Customer Service Medewerker

Je precieze takenpakket verschilt van project tot project. Zoals gezegd: elk project is anders. Enkele voorbeelden van mogelijke opdrachten:

• Je geeft verzekeringstechnisch correcte antwoorden op vragen die klanten via e-mail stellen.
• Je opent schadedossiers in verschillende verzekeringstakken (Brand, Auto, Bijstand …). Je start het dossier op en informeert de betrokken partijen.
• Je begeleidt de klant telefonisch bij zijn dossier: je geeft de status van het dossier mee, vertelt meer over de volgende stap, schakelt de klant eventueel door …
• Je verwerkt de poststukken volgens de juiste procedure.
• Je registreert elk contactmoment met klanten nauwgezet.

Je bent een teamplayer, die ervan geniet om samen met je collega’s een doel na te streven: onze klanten gelukkig maken.

Professionaliteit en betrouwbaarheid zitten in je DNA. Maar net zozeer vind je het belangrijk tot een team te behoren dat plezier maakt en samenwerkt in een ongedwongen en familiale sfeer. Onze nieuwjaarsfeestjes en BBQ wil je zeker niet missen! Work hard, play hard.

• Om je optimaal bij ons te integreren, verwelkomen we je van harte en krijg je de kans om ons goed te leren kennen. We vertellen je alle praktische ins and outs, zodat je vol vertrouwen aan de slag kunt.
• Je krijgt ook een uitgebreide opleiding op maat van je eigen behoeften en die van onze klanten. Deze opleiding duurt zolang als nodig en stopt in principe nooit. Je ontwikkelt jezelf continu en kunt via ons ook een PCP-attest behalen.
• Je hebt verder de mogelijkheid om maximaal twee dagen per week thuis te werken. Ook kan je rekenen op een flexibele vakantieregeling.
• En last but not least, een aantrekkelijk loonpakket.