Helpdesk operator
AARSCHOT - Ref. A-692859
OfficeFull-time€ 2000 - 3200 / monthTemporary, with option for permanent work
Function
Ben je een planner in hart en nieren?
Help je anderen graag bij technische problemen?
Beschik je over een attest bewakingsagent?
Goed nieuws! Voor een groeiend bedrijf in Aarschot zijn we op zoek naar een nieