Emplois

Voor een van onze klanten in de verzekeringssector, gevestigd in Brussel, zijn wij op zoek naar een Complaint Officer. Als Complaint Officer zullen uw taken de volgende zijn: U bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, luistert naar hun zorgen en documenteert klachten nauwkeurig.U analyseert klachten om oorzaken en trends te identificeren en helpt preventieve oplossingen te ontwikkelen.U werkt samen met interne afdelingen om klachten efficiënt en klantgericht op te lossen.U neemt de nodige maatregelen om problemen op te lossen en klanttevredenheid te garanderen.U houdt klanten op de hoogte van de voortgang en biedt duidelijke oplossingen met realistische termijnen.U trekt conclusies en informeert de juiste diensten voor een actieplan.U denkt proactief mee en stelt verbeteringen voor om de klanttevredenheid te verhogen.

Voor een van onze klanten, gespecialiseerd in consumentenkredieten in Brussel, zijn wij op zoek naar een Customer Service Officer. Als Customer Service Officer bestaan je taken uit: Fungeren als eerste contactpersoon voor klanten via telefoon, e-mail en chat.Behandelen van klantvragen over kredietkaarten, persoonlijke leningen en gerelateerde verzekeringen.Zorgen voor een snelle en professionele klantenservice van hoge kwaliteit.Aanbieden van producten en diensten om klantrelaties te versterken.Ondersteunen van de afdeling bij administratieve taken.Proactief oplossingen zoeken die aansluiten bij de behoeften van de klant.Werken met verschillende kredietproducten en een gevarieerde set aan taken.  

Gelegen op de Louizalaan in Brussel, is onze klant gespecialiseerd in klantenrelatiebeheer voor een gerenommeerde bank. Ze bieden gepersonaliseerde en kwaliteitsvolle oplossingen om in de behoeften van hun klanten te voorzien, met een professionele service en een optimale klantbeleving. Jouw missie: Het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten zijn: hun aanvragen beantwoorden via telefoon, e-mail of chat.Je talenkennis benutten om duidelijke communicatie te garanderen en klantbezwaren effectief op te lossen.Sterke relaties opbouwen met klanten door middel van een kwalitatieve service en aandachtige luisterhouding.Samenwerken met het team om best practices te delen en oplossingen te vinden voor de verschillende uitdagingen die zich voordoen. Kom deel uitmaken van een dynamisch team en lever een klantgerichte service van hoge kwaliteit!

Pour l'un de nos clients dans le secteur des assurances, nous recherchons un(e) Collaborateur Commercial Type de contrat : Intérim avec possibilité de CDILieu : 1000 BruxellesSecteur : Assurances En tant que collaborateur commercial, tes missions seront les suivantes : Répondre aux appels entrants et accompagner les clients en leur fournissant les informations nécessaires.Mettre à jour les dossiers clients et vérifier les paiements.Conseiller les clients sur leurs couvertures d’assurance et identifier leurs besoins.Proposer activement de nouvelles offres et services (up-selling & cross-selling) pour leur garantir une protection optimale.  

Assistant(e) Commercial(e) – Secteur objets média durables 📍 Région de Waterloo   Vous aimez la polyvalence et le travail en équipe ? Rejoignez une entreprise spécialisée dans la création d’objets média responsables, alliant esthétique et durabilité.   🎯 Vos missions : Soutenir l’équipe commerciale dans la gestion des commandes et des livraisonsCoordonner les échanges avec les fournisseurs et services logistiquesPréparer briefings, devis et documents nécessaires aux commerciauxAssurer le suivi administratif des dossiers et garantir le respect des délaisParticiper à des salons et réunions stratégiques  

📢 Employé(e) Commercial(e) bilingue– Rejoignez une équipe dynamique ! Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez un excellent sens commercial ? Nous recherchons un(e) Employé(e) Commercial(e) pour assurer la gestion administrative et commerciale de notre entreprise.   🚀 Vos missions 🔹 Gestion des dossiers clients et fournisseurs (appels, mails, courriers). 🔹 Élaboration des offres de prix, devis et factures. 🔹 Suivi des commandes et gestion des stocks. 🔹 Mise à jour du site internet et publication d’annonces publicitaires. 🔹 Création de brochures et de listes de prix.

