Emplois

Vous êtes parfaitement bilingue FR/NL et vous êtes appréciez le contact avec la clientèle ?  A vous de jouer !Vivaldis Tournai recherche des collaborateurs conseillers commerciaux bilingue FR/NL. Vous conseillez le client et l'accompagnez de façon professionnelle afin de répondre à ses attentes.Vous proposez des solutions correspondant aux attentes de notre client.Vous écoutez le besoin du client et vous lui proposez nos solutions adaptées à sa situationVous répondez aux demandes spontanées du client.Vous gérez les appels entrants.( call center)

Pour l'un de nos partenaires travaillant dans le secteur des assurances nous sommes à la recherche de talents en tant que conseiller(ère) en assurances. Vos tâches :  Vous vous chargez des tâches administratives classiques : courrier, classement, administrationVous accueillez les clients en agence ou par téléphoneVous répondez aux questions des clientsVous fournissez des conseils techniques en assurances aux clientsVous assurez la gestion administrative des sinistresVous collaborez activement au développement de la clientèle

Vivaldis Tournai recherche des collaborateurs call center bilingue FR/NL. Vous conseillez le client et l'accompagnez de façon professionnelle afin de répondre à ses attentes.Vous proposez des solutions correspondant aux attentes de notre client.Vous écoutez le besoin du client et vous lui proposez nos solutions adaptées à sa situationVous répondez aux demandes spontanées du client.Vous gérez les appels entrants.( call center)

Vivaldis Tournai recherche des collaborateurs call center bilingue FR/NL. Vous conseillez le client et l'accompagnez de façon professionnelle afin de répondre à ses attentes.Vous proposez des solutions correspondant aux attentes de notre client.Vous écoutez le besoin du client et vous lui proposez nos solutions adaptées à sa situationVous répondez aux demandes spontanées du client.Vous gérez les appels entrants.( call center)

Tu parles Français - Néerlandais (minimum B2) et tu cherches un premier job ? Ou tu cherches une reconversion professionnelle ?Vivaldis Tournai a un job pour toi ! Si tu es motivé, prêt à te former, que l'écoute et le conseil client t'intéresse, alors ce job est fait pour toi!

Tu parles Français - Néerlandais (minimum B2) et tu cherches un premier job ? Ou tu cherches une reconversion professionnelle ?Vivaldis Tournai a un job pour toi ! Si tu es motivé, prêt à te former, que l'écoute et le conseil client t'intéresse, alors ce job est fait pour toi!

Rejoins l'équipe de notre partenaire automobile en tant que Conseiller(ère) de service automobile (h,f,x).   Tu es passionné(e) par le contact client et le monde de l'automobile ?   Cette opportunité est faite pour toi !   Rejoins l'équipe dynamique et deviens un pilier de leur réussite.   TA FONCTION :   Accueillir chaleureusement nos clients au téléphone ainsi qu’au comptoir et les diriger vers le collaborateur adéquat.Préparer les ordres de travail, demander l’accord de nos clients en vue de la facturation.Gérer au planning des rendez-vous courants pour notre atelier mécanique.Établir les factures des réparations et de la maintenance en mécanique et carrosserie.Gérer le planning des véhicules de remplacement.Vérifier l’état des véhicules de remplacement, en gérer la mise à disposition et la récupération.Encoder des travaux de garantie pour le constructeur.Remettre des clefs du véhicule de nos clients et leur détailler les travaux réalisés.

Vivaldis Tournai recherche d'un team leader contact center bilingue FR/NL.   En tant que Team leader d'une équipe, vous êtes responsable de piloter une organisation efficace, alignée sur la stratégie de l’entreprise. Vous assurez le déploiement et les applications opérationnelles de la stratégie et mettez les moyens en œuvre pour garantir la satisfaction client, maximiser les productivités opérationnelles et les performances commerciales   Accompagner chaque collaborateur avec bienveillance et exigenceMotiver votre équipe et maintenir leur niveau de connaissancesSavoir écouter, intégrer chaque collaborateur à la prise de décision, traiter les sujets sensibles tout en s’accordant des moments collectifs de partage ;Favoriser la responsabilité et la prise d’initiatives de la part de tous les collaborateurs et leur assurer un feedback constructif ;Révéler vos talents, participer ensemble au développement de l’activité, évoluer dans les missions confiées et prendre plaisir chaque jour… restent là votre plus grand souhait et priorité.

Vivaldis Battice recherche un Spécialiste en Marketing Digital pour l'un de ses clients situé près de Battice.   Description de la société: Nous sommes une société spécialisée dans l'organisation de voyages en autocar et en avion. Avec une passion pour l'exploration et l'aventure, nous offrons à nos clients des expériences inoubliables à travers des destinations variées, tout en garantissant sécurité, confort et qualité.   En tant que Spécialiste en Marketing Digital, vous aurez pour mission de développer et d'optimiser la visibilité de notre entreprise sur le web et les réseaux sociaux. Vos responsabilités incluront les tâches suivantes : Marketing opérationnel : Mise en place et gestion des campagnes marketing pour promouvoir nos offres de voyages (acquisition, fidélisation, lancement de nouveaux produits).SEA (Search Engine Advertising) : Création, gestion et optimisation des campagnes publicitaires sur Google Ads et autres plateformes de publicité payante.SEO (Search Engine Optimization) : Optimisation de notre site internet et de nos contenus pour améliorer notre référencement naturel et augmenter le trafic organique.Création de contenus : Rédaction de contenus attractifs pour nos différents supports (site web, blogs, newsletters, etc.), ainsi que création de visuels pour nos campagnes (via des outils comme Canva, Adobe, etc.).Réseaux sociaux : Gestion des comptes sur les principales plateformes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.) : création de contenus engageants, gestion de la communauté, suivi des performances.Email marketing : Création et envoi de newsletters et autres campagnes d’emailing, en optimisant les taux d’ouverture et de clics.  

Fleet Sales Advisor En tant que Fleet Sales Advisor, vous serez amené(e) a exercer les tâches reprise ci-dessous: Identifier et prospecter de nouveaux clients professionnels potentiels pour élargir notre base de clients.Évaluer les besoins des clients en matière de flotte et proposer des solutions adaptées, y compris des offres de vente et de location de véhicules.Préparer et présenter des propositions commerciales, négocier les termes des contrats et conclure les ventes.Assurer la coordination des livraisons de véhicules pour que les commandes arrivent dans les délais convenus.Fournir un suivi après-vente pour s'assurer de la satisfaction des clients et gérer les éventuelles réclamations ou problèmes.Préparer des rapports de vente hebdomadaires de façon précise, en saisissant des données dans des tableurs.Représenter l'entreprise lors d'événements professionnels et de salons pour promouvoir nos services et solutions de flotte.Proposer des opérations favorisant la vente des véhicules, élaborant un plan de gestion de projet et un budget détaillé. Le mercredi sera le jour administratif du Fleet Advisor. Le reste de la semaine est consacré au réseautage, appel prospects, rdv/essais clients.

En tant que Conseiller Commercial Automobile confirmé vous serez chargé de :   - La vente de véhicules neufs et d’occasion ainsi que des contrats de service - L’accueil et conseils à la clientèle - L’établissement des bons de commande - La rédaction des contrats de vente - La participation active à l’approche commerciale de la concession - La fidélisation des clients à long terme

Conseiller(e) clients banque et assurances En tant que Conseiller(e) clients - Banque & assurance, vous développer et gérer un portefeuille clients de manière proactive, conformément aux objectifs et à la stratégie de la banque et aux objectifs de l’agence.    Tâches: Maintenir en permanence un niveau d’accueil professionnel, aussi bien par téléphone que par mail et que par visite en face to face, avec des clients et prospects qui souhaitent rentrer en contact avec la banque. Assurer le suivi du plan d’action commercial pour les clients particuliers en étroite collaboration avec le directeur d’agence Traduire le plan d’action commercial en actions concrètes, en assurer la mise en oeuvre, le déroulement, le suivi et la communication. Gérer de manière proactive et autonome un portefeuille au jour le jour avec les clients. Fidéliser les clients par contacts réguliers pro-actifs et obtenir un certain nombre de rendez-vous par jour de travail. Renforcer les relations commerciales par le relationnel. Optimaliser les opportunités de vente auprès des clients en vue de dépasser les objectifs de l’agence. Participation à la gestion de la caisse et du GAB dans un système de tournante (si PDV avec caisse et pas de collaborateur commerciale). Utiliser activement les referrals internes et externes (clients), les contacts marketing et autres (leads). Autres tâches : sous la supervision du directeur d’agence, exécuter des tâches spécifiques pour contribuer au bon fonctionnement de l’agence et/ou du secteur.