Dossierbeheerder
Bruxelles - Ref. A-699981
FinanceFull-time€ 2500 - 3000 / monthTemporary, with option for permanent work
Function
Voor een van onze klanten, in de verzekeringssector, zijn wij op zoek naar een Dossierbeheerder.
- Interim met uitzicht op een vast contract
- 1000 Brussel
- Sector: Verzekeringen
Als Dossierbeheerder zullen uw taken zijn:
- Beheren en controleren van dossiers voor medische en technische bijstand (België en buitenland) na een grondige opleiding.
- Behandelen van inkomende dossiers via e-mail en telefoon, automatisch ontvangen in de agenda's van de afdeling.
- Controleren of de gevraagde prestaties voldoen aan de contractvoorwaarden.
- Analyseren en valideren van dossiers bij afwijkingen, met passende maatregelen.
- Opstellen en opvolgen van facturen voor B2C- en B2B-klanten, buitenlandse partners, terugbetalingen of weigeringen.
- Klantcontact onderhouden (particulieren en B2B) via e-mail, post en telefoon.
- Problemen of afwijkingen doorgeven aan coördinatoren en relevante diensten.
- Proactief dossierbeheer: initiatief nemen, afwijkingen opsporen en doorgeven.
- Optreden als "problem-solver": oorzaken identificeren en oplossingen zoeken met betrokken diensten.
- Sterk analyserend werken, details en nuances van elk dossier detecteren voor tijdige besluitvorming.
Profile
- Bachelor (recht, verzekeringen, buitenlandse handel, of een gelijkaardige richting).
- Minstens 1 jaar ervaring in het beheer van schadedossiers (brand, waterschade, enz.).
- Vlot in klantcommunicatie (e-mail, telefoon) om de nodige informatie te verzamelen.
- Vaardigheid in het gebruik van verschillende systemen voor raadplegen, analyseren en reconciliëren van gegevens.
- Sterk analytisch vermogen, nauwkeurig en gedetailleerd, in staat om een groot aantal dossiers te beheren.
- Uitstekende kennis van het Frans en Nederlands (Engels is een pluspunt).
- Oplossingsgericht, flexibel en beheerst informaticatools (SAP-ervaring is een plus).
- Identificeert zich met de waarden van het bedrijf: Menselijkheid, Vertrouwen, Innovatie, Positiviteit.
Alle Vivaldis collega’s zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
What can we offer you?
- Een fulltime functie van 38 uur per week, gevestigd in Brussel.
- Een competitief salaris met diverse extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques, ecocheques en een volledige terugbetaling van de vervoerskosten.
Contact:
- E: brussels@vivaldisfinance.b e
- T: 02 486 90 93
Your application process at Vivaldis
Description of the application process
1Step 1
Applying for a job
Behind the scenes, we are screening your application now.
2Step 2
First an interview at Vivaldis & who knows, next at the company
Drumroll, please! 🥁 You've been invited for an interview!
3Step 3
Contract signing
Hooray, time for a little celebration! You have crossed the finish line and it is now time to sign your contract.
Questions? Contact us.
Related jobs
Dossierbeheerder - Critical Credit Unit
Bruxelles, Belgique
Voor een van onze klanten, een bankinstelling, zijn wij op zoek naar een Dossierbeheerder - Critical Credit Unit.1000 BrusselVoltijds, 37 uur per weekBankAls Dossierbeheerder - Critical Credit Unit bestaan uw taken uit: Risico's op de professionele markt volgen, inclusief risicodossiers en onbenutte maar niet-overschreden kredietfaciliteiten beheren.Onderhandelen met tegenpartijen wiens kredietrisico is verslechterd en oplossingen voorstellen aan de Verantwoordelijke van de Afdeling Engagementen, in samenwerking met de relatiebeheerder.Dossiers in de « Critical Credit Unit » of op de Watch List voorbereiden en beheren, en informatie verstrekken aan de « Commission des Masses Risquées ».« Credit reviews » behandelen die het netwerk overschrijden.Jaarlijkse financiële beoordeling uitvoeren met rapporten over « Very High Risk » en « High Risk », en alerts « Graydon » en « Veto/Non Veto » beheren.Dossiers in overschrijding binnen de « Critical Credit Unit » beheren.« Post Mortem » analyses uitvoeren.Volg- en risicolijsten opstellen met de afdeling Data Analytics & Reporting.Dossiers met hypotheekmandaten bestuderen, vooral bij verslechtering van de beoordeling of andere risicocriteria.Wekelijkse « Forbearance »-alerts in het FORB-systeem behandelen en monitoren via Excel-dashboard.
FinanceBankingFull-timeFixed contract
Work at Vivaldis
Office Manager
Brussel, België
Kantoorverantwoordelijke met een commerciële drive of Team Captain op zoek naar een warme plek om te werken? Bij Vivaldis ontdek je wat het is om een job te doen die je graag doet.
Klaar om een job te doen waar je écht van houdt? Lydia en Sevy van het kantoor Brussel Interim zoeken nog een collega!
Bij Vivaldis geniet je van je werk. Je weet die mindset ook over te brengen aan productiekrachten, magazijniers, inpakkers en andere arbeiders waarmee je kennismaakt... Zo lopen ook zij op wolkjes omdat ze via Vivaldis hun nieuwe job gevonden hebben.
Bij ons begeleid je uitzendkrachten door het hele aanwervingstraject van A tot Z…
Dagelijks ben jij op zoek naar gedreven kandidaat-uitzendkrachten en leert hen kennen tijdens een eerste inschrijvingsgesprek. Tijdens dit gesprek ontdek je hun troeven en pols je naar ervaring en competenties. De perfecte kandidaat gespot? Dan ga jij aan de slag en stelt hem/haar bij zoveel mogelijk geschikte bedrijven voor. Natuurlijk volg je deze voorstelling van dichtbij op.
…behandel jij alle administratie van Z tot A …
Natuurlijk ga je ook verder voor je uitzendkracht: je maakt hun contract op, zorgt voor de wekelijkse uitbetaling van de lonen en zorgt voor een 100% correcte administratieve opvolging.Jij weet ook net dat ietsje meer van sociale wetgeving en bewaakt de veilige werkomstandigheden van onze uitzendkrachten bij onze klanten.
…en dan ga jij dubbel terug checken waar jij je klant nog extra mee kan helpen!
De band met onze klanten is heilig voor ons: daarom voer je dagelijks gesprekken met hen en zorg je ervoor dat ze je telefoonnummer vanbuiten kennen.Tijdens regelmatige bedrijfsbezoeken versterken we niet enkel de band met onze klanten, maar zorg jij er ook voor dat je grondig inzicht verwerft in de bedrijfscultuur én spirit. Enkel zo vertellen we het juiste verhaal aan onze kandidaten!Als kantoorverantwoordelijke zoek je dagelijks naar nieuwe opportuniteiten voor jouw kantoor binnen jouw regio.
Jouw doel? Zo proactief en accuraat zijn dat klanten eigenlijk niet meer weten hoe ze hun nieuwe collega’s ooit zonder jou vonden.
Bij Vivaldis gaat het niet alleen om het vinden van een nieuwe job, maar ook om het creëren van een werkomgeving waarin onze collega’s zich op en top thuis voelen. Als Team Captain speel jij een cruciale rol in het verspreiden van de Joie de Vivaldis naar iedereen in je team.
Door middel van jouw coachingsvaardigheden en begeleiding help je hen hun volledige potentieel te benutten, uitdagingen te overwinnen en succes te behalen in hun werk.
InternalServicesFull-timeFixed contract
Dossierbeheerder
Bruxelles, Belgique
De afdeling Back Office maakt deel uit van de afdeling Finance.
De Back Office-medewerkers behandelen bijstands- en/of verzekeringsdossiers voor zowel B2C- als B2B-klanten.
Na analyse van de dossiers en in overeenstemming met de algemene toepassingsvoorwaarden vergoeden of factureren ze B2C- en B2B-klanten.
In samenwerking met een team van ervaren collega's en met de steun van je leidinggevenden zal de nieuwe collega voornamelijk verantwoordelijk zijn voor de volgende taken:
Na een grondige opleiding de dossiers zowel medische & technische bijstand beheren en controleren die in het bijstands-CentraleB elgië & buitenland worden aangemaakt.Inkomende dossiers via e-mail en telefoon behandelen, die automatisch naar de agenda's van de afdeling worden gestuurd.Controleren of de gevraagde diensten voldoen aan de algemene voorwaarden van de contracten.Dossiers analyseren en valideren wanneer anomalieën worden vastgesteld.Naargelang het geval facturen uitreiken aan B2C-klanten, B2B-klanten, buitenlandse correspondenten en partnerclubs, de vereiste terugbetalingen uitvoeren of weigeringen naar klanten sturen en zorgen voor de follow-up (contacten met individuele & B2B-klanten).Contact onderhouden en reageren op behoeften/vragen van klanten via e-mail, brief en telefoon.
We verwachten van onze collega's dat ze :
Onafhankelijk en proactief dossierbeheer: initiatief nemen, afwijkingen opsporen en communiceren naar de relevante afdelingen.Probleemoplossende inzet en motivatie: mogelijke oorzaken identificeren en oplossingen zoeken met de betrokken afdelingen.Gevoel voor analyse hebben dat ze in staat stelt om diepgaand te werk te gaan door de nuances en details van elke situatie en zaak te ontdekken en begrijpen (volgens de methodologie) om de informatie te vergaren die nodig is om binnen de toegewezen tijd een beslissing te nemen.
OfficeInsuranceFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Dossierbeheerder Verzekeringen
Bruxelles, Belgique
Vacature: Dossierbeheerder - Healthcare Assistance (Brussel)
Vivaldis Finance is op zoek naar een gedreven Dossierbeheerder voor een vooraanstaande verzekeringsmaatschappij in het departement Healthcare Assistance in Brussel. In deze rol bent u verantwoordelijk voor het volledige beheer van dossiers met betrekking tot gezondheidszorg- en assistentieverzekeringen.
Uw verantwoordelijkheden:
Beheer van polissen en wijzigingen:
Activeren en beëindigen van aansluitingen volgens de procedures en contractregels.Doorvoeren van wijzigingen zoals rol, leeftijd, of segmentatie van klanten.Zorgen voor een accurate database voor correcte kwitanties.Beheren van maandelijkse opvolgingen van kwitanties volgens klantverwachtingen.
Beheer van claims:
Verzamelen van informatie over dekkingen en omstandigheden van de claim.Analyseren van schadeclaims en medische verklaringen; indien nodig de verzekeringsarts raadplegen.Beoordelen van claims op basis van polisvoorwaarden en beslissen over acceptatie of afwijzing.Updaten van de database en initiëren van betalingen waar nodig.Beheren van mondelinge en schriftelijke communicatie rondom claims.
Advies en ondersteuning:
Bouwen van een partnerschap met klanten door waardevolle en op maat gemaakte informatie te bieden.Assisteren van klanten bij het gebruik van onze tools.Bijdragen aan een efficiënte en professionele dienstverlening die aansluit bij de behoeften van de klant.
Afhandeling van lopende verzoeken:
Voltooien van dossiers die zijn gestart door andere teams.Analyseren van informatie en beheren van communicatie met klanten en interne teams om openstaande verzoeken af te handelen.
FinanceInsuranceFull-timeTemporary, with option of permanent contract