Directeur.ce SAV auto
HANNUT - Ref. A-719093
InterimFull-timeTemporary, with option for permanent work
Function
Tâches et missions
- Animation et gestion d’une équipe de +/- 200 personnes (indirect) avec 12 personnes en reporting direct ;
- En collaboration avec les différentes parties prenantes, participation à la définition de la politique Après-Vente et à l’organisation des flux, des équipes et des systèmes IT associés, tels que par exemple : accompagner la croissance des volumes, ou encore outiller les activités pour plus de productivité ;
- Piloter les équipes en charge de gérer opérationnellement l’après-vente des métiers confiés (Ateliers mécanique, ateliers carrosserie, ateliers camions, réceptions, magasins) ;
- Assurer l’interface avec les Métiers : réalisation des différents reportings, suivi des niveaux qualité, assister aux réunions avec les métiers en restant focus sur les besoins des clients ;
- Assurer l’interface avec le constructeur et les Fournisseurs externes et/ou internes (notamment) : participer à la recherche des nouveaux fournisseurs, challenger nos fournisseurs afin d’optimiser nos flux, être force de propositions dans la recherche de solutions innovantes ;
- Analyser et développer les services rendus (dont les prix et marges) pour conserver une offre concurrentielle répondant aux besoins de nos clients.
Le poste est localisé au siège de la filiale belge à Nivelles. Des déplacements réguliers sont prévus dans toutes les concessions situées en Belgique.
Profile
Caractéristiques du candidat idéal :
- Formation de niveau Master à orientation technique.
- Expérience réussie de 5 à 10 ans dans une fonction similaire.
Langues
- Bilingue Néerlandais / Français
- Bonne maitrise de l'anglais
Expérience et Compétences
Il est essentiel d'avoir exercé un savoir-faire avec succès dans des postes qui auront permis de démontrer et de développer une expertise dans le domaine du management et de la gestion de plusieurs concessions dans le domaine de l’After Sales automobile.
Les qualités suivantes sont attendues:
- Animation d’équipes et capacités de leadership
- Aptitudes très « hands-on » et goût prononcé pour l’opérationnel
- Capacités d’analyse et de synthèse (identifier les leviers à l’amélioration du fonctionnement)
- Expertise et sensibilité produits
- Grande rigueur dans l’organisation du travail
- Dynamisme et réactivité, avec un esprit positif à la recherche de solutions
- Orientation « client » très prononcée
What can we offer you?
- Représenter "l'étoile", marque de luxe automobile internationale
- Travailler sur les dernières technologies
- Avoir accès à une école interne permettant d’apprendre et d’évoluer
- Bénéficier de perspectives de carrière au sein d’un groupe en forte croissance
- Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées
- Travailler dans des locaux modernes et chaleureux
- Participer à des événements internes (séminaires, incentives, soirées)
All Vivaldis colleagues are committed to an equal opportunities policy. We select on the basis of experience, studies and competences and not on the basis of nationality, appearance, orientation, religion, disability, age and/or gender. Our role as an employment agency implies a commitment to inclusion and diversity. Discrimination will not be tolerated.
Your application process at Vivaldis
Description of the application process
1Step 1
Applying for a job
Behind the scenes, we are screening your application now.
2Step 2
First an interview at Vivaldis & who knows, next at the company
Drumroll, please! 🥁 You've been invited for an interview!
3Step 3
Contract signing
Hooray, time for a little celebration! You have crossed the finish line and it is now time to sign your contract.
Questions? Contact us.
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