Emplois

En tant que technico(e)-commercial(e) interne, vous êtes l‘intermédiaire entre les clients du marché français (B2B) et le centre de distribution basé en Allemagne. Au sein de l’équipe, vous êtes responsable de: La réception et le traitement des appels et mails des clients.L’expertise et du conseil technique à des professionnels du secteur.La saisie et le suivi d’offres et de commandes.La gestion du service après-vente.Vous êtes en relation régulière avec différents services : Logistique, Techniques, équipe de vente externes, …

Vous êtes parfaitement bilingue FR/NL et vous êtes appréciez le contact avec la clientèle ?  A vous de jouer !Vivaldis Tournai recherche des collaborateurs conseillers commerciaux bilingue FR/NL. Vous conseillez le client et l'accompagnez de façon professionnelle afin de répondre à ses attentes.Vous proposez des solutions correspondant aux attentes de notre client.Vous écoutez le besoin du client et vous lui proposez nos solutions adaptées à sa situationVous répondez aux demandes spontanées du client.Vous gérez les appels entrants.( call center)

🚀 Nous recherchons un Business Developer (h/f/x) passionné par le secteur durable ! Tu es prêt(e) à devenir l’ambassadeur d’une solution innovante et écologique dans la région bruxelloise ? 🌱 Tu aimes créer des relations de confiance avec les architectes et entrepreneurs, tout en développant des projets d'avenir ? Ce challenge est pour toi ! 🎯 Tes missions principales Promouvoir une solution biosourcée et devenir l’ambassadeur de la construction durable en région bruxelloise 🌍Construire des partenariats solides et durables avec architectes, entrepreneurs et partenaires locaux 🤝Développer et gérer des projets : accompagner les clients de l’idée au projet concret et établir des offres de prix 📋Mettre en avant tous les avantages de nos solutions, avec l’appui du service technique et des équipes commercialesAssurer le suivi des activités via notre CRM (ODOO) pour garder une traçabilité des projets et contacts 📊Organiser des sessions d’information, visites de chantiers, démonstrations, événements de réseautage et participations à des foires commerciales 🎪Collaborer avec l’équipe interne : binôme performant avec le technico-commercial, travail d’équipe avec le marketing et le directeur commercial 🛠️Participer aux réunions commerciales et contribuer à une ambiance axée sur l’atteinte d’objectifs ambitieux 🎯  

Fleet Sales Advisor (H-F-X) En tant que Fleet Sales Advisor, vous serez amené a exercer les tâches reprise ci-dessous: Identifier et prospecter de nouveaux clients professionnels potentiels pour élargir notre base de clients.Évaluer les besoins des clients en matière de flotte et proposer des solutions adaptées, y compris des offres de vente et de location de véhicules.Préparer et présenter des propositions commerciales, négocier les termes des contrats et conclure les ventes.Assurer la coordination des livraisons de véhicules pour que les commandes arrivent dans les délais convenus.Fournir un suivi après-vente pour s'assurer de la satisfaction des clients et gérer les éventuelles réclamations ou problèmes.Préparer des rapports de vente hebdomadaires de façon précise, en saisissant des données dans des tableurs.Représenter l'entreprise lors d'événements professionnels et de salons pour promouvoir nos services et solutions de flotte.Proposer des opérations favorisant la vente des véhicules, élaborant un plan de gestion de projet et un budget détaillé. Le mercredi sera le jour administratif du Fleet Advisor. Le reste de la semaine est consacré au réseautage, appel prospects, rdv/essais clients.

NOUS RECRUTONS ACTUELLEMENT UN DELEGUE TECHNICO COMMERCIAL FR/NL h/f/x POUR LE SECTEUR AUTOMOBILE     Le Délégué Technico-Commercial spécialisé en pièces de rechange automobiles assure la liaison entre le magasin central et les clients. Son rôle est de satisfaire pleinement leurs demandes et de leur offrir un suivi personnalisé afin de les fidéliser.   Il est responsable du développement du chiffre d'affaires sur sa zone de chalandise.  

Délégué Technico-Commercial(h-f-x) Etes vous l'employé Délégué Technico-Commercial que nous recherchons pour notre partenaire actif dans le secteur de l'automobile. En tant que premier point de contact commercial, vous serez en charge : Prospection de nouveaux clientsSuivi et fidélisation des clients existantsAnalyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptéesTransmettre et expliquer les promotions aux clientsVeiller à l'amélioration permanente de la satisfaction clientèle afin de les fidéliser    

Vivaldis Tournai recherche des collaborateurs call center bilingue FR/NL. Vous conseillez le client et l'accompagnez de façon professionnelle afin de répondre à ses attentes.Vous proposez des solutions correspondant aux attentes de notre client.Vous écoutez le besoin du client et vous lui proposez nos solutions adaptées à sa situationVous répondez aux demandes spontanées du client.Vous gérez les appels entrants.( call center)

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Tu parles Français - Néerlandais (minimum B2) et tu cherches un premier job ? Ou tu cherches une reconversion professionnelle ?Vivaldis Tournai a un job pour toi ! Si tu es motivé, prêt à te former, que l'écoute et le conseil client t'intéresse, alors ce job est fait pour toi!

