Customer service medewerker

Ben jij behulpzaam en positief ingesteld?

Kan jij goed Nederlands, Engels en Frans?

Ben jij snel gemotiveerd en klaar om snel aan de slag te gaan?

Onze klant, een grote speler bij bijstandverlening voor het binnen- en buitenland, is op zoek naar meerdere bijstandsverleners.

Benieuwd hoe je dag eruit zal zien?

• Je bent verantwoordelijk voor het opvolgen van bijstandsdossiers
• Je houdt je klanten op de hoogte van de vooruitgang van het dossier
• Je neemt contact met de juiste dienstverleners in het buitenland (pechverhelpers, garages, autoverhuurbedrijven,...)
• Indien nodig reserveer je voor je klanten een hotel, taxi, vliegticket, vervangwagen, trein,...
• Je zorgt voor een optimale bezetting van de wegenwachters op interventies
• Je helpt de collega's om de depannages, slepingen, transport, het toekennen van vervangwagens te organiseren en te coördineren.

• Om iedereen goed te kunnen verder helpen, ben je zeer goed in zowel het Nederlands, Frans als Engels. Dit is een absolute must!
• Kennis van andere talen is een plus
• Je kan al een eerste ervaring voorleggen als customer service medewerker, administratief medewerker,...
• Je bent zeer klantvriendelijk, menselijk en weet positief en rustig te blijven
• Je bent hulpvaardig en hebt de nodige empathie
• Je bent communicatief zeer sterk en kan omgaan met soms ook moeilijke situaties
• Je stelt je flexibel op naar werktijden toe. Zo werk je ook 3 weekenden per maand en in shiften tussen 06:30 uur en 22:00 uur)

• Je start met een tijdelijk contract via interim tem eind september (met de mogelijkheid tot verlenging)
• Je komt terecht in een multicultureel bedrijf met fijne werksfeer
• Zeer makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer
• Een mooi loonpakket, aangevuld met een nettovergoeding, weekendpremie, maaltijdcheques en ecocheques
• Je komt terecht bij een succesvolle marktleider die de nodige opleidingen en coaching voorzien