Collection Officer

Pour un de nos clients, spécialisé dans le crédit à la consommation et les services financiers sur Bruxelles, nous sommes à la recherche d'un.e Collection Officer.

En tant que Collection Officer, vos tâches seront les suivantes:

• Suivi des créances impayées et négociation des plans de paiement adaptés.
• Gestion des nouveaux dossiers dénoncés et mise en place des garanties.
• Suivi des accords et procédures judiciaires/amiables via téléphone, courrier et email.
• Collaboration avec les différents intervenants (internes et externes).
• Élaboration de stratégies pour aider les débiteurs à sortir de l’endettement.
• Formation et coaching assurés pour une intégration optimale.

• Expérience en négociation et en administration.
• Connaissance du recouvrement B2B/B2C et des crédits à la consommation (atout).
• Excellente communication, ton de voix agréable et capacité à instaurer la confiance.
• Flexibilité, organisation et esprit d'équipe.
• Esprit analytique, critique et orienté solutions.
• Maîtrise parfaite du français, à l'écrit comme à l'oral.

• Fonction enrichissante dans un environnement flexible.
• Ambiance de travail ouverte avec des collègues engagés.
• Formations régulières pour développer compétences et connaissances.
• CDI dans une entreprise en pleine croissance.
• Salaire compétitif + nombreux avantages extra-légaux (assurances, chèques repas, congés supplémentaires, etc.).
• Flex Income Plan pour personnaliser certains avantages (vélo, congés, voiture, etc.).
• Équilibre entre vie professionnelle et vie privée valorisé.