OfficeFull-time€ 2500 - 3000 / monthTemporary, with option for permanent work
Function
Voor een van onze klanten, in de verzekeringssector, zijn wij op zoek naar een Expert Coach - Call Intake.
Interim met uitzicht op een vast contract
1000 Brussel
Sector: Verzekeringen
Als Expert Coach - Call Intake zullen uw taken zijn:
Coaching en ondersteuning van de Front Office-agenten om de praktijken en servicekwaliteit te verbeteren.
Voortdurende opleiding van nieuwe medewerkers om hen te helpen experts in hun vakgebied te worden.
Toezicht op de kwaliteit van de geleverde diensten door regelmatige controles en voorstellen voor verbeteracties.
Initiatieven voorstellen om het aantal klantklachten te verminderen en interne processen te verbeteren.
Nauwe opvolging en directe ondersteuning van de teams bij onze externe partner op locatie.
Profile
Spreekt vloeiend Nederlands en Frans, met goede kennis van het Engels.
Minimaal 3 jaar ervaring in opleiding, verbetering van operationele kwaliteit en coaching van teams.
Uitgebreide expertise in de werking van de Front Office en ondersteunende diensten.
Flexibel, klantgericht en houdt van teamwerk.
Sterke analytische vaardigheden, resultaat- en doelgericht.
Communicatieve vaardigheden, in staat om contacten te beheren met verschillende gesprekspartners (medewerkers, externe partners, etc.).
Stressbestendig en in staat om pieken in de werklast te beheren.
Voelt zich op zijn gemak in een multiculturele en meertalige omgeving.
What can we offer you?
Een fulltime functie van 38 uur per week, gevestigd in Brussel.
Een competitief salaris met diverse extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques, ecocheques en een volledige terugbetaling van de vervoerskosten.
Contact:
E: brussels@vivaldisfinance. be
T: 02 486 90 93
All Vivaldis colleagues are committed to an equal opportunities policy. We select on the basis of experience, studies and competences and not on the basis of nationality, appearance, orientation, religion, disability, age and/or gender. Our role as an employment agency implies a commitment to inclusion and diversity. Discrimination will not be tolerated.
Your application process at Vivaldis
Description of the application process
1Step 1
Applying for a job
Behind the scenes, we are screening your application now.
2Step 2
First an interview at Vivaldis & who knows, next at the company
Drumroll, please! 🥁 You've been invited for an interview!
3Step 3
Contract signing
Hooray, time for a little celebration! You have crossed the finish line and it is now time to sign your contract.
1Step 1
Applying for a job
Behind the scenes, we are screening your application now.
2Step 2
First an interview at Vivaldis & who knows, next at the company
Drumroll, please! 🥁 You've been invited for an interview!
3Step 3
Contract signing
Hooray, time for a little celebration! You have crossed the finish line and it is now time to sign your contract.
Related jobs
Urgent
Coach d'équipe en jardinerie
Mouscron, Belgique
Vivaldis Mouscron est à la recherche d'un d'un chef d'équipe pour une enseigne située sur la région de Mouscron.
Défis dans le poste de Team Coach :
En tant que coach d’équipe, vous êtes avant tout un people manager qui sait tirer le meilleur de nos collègues. En collaboration avec nos chefs de rayon, vous gérez des équipes plus importantes d'employés du magasin.
Vous communiquez ouvertement, vous engagez et appréciez les efforts déployés de manière familiale et inspirante pour que nos collègues se sentent vraiment chez eux ici.
Sur la base de votre attitude commerciale, vous suivez les résultats des ventes et, avec votre équipe, développez des initiatives stimulant les ventes avec un réel impact !
La planification et l’organisation, c’est votre truc. De nombreuses activités doivent être organisées chaque jour... garder le magasin attrayant et bien rangé, réapprovisionner, organiser les promotions et promotions des ventes, conseiller les clients et bien plus encore !
InterimAgricultureFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Apotheker trainer-coach
Melsele, Beveren, België
Voor bedrijf in Melsele, gespecialiseerd in apotheeksoftware, zijn wij op zoek naar een Apotheker trainer-coach voor de lancering van ons gloednieuwe softwareprogramma.
Als Trainer:
Sta jij in voor het opleiden en coachen van onze klanten zodat ze optimaal met de software aan de slag kunnen in de apotheek.Ben je mede verantwoordelijk voor het ontwikkelen, plannen, coördineren en geven van opleidingen en trainingen aan onze medewerkers en klanten.Bepaal je met jouw kennis van de roadmap en voeling met de markt de opleidingsbehoeften.Werk je in samenspraak met de product owners concrete leertrajecten uit.Begeleid en train je klanten live in hun apotheek. Op dat moment draai je als het ware mee in de apotheek en geef je ervaringsgerichte training.Geef je feedback vanuit de markt voor de continue evolutie van de applicatie.
InterimOfficeFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Field Coach
Namur, Belgique
🏗️ Nous recrutons un Field Coach (Superviseur de site) h/f/x
Tu as une solide expérience en gestion de projets et une passion pour le terrain ? Rejoins-nous et contribue au développement de chantiers ambitieux en Wallonie ! 🌱
🎯 Tes missions principales
Planifier les opérations pour optimiser la productivité des équipes et des moyens 🗂️Superviser les travailleurs de terrain, les motiver et animer des réunions régulières (« Toolbox », « Supervision ») 👥Assurer la sécurité et la signalisation sur le domaine public, en conformité avec les normes en vigueur ⚠️Suivre le cahier des charges, résoudre les problèmes et garantir la rentabilité des déploiements 📈Surveiller le port des équipements de protection par les équipes et signaler les éventuels manquements 🦺Communiquer avec les clients pour rendre compte de l'avancement et de la finalisation des chantiers 📝Évaluer les performances des collaborateurs et rendre des rapports au chef de projet ou city manager 📊
InterimConstructionFull-timeTemporary, with option of permanent contract
