Collaborateur sav

Nous sommes actuellement à la recherche d’un collaborateur au Service Après-Vente (H/F) pour notre site à Engis.

Fonction

• Vous travaillez pour notre Service Après-Vente au sein d’une équipe d’une vingtaine de personnes dont la majorité travaille à l’atelier.

En tant que collaborateur au SAV et avec l’aide de deux collègues, vos tâches principales sont :

• Renseigner et servir les clients qui cherchent des pièces de rechange pour leurs engins. Ces clients viennent à l’entreprise ou nous contactent par mail ou par téléphone
• Servir notre équipe de techniciens pour leurs besoins en pièces de rechange
• Commander chez nos fournisseurs, réceptionner et ranger les pièces détachées
• Reporter toutes ces informations dans notre système informatique

Aptitudes et expérience 

• Vous disposez d’au moins 3 ans d’expérience dans une telle fonction et dans un secteur identique ou proche du nôtre (machines de chantier ou agricoles, automobile, poids lourds)
• Vous disposez d’un bagage technique et d’un bon sens commercial
• Vous avez un bon relationnel et un esprit d’équipe confirmé
• Vous êtes flexible, rigoureux, fiable et disposez d’une mémoire sans faille
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (MS office et avec un ERP)
• Vous communiquez aisément tant oralement que de manière manuscrite en français. La connaissance du néerlandais est un atout
• Vous êtes polyvalent et résistant au stress et pouvez jongler avec plusieurs tâches

• Nous vous offrons un CDI à temps plein dans une entreprise en plein développement, concessionnaire officiel de marques leaders dans leurs secteurs.
• Le travail est varié, l’évolution individuelle favorisée et la rémunération en rapport avec vos aptitudes.