📊Internal Sales (h-f-x) 📊  Notre client actif dans le renting financier et le leasing opérationnel est la recherche d'un(e) Internal sales pour la gestion administrative des dossiers clients FR.  ✅📝Tes tâches ✅📝 Tu seras la force motrice dans nos contacts avec les clients, tu effectueras les appels nécessaires auprès des fournisseurs et tu tiendras toutes les parties informées du dossier ; Grâce à tes connaissances financières, tu examineras les demandes de leasing, effectueras des analyses de crédit, rassembleras les informations justificatives nécessaires et proposeras des devis aux clients, toujours avec une vision commerciale ;Tu assureras un suivi correct et précis des dossiers, communiqueras les décisions jusqu'à ce qu'une collaboration réussie soit établie et qu'une signature puisse être célébrée.  

📊Internal Sales (h-f-x) 📊  Notre client actif dans le renting financier et le leasing opérationnel est la recherche d'un(e) Internal sales pour la gestion administrative des dossiers clients FR.  ✅📝Tes tâches  ✅📝 Tu seras la force motrice dans nos contacts avec les clients, tu effectueras les appels nécessaires auprès des fournisseurs et tu tiendras toutes les parties informées du dossier ; Grâce à tes connaissances financières, tu examineras les demandes de leasing, effectueras des analyses de crédit, rassembleras les informations justificatives nécessaires et proposeras des devis aux clients, toujours avec une vision commerciale ;Tu assureras un suivi correct et précis des dossiers, communiqueras les décisions jusqu'à ce qu'une collaboration réussie soit établie et qu'une signature puisse être célébrée.  

En tant que responsable de rayon, vous serez la force motrice d'un rayon spécifique de notre magasin. Vous êtes responsable de la gestion quotidienne de votre rayon et veillez à ce qu'il soit attrayant et bien organisé pour nos clients. En outre, vous êtes le point de contact de votre équipe et vous gérez les employés de votre département.   Tâches et responsabilités :   Coordonner et organiser les activités quotidiennes au sein de votre rayonGérer les stocks et les commandes afin de garantir une disponibilité optimaleCréer un environnement de vente convivial et stimulant pour les clientsMotiver, encadrer et gérer l'équipeContrôler et atteindre les objectifs de vente et les indicateurs clés de performanceIdentifier les domaines d'amélioration et proposer des solutionsVeiller au respect des directives et des procédures de l'entreprise  

🇫🇷🇳🇱 Assistant(e) Commercial(e) parfait(e) Bilingue – FR/NL  🇫🇷🇳🇱  ✅ 📋Tes missions de téléprospection en FR/NL : ✅ 📋 Relance téléphoniquePromotion de serviceEtude de marchéPrise de rendez-vous B2BQualification de base de données.   Au terme de ta formation, tu auras également la charge du suivi de la clientèle en NL et de la formation des agents FR/NL.    

🌟 Rejoignez une équipe dynamique à Wavre ! 🌟 🚀 Nous sommes à la recherche d'un Talent Administratif FR et NL pour notre client à Wavre ! 🚀 ▶️ Êtes-vous organisé et rigoureux dans votre travail ? ▶️ Avez-vous de solides compétences en administration ? ▶️ Maîtrisez-vous le français et le néerlandais ? ▶️ Êtes-vous prêt à relever de nouveaux défis au sein d'une équipe dynamique ?   Si vous avez répondu oui à ces questions, nous avons le poste idéal pour vous : Collaborateur Administratif Bilingue ! 🤗 Que pouvez-vous attendre de ce poste ? Voici un aperçu de vos missions :   ✍️ Gestion des tâches administratives classiques. 💼 Support administratif général. 📞 Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels. 📝 Gérer la correspondance et la documentation. 🤝 Assurer un soutien efficace aux différents départements.

Les tâches principales sont nombreuses (la liste ci-après est non-exhaustive) : Rangement des machines et accessoires sur notre site d'Engis Assemblage des machines avec les accessoires adéquatsRéception des nouvelles machines : déchargement du camion, contrôle des machines et des papiers, photos des machines, signalement des dégâts éventuelsEncodage des informations machines et accessoires dans VARY (ERP)Contrôle total des machines avant leur livraison chez les clients et relai vers l’atelier si des choses sont manquantes ou défectueusesContrôle des machines d’occasion et encodage des fiches signalétiques + prise de photos des engins et machinesParticipation à la préparation d'événements d’entrepriseAccueil occasionnel de clients avec démonstration possible de machinesCoup de main à l’entretien des bâtiments et extérieurs