Customer service medewerker
OUDSBERGEN - Ref. A-721966
OfficeFull-time€ 2000 - 3000 / monthTemporary, with option for permanent work
Function
Voor een klant, gelegen te Opglabbeek en gespecialiseerd in auto onderdelen (dashboards, airbags, etc.), zijn we op zoek naar een customer service medewerker.
Je takenpakket als klantendienstmedewerker bevat:
Je takenpakket als klantendienstmedewerker bevat:
- Dagelijkse communicatie met de klant, zowel telefonisch als per mail.
- Ingeven van sales orders
- Aanmaken en up-to-date houden van klantenfiches
- Je bent samen met een team verantwoordelijk voor de klantenservice.
Profile
Wat verwachten wij van jou?
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels;
- Kennis van Frans en Duits is een plus.
- Je hebt ervaring in customer service / administratie / inside sales
- Je kunt snel, accuraat en blind typen en bent vaardig met Word en Excel.
- Kennis van auto-onderdelen is een pluspunt, maar geen vereiste.
- Je bent beschikbaar van maandag tot en met vrijdag.
- Je beschikt over eigen vervoer.
Persoonlijke vaardigheden:
- Je bent een teamspeler, maar kunt ook zelfstandig werken.
- Je blijft kalm onder druk en hebt geen moeite met klantcontact in stressvolle situaties.
- Je bent gedreven, flexibel en gemotiveerd om de beste resultaten te behalen.
- Je hebt commercieel inzicht en weet kansen te benutten.
What can we offer you?
- Een tijdelijk contract met optie vast.
- Aantrekkelijk salaris, marktconform met extra voordelen zoals woon-werkverkeer, maaltijd- en ecocheques en eindejaarspremie.
- Een leuke werksfeer in een enthousiast en gedreven team.
- Collectief verlof in de zomer- en kerstperiode.
- Fulltime 38u: maandag (09:00u – 17:30u) en dinsdag tot vrijdag (09:00u – 17:00u)
All Vivaldis colleagues are committed to an equal opportunities policy. We select on the basis of experience, studies and competences and not on the basis of nationality, appearance, orientation, religion, disability, age and/or gender. Our role as an employment agency implies a commitment to inclusion and diversity. Discrimination will not be tolerated.
Your application process at Vivaldis
Description of the application process
1Step 1
Applying for a job
Behind the scenes, we are screening your application now.
2Step 2
First an interview at Vivaldis & who knows, next at the company
Drumroll, please! 🥁 You've been invited for an interview!
3Step 3
Contract signing
Hooray, time for a little celebration! You have crossed the finish line and it is now time to sign your contract.
Questions? Contact us.
Related jobs
Urgent
Customer Service Medewerker
Deinze, België
Wij zijn op naar een gemotiveerde customer service medewerker voor onze klant actief in de ruime bouwsector:
Je hebt het volgend takenpakket:
Je zal contacten met de klanten onderhouden en opbouwen, dit zowel via telefoon als mail in het Nederlands en FransJe bent het eerste aanspreekpunt samen met je collega's voor alle vragenJe zal de orders ingeven in SAPJe volgt het order op van bestelling tot levering op de werfJe zal leveringen opvolgenIndien nodig verzorg je de retourverzending op en maak je de creditnota op voor de klant
InterimChemistryFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Customer Service Medewerker
GENK
Voor een autoschadebedrijf te Genk zijn we op zoek naar een customer service medewerker. Er zijn 14 vestigingen en 430 medewerkers, een stabiel en groeiend bedrijf voor autoherstellingen. Van kleine en grote carrosseriewerken tot doorgedreven herstellingen aan elektrische wagens. Ben jij een ervaren contact center agent met goede talenkennis? Dan is deze job misschien iets voor jou!Je bent een centraal aanspreekpunt voor klanten, waar zij terecht kunnen voor vragen, afspraken en klachten. Dit draagt bij aan een positieve klantervaring door effectieve en efficiënte communicatie, het verbeteren van de klanttevredenheid, en het ondersteunen van de operationele processen binnen het bedrijf.TAKEN:Inkomende en uitgaande communicatie met klanten beheren via telefoon, e-mail en andere kanalen.Dossiers opmaken en beheren van begin tot eind.Afspraken voor schadetaxatie en herstelwerkzaamheden coördineren en plannen.Klachten behandelen en doorsturen naar de filialen die voor de oplossing zorgen.Accurate en up-to-date informatie verstrekken over de status van dossiers.Klanttevredenheid monitoren en verbeteren door uitstekende service te bieden.Het ‘first time right’ principe hanteren.
OfficeCarFull-timeFixed contract
Customer Service Medewerker
Zonhoven, België
Voor onze klant gelegen te Zonhoven, zijn we op zoek naar een administratief profiel, de job bestaat nl vooral uit administratieve taken. Je kan het ook zien als ondersteunend bij Customer service.
De taken:
Je zal orders verwerken die je via mail en diverse online platforms ontvangt.Je zal retouropdrachten opmaken en het overzicht aanvullen in Excel.Je zal ondersteuning bieden voor het verwerken van transportfacturen.Je kan ook instaan voor andere administratieve taken zoals bv. klanten verwittigen over gewijzigde levertermijnen.Bovendien zal je de taken van de balie overnemen bij afwezigheid van deze collega’s, zoals de post versturen, bezoekers te woord staan en zorgen voor de catering.Het is ook mogelijk dat je de balie zal ondersteunen bij de catering als er een vergadering in grote groep plaatsvindt.Telefoongesprekken behandelen zitten niet in jouw takenpakket.
OfficeConstructionFull-timeFixed contract
Customer Service Medewerker
HEUSDEN ZOLDER
Vivaldis Office zoekt een customer service manager/ customer service medewerker voor een klant in Heusden-Zolder. Onze klant is een internationaal merk gespecialiseerd in keukenmateriaal.
Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 94 81 56.
Jouw takenpakket als customer service manager/ customer service medewerker:
Je helpt klanten verder via e-mail, chat, WhatsApp en sociale media en begeleidt hen in hun aankoopproces;Je monitort en analyseert klantfeedback;Je zet acties op om de klanttevredenheid en loyaliteit te verbeteren;Je reageert actief op sociale media, bouwt aan een sterke klantencommunity en stimuleert merkambassadeurschap;Je analyseert klantinzichten en vertaalt deze naar verbeteringen in de klantbeleving en bedrijfsstrategie;Je helpt klanten in verschillende Europese talen met behulp van AI-vertalingen.
OfficeElectroFull-timeTemporary, with option of permanent contract