Commercieel Medewerker Binnendienst

Voor een gerenommeerd bedrijf in de automotivesector zijn wij op zoek naar een enthousiaste Service Advisor.

Als service advisor ben je verantwoordelijk voor:

• Het fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten voor alles wat met naverkoop te maken heeft. Je zorgt voor een warm welkom en bent het "gezicht" van de oganisatie.
• Analyseren van de input van de klant en deze op een duidelijke manier doorbriefen aan de mechaniekers.
• Begeleiden van klanten doorheen het volledige proces, gaande van inplannen van een afspraak tot het helder uitleggen van de geleverde onderhouds- en reparatiewerken.
• Helpen van klanten bij het oplossen van hun problemen, gaande van herinplannen van een afspraak tot het regelen van een vervangwagen.
• Afhandelen van de nodige administratie zoals het opstellen van werkorders, opmaak van offertes, opvolgen facturatie, verwerken garantieaanvragen, ...
• Zorgen voor een optimale klanttevredenheid en het opbouwen van duurzame klantrelaties.

Wie is onze ideale service advisor ?

• Je behaalde een bachelor diploma of bent gelijkwaardig door ervaring. Ervaring in een gelijkaardige functie is zeker een plus.
• Met jouw autotechnische kennis en commerciële flair stel je alles in het werk om de klant te helpen.
• Je beschikt over een klantgerichte en servicegerichte instelling. Ook op hectische momenten kan je dezelfde klantvriendelijkheid voor de dag leggen.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve en organisatorische vaardigheden.
• Je bent administratief aangelegd: op een gestructureerde manier kan je het proces borgen door het efficiënt gebruiken van de verschillende systemen.
• Je kan vlot werken met computers en softwarepakketten.
• Je spreekt vloeiend Nederlands. Bijhorende talen zijn een plus.
• Je beschikt over een rijbewijs B.

Waarom bij ons werken als service advisor ?

• Een voltijdse functie en onmiddellijk een contract van onbepaalde duur.
• Je komt terecht in een groeiende organisatie die op vandaag 220 gepassioneerde medewerkers telt en dit verspreidt over 8 sites.
• Je werkt conform een vast uurrooster:
  • 4 volle dagen van 08.00-12.00u en 13.00-18.00u
  • Een halve dag in de voor- of namiddag
  • Telkens een vaste halve dag vrij in de week in overleg met het team (voor- of namiddag)
• Je kan werken voor de winnaar van de “Fleet Employer Of The Year 2023”.
• We ondernemen ook diverse initiatieven rond het mentaal en fysiek welzijn van onze medewerkers.
• Passie, respect en creativiteit zijn onze bedrijfswaarden die we hoog in het vaandel dragen.
• Een afwisselende job en dat in een uitdagende en snel evoluerende sector!
• Je kan rekenen op een aantrekkelijk loonpakket inclusief:
  • Een bedrijfswagen waarmee jij ook onze ambassadeur wordt op de baan
  • Tankkaart
  • Hospitalisatieverzekering
  • Maaltijdcheques
  • Ecocheques
  • 20 wettelijke vakantiedagen en 12 ADV-dagen op basis van een 40 uren werkweek.

Ben jij de service advisor die we zoeken?

Solliciteer dan nu!