Autotechnisch Expert

Voor onze klant te Brussel zijn wij dringend op zoek naar een

Autotechnisch Expert | Motor Technisch Expert

Jouw taken:

Technische ondersteuning bieden:

• De behoefte aan technische ondersteuning van de klant analyseren en een duidelijke visie hebben op het serviceaanbod op de markt (leveranciersnetwerk, fabrikanten, nieuwe technologieën, ...)
• Technisch advies geven aan Customer Care Advisors / Schadebehandelaars en/of klanten.
• Rapporteren aan operations of het netwerk van problemen die verband houden met zijn expertisekring, oplossingen voorstellen en helpen bij het oplossen van adequaat op te lossen
• Onderhandelen, indien nodig, over de onderhoudskosten, de duur van de reparatie, de duur van vervangende voertuigen met leveranciers
• Een adviserende rol spelen op het gebied van expertise voor de Customer Care Advisors / Schadebehandelaars
• Zorgen dat je op de hoogte bent van technologische marktevoluties om de laatste innovaties in je vakgebied te kunnen vastleggen en delen binnen het bedrijf
• Een win-winsituatie proberen te bereiken tussen alle belanghebbenden ( leveranciers, partners, financiering...)
• Rekening houden met de beperkingen van alle belanghebbenden (klanten, leveranciers, partners, financiering...) om de meest tevredenstellende oplossing te vinden.
• Diagnose stellen en analyseren van het defect om de reparatie duur en -kosten te schatten op basis van de verzamelde informatie van de leverancier.

• Je hebt technische domeinkennis en goede kennis van de Belgische markt van garages, carrosseriebedrijven en bijstandsverleners
• Je spreekt Nederlands en Frans
• Je hebt kennis van Informex
• Je analyseert de behoeften van de klant
• Je staat voor de opvolging van prestaties en rapportage
• Je kan analytisch redeneren
• Je bent klantgericht
• Beslissingsvermogen
• ​Leervermogen

Alle Vivaldis collega’s zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.

• Je komt binnen een internationaal bedrijf terecht
• Een aangename werksfeer met doorgroeimogelijkheden en leervermogen