Rejoignez une entreprise de renom, leader dans le secteur du bois, située dans la région de Verviers. Forte de plusieurs décennies d'expérience, notre société s'est imposée comme un acteur incontournable dans la fourniture de bois de haute qualité pour diverses applications, allant de la construction à la décoration intérieure. Nous sommes fiers de notre engagement envers l'innovation, la durabilité et la satisfaction client.   En tant que Technico-Commercial(e) Bois, vous jouerez un rôle clé dans la croissance et le succès de notre entreprise. Vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, en veillant à répondre aux besoins spécifiques de chacun d'eux tout en apportant des solutions techniques adaptées.   Missions principales : Développement commercial : Prospecter de nouveaux clients et entretenir des relations durables avec la clientèle existante (constructeurs, architectes, menuisiers, etc.).Conseil technique : Accompagner les clients dans le choix des produits, en fonction de leurs besoins spécifiques et des exigences techniques des projets.Négociation : Élaborer les offres commerciales, négocier les conditions de vente (prix, délais, etc.), et suivre les contrats jusqu'à leur réalisation.Veille du marché : Analyser les tendances du marché, identifier les opportunités de croissance et proposer des actions pour améliorer notre positionnement.Collaboration interne : Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (production, logistique, R&D) pour assurer la satisfaction client et le respect des délais.  

Vivaldis Tournai recherche d'un team leader contact center bilingue FR/NL.   En tant que Team leader d'une équipe, vous êtes responsable de piloter une organisation efficace, alignée sur la stratégie de l’entreprise. Vous assurez le déploiement et les applications opérationnelles de la stratégie et mettez les moyens en œuvre pour garantir la satisfaction client, maximiser les productivités opérationnelles et les performances commerciales   Accompagner chaque collaborateur avec bienveillance et exigenceMotiver votre équipe et maintenir leur niveau de connaissancesSavoir écouter, intégrer chaque collaborateur à la prise de décision, traiter les sujets sensibles tout en s’accordant des moments collectifs de partage ;Favoriser la responsabilité et la prise d’initiatives de la part de tous les collaborateurs et leur assurer un feedback constructif ;Révéler vos talents, participer ensemble au développement de l’activité, évoluer dans les missions confiées et prendre plaisir chaque jour… restent là votre plus grand souhait et priorité.

Pour l'un de ses clients actif dans le domaine des soins de santé, Vivaldis Tournai cherche activement plusieurs délégués commerciaux B2C ! Vos tâches, en tant que délégué commercial seront :   D'établir le plan de prospection et préparer la visite (sélection d'échantillons, ...)D'identifier les besoins du client, lui présenter les produits et le conseiller (produits, coût, financement, ...)D'effectuer le suivi de la clientèle (opération de fidélisation, mise à jour des fichiers, enquêtes de satisfaction, ...)De mener des actions commerciales lors de manifestations évènementiellesDe vous déplacer chez vos clients sur les régions de Tournai/Mouscron et Ath

Tu parles Français - Néerlandais (minimum B2) et tu cherches un premier job ? Ou tu cherches une reconversion professionnelle ?Vivaldis Tournai a un job pour toi ! Si tu es motivé, prêt à te former, que l'écoute et le conseil client t'intéresse, alors ce job est fait pour toi!

Chargé de clientèle (h-f-x) Développer les ventes, instaurer la confiance et la relation avec un portefeuille de clients pharmaciens et bio. Les notions de service et de relations à long terme sont au cœur de ce métier. Écouter et comprendre les besoins, répondre aux questions et rechercher des solutions si nécessaire.... L'objectif est de développer une relation de proximité avec les clients, grâce au sourire, à l'empathie et à un service de qualité. Principales tâches : Répondre aux appels entrants des clients ;Mettre à jour leurs données (fiches clients) dans notre CRM ; Développer les ventes de votre portefeuille clients et les contacter à la fréquence définie selon la segmentation recommandée.Gérer votre budget produit comme un véritable investisseur pour développer les ventes de vos clients.Préparez vos appels.Respectez le processus d'appel commercial établi par le BUM (Business Unit Manager).Expliquez les conditions d'achat ; présentez les offres commerciales en cours et les nouveaux produits ;Vérifier et saisir dans notre système informatique les commandes reçues par e-mail, téléphone et fax, en veillant au respect des délais de livraison ;Répondre aux questions des clients.Développer la fidélisation de la clientèle par des conseils et des services personnalisés ;Gérer les éventuels litiges et/ou réclamations.Prospecter un groupe cible particulier et lui présenter les produits.