Traffic Manager

Nous sommes à la recherche d'un(e) TRAFFIC MANAGER - pour l'un de nos clients, un spécialiste en assurances incendie et solutions de réparation après sinistre.

En tant que Traffic Manager / Operations Coordinator :

• Vous suivez en temps réel les performances, les files d'attente et les demandes des clients pour assurer le respect des objectifs clés (KPI) et maintenir un service fluide.
• Vous répartissez les tâches et missions au sein de l'équipe afin d'optimiser la productivité et garantir une bonne répartition du travail.
• Vous élaborez et diffusez les rapports de gestion du trafic en temps voulu pour assurer une bonne visibilité des performances opérationnelles.
• Vous concevez et ajustez les plannings quotidiens en tenant compte des besoins (formations, congés, réunions), en garantissant une couverture optimale.
• En cas d'incident ou de situation imprévue, vous assurez une coordination rapide et efficace, tout en maintenant une communication fluide avec les équipes concernées.
• Vous analysez les performances, faites un suivi des plannings et proposez des solutions pour améliorer la productivité et l'efficacité de l'équipe.

• Diplôme de bachelier et expérience d’au moins 2 ans dans un rôle similaire.
• Bilingue NL/FR, avec de bonnes compétences en communication écrite et orale.
• Forte capacité d’analyse et aptitude à interpréter des données de manière claire.
• Orientation solution, avec la capacité de prendre des décisions de manière autonome.
• Maîtrise des outils MS-Office

Tous les collègues de Vivaldis s'engagent dans une politique d'égalité des chances. Nous sélectionnons sur base d'expérience, des études et des compétences et non sur base de nationalité, apparence, orientation sexuelle, religion, handicap, âge et/ou genre. Notre rôle en tant qu'agence d'intérim consiste également à soutenir et favoriser l'inclusion et la diversité. La discrimination n'est pas tolérée

• CDI - Temps plein 39h/semaine avec télétravail 2 à 3 jours semaine
• Package salariale compétitif avec des primes, et avantages extra-légaux et assurances hospitalisation & groupe
• Entreprise en plein développement avec une cohésion forte entre collègues.

Intérésé.e? Envie d'en savoir plus?

N'hésitez pas à postuler et nous reviendrons rapidement vers vous ! 

Vivaldis Finance Brussels

• brussels@vivaldisfinance. be
• +32 2 486 90 93