u met variabele werktijden tussen 7u en 22u

Taken:

• Je staat in voor het telefonisch onthaal van de verzekerden.
• Je begeleidt de klant van bij het openen van een bijstandsdossier tot het tevreden afsluiten van de meest uiteenlopende bijstandsvragen. Hiervoor doe je beroep op ons lokaal of wereldwijd netwerk van dienstverleners en correspondenten.
• Je handelt het dossier administratief zorgvuldig af zodat de klant zich geen zorgen hoeft te maken over de nazorg. 
• De afspraken en het contact dat je hebt met de klant registreer je in de bedrijfseigen tool.

• Je haalt energie uit het bieden van klantenservice op afstand en zoekt oplossingen via een warm telefonisch contact, waar je veel voldoening uit haalt.
• Flexibele werktijden beschouw je als een kans voor vrijheid. Je bent flexibel en bereid om in shifts te werken: de ene week 4 dagen en de andere week 6 dagen (inclusief een weekend).
• Je team, klanten en manager zullen je kennen als een zelfstandige en veelzijdige professional.
• Je bent vlot meertalig, met beheersing van ten minste drie talen (Nederlands, Frans, Engels).

• Een boeiende, veelzijdige, meertalige job in een hecht bedrijf in hartje Brussel, op wandelafstand van het station Brussel - Noord.
• Een voltijds contract (38u/week)
• Shiften met individueel aangepaste roosters van maandag tot zondag - tussen 7u & max 22u.
• Ontplooiingskansen en een fair salarispakket aangevuld met maaltijdcheques en extralegale voordelen.
• Interimperiode van 6 maanden met uitzicht op een vast contract

Contact: brussels@vivaldisfinance. be

T: 02 486 90 93