Dossierbeheerder - assistentiemedewerker
Bruxelles - Ref. A-682637
FinanceFull-time€ 2500 - 3500 / monthTemporary, with option for permanent work
Function
Voor een van onze klanten, in de verzekeringssector, zijn wij op zoek naar een schadebeheerder - Dossierbeheerder - assistentiemedewerker.
Als Dossierbeheerder - assistentiemedewerker zullen uw taken zijn:
Technical Back Office (TBO) :
- Interim met uitzicht op een vast contract
- 1000 Brussel
- Sector: Verzekeringen
Als Dossierbeheerder - assistentiemedewerker zullen uw taken zijn:
Technical Back Office (TBO) :
- Dossiers van bijstandsverlening in het buitenland samenstellen en opvolgen.
- Klanten op de hoogte houden van de voortgang van hun dossiers.
- Contact opnemen met collega's en buitenlandse correspondenten.
- Omgaan met buitenlandse dienstverleners (garages, sleepdiensten, enz.).
- Uitgaven bijhouden en overleg plegen met de coördinator.
- Reserveringen beheren voor bijstandsverlening in het buitenland (auto's, treinen, hotels, vliegtickets, taxi's).
- Samenwerken met TBO, MBO en dispatching.
- Dossiers opvolgen met klanten en collega's.
- Optimale verdeling van patrouilleurs beheren.
- Coördineren van pechhulp, sleepdiensten, transporten en vervangwagens.
Profile
- Vloeiend in Nederlands en Frans, uitstekende kennis van het Engels. Een extra taal is een pluspunt.
- Min. 2 jaar ervaring in klantcontact en dossierbeheer.
- Behulpzaam en empathisch.
- Goed in het omgaan met pieken en stressbestendig.
- Oplossingsgericht, kan klanten geruststellen.
- Uitstekende communicatie, goed in het beheren van frequente en soms moeilijke contacten.
- Comfortabel in een multiculturele en meertalige omgeving.
- Beschikbaar voor variabele uren, maandag-zondag, 6u-23u.
What can we offer you?
- Een fulltime functie van 38 uur per week, gevestigd in Brussel.
- Een competitief salaris met diverse extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques, ecocheques en een volledige terugbetaling van de vervoerskosten.
Contact:
- E: brussels@vivaldisfinance.b e
- T: 02 486 90 93
Your application process at Vivaldis
Description of the application process
1Step 1
Applying for a job
Behind the scenes, we are screening your application now.
2Step 2
First an interview at Vivaldis & who knows, next at the company
Drumroll, please! 🥁 You've been invited for an interview!
3Step 3
Contract signing
Hooray, time for a little celebration! You have crossed the finish line and it is now time to sign your contract.
Questions? Contact us.
Related jobs
Dossierbeheerder - Critical Credit Unit
Bruxelles, Belgique
Voor een van onze klanten, een bankinstelling, zijn wij op zoek naar een Dossierbeheerder - Critical Credit Unit.1000 BrusselVoltijds, 37 uur per weekBankAls Dossierbeheerder - Critical Credit Unit bestaan uw taken uit: Risico's op de professionele markt volgen, inclusief risicodossiers en onbenutte maar niet-overschreden kredietfaciliteiten beheren.Onderhandelen met tegenpartijen wiens kredietrisico is verslechterd en oplossingen voorstellen aan de Verantwoordelijke van de Afdeling Engagementen, in samenwerking met de relatiebeheerder.Dossiers in de « Critical Credit Unit » of op de Watch List voorbereiden en beheren, en informatie verstrekken aan de « Commission des Masses Risquées ».« Credit reviews » behandelen die het netwerk overschrijden.Jaarlijkse financiële beoordeling uitvoeren met rapporten over « Very High Risk » en « High Risk », en alerts « Graydon » en « Veto/Non Veto » beheren.Dossiers in overschrijding binnen de « Critical Credit Unit » beheren.« Post Mortem » analyses uitvoeren.Volg- en risicolijsten opstellen met de afdeling Data Analytics & Reporting.Dossiers met hypotheekmandaten bestuderen, vooral bij verslechtering van de beoordeling of andere risicocriteria.Wekelijkse « Forbearance »-alerts in het FORB-systeem behandelen en monitoren via Excel-dashboard.
FinanceBankingFull-timeFixed contract
Dossierbeheerder
Brussels, Belgique
De afdeling Back Office maakt deel uit van de afdeling Finance.
De Back Office-medewerkers behandelen bijstands- en/of verzekeringsdossiers voor zowel B2C- als B2B-klanten.
Na analyse van de dossiers en in overeenstemming met de algemene toepassingsvoorwaarden vergoeden of factureren ze B2C- en B2B-klanten.
In samenwerking met een team van ervaren collega's en met de steun van je leidinggevenden zal de nieuwe collega voornamelijk verantwoordelijk zijn voor de volgende taken:
Na een grondige opleiding de dossiers zowel medische & technische bijstand beheren en controleren die in het bijstands-CentraleB elgië & buitenland worden aangemaakt.Inkomende dossiers via e-mail en telefoon behandelen, die automatisch naar de agenda's van de afdeling worden gestuurd.Controleren of de gevraagde diensten voldoen aan de algemene voorwaarden van de contracten.Dossiers analyseren en valideren wanneer anomalieën worden vastgesteld.Naargelang het geval facturen uitreiken aan B2C-klanten, B2B-klanten, buitenlandse correspondenten en partnerclubs, de vereiste terugbetalingen uitvoeren of weigeringen naar klanten sturen en zorgen voor de follow-up (contacten met individuele & B2B-klanten).Contact onderhouden en reageren op behoeften/vragen van klanten via e-mail, brief en telefoon.Problemen en/of afwijkingen doorgeven aan de betrokken coördinatoren en afdelingen.
We verwachten van onze collega's dat ze :
Onafhankelijk en proactief dossierbeheer: initiatief nemen, afwijkingen opsporen en communiceren naar de relevante afdelingen.Probleemoplossende inzet en motivatie: mogelijke oorzaken identificeren en oplossingen zoeken met de betrokken afdelingen.Gevoel voor analyse hebben dat ze in staat stelt om diepgaand te werk te gaan door de nuances en details van elke situatie en zaak te ontdekken en begrijpen (volgens de methodologie) om de informatie te vergaren die nodig is om binnen de toegewezen tijd een beslissing te nemen.
OfficeCarFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Dossierbeheerder Verzekeringen
Bruxelles, Belgique
Ben jij een gepassioneerde dossierbeheerder met oog voor detail en een liefde voor de dynamiek van de verzekeringssector? Droom jij ervan om deel uit te maken van een vooraanstaand verzekeringsbedrijf?Vivaldis Finance zoekt een Back-Office - Dossierbeheerder voor een verzekeringsmaatschappij in Brussel.
Voltijds, 36 uur per weekLocatie: BrusselWerkzaam in de verzekeringssector
Als Dossierbeheerder binnen de afdeling Healthcare krijg je de kans om:
Verantwoordelijk te zijn voor de volledige verwerking van nieuwe aansluitingen en het beheer van dossiers van A tot Z.Dossiers nauwkeurig bij te werken na eventuele wijzigingen.De financiële situatie van klanten te analyseren en opvolging te bieden met betrekking tot premies en maandelijkse terugbetalingen.Inkomende aanvragen te ontvangen en te analyseren om de benodigde stappen te plannen.Klanten te begeleiden en vragen per e-mail en telefoon te beantwoorden.Het volledige schadedossier van A tot Z te beheren en af te handelen.
FinanceInsuranceFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Boekhouder / dossierbeheerder
Lier
Vivaldis Office is op zoek naar een........ Senior dossierbeheerder (met kennis fiscaliteit)!
📍Waar kom je terecht?
Een boekhoudkantoor te Lier.
🗒 Hoe ziet je dag eruit als boekhouder?
Je bent van A tot Z verantwoordelijk voor het beheer van de dossiers van onze klanten:Je bent het aanspreekpunt binnen onze organisatie voor jouw klantenJe auditeert de boekhouding en sluit deze afJe draagt zorg voor het correct opmaken van de BTW aangifte, het opstellen van (tussentijdse) balansen en jaarrekeningen, en fiscale aangiften (zowel op gebied van vennootschapsbelasting als op het gebied van de personenbelasting)Je controleert het werk van de dossierverwerkersJe stelt fiscaal-juridische adviezen op voor je klanten
OfficeServicesFull-timeTemporary, with option of permanent contract