Traffic Manager

Nous sommes à la recherche d'un(e) TRAFFIC MANAGER - pour l'un de nos clients, un spécialiste en assurances incendie et solutions de réparation après sinistre.

En tant que Traffic Manager / Operations Coordinator :

• Vous suivez en temps réel les performances, les files d'attente et les demandes des clients pour assurer le respect des objectifs clés (KPI) et maintenir un service fluide.
• Vous répartissez les tâches et missions au sein de l'équipe afin d'optimiser la productivité et garantir une bonne répartition du travail.
• Vous élaborez et diffusez les rapports de gestion du trafic en temps voulu pour assurer une bonne visibilité des performances opérationnelles.
• Vous concevez et ajustez les plannings quotidiens en tenant compte des besoins (formations, congés, réunions), en garantissant une couverture optimale.
• En cas d'incident ou de situation imprévue, vous assurez une coordination rapide et efficace, tout en maintenant une communication fluide avec les équipes concernées.
• Vous analysez les performances, faites un suivi des plannings et proposez des solutions pour améliorer la productivité et l'efficacité de l'équipe.

• Diplôme de bachelier et expérience d’au moins 2 ans dans un rôle similaire.
• Bilingue NL/FR, avec de bonnes compétences en communication écrite et orale.
• Forte capacité d’analyse et aptitude à interpréter des données de manière claire.
• Orientation solution, avec la capacité de prendre des décisions de manière autonome.
• Maîtrise des outils MS-Office

• CDI - Temps plein 39h/semaine avec télétravail 2 à 3 jours semaine
• Package salariale compétitif avec des primes, et avantages extra-légaux et assurances hospitalisation & groupe
• Entreprise en plein développement avec une cohésion forte entre collègues.

Intérésé.e? Envie d'en savoir plus?

N'hésitez pas à postuler et nous reviendrons rapidement vers vous ! 

Vivaldis Finance Brussels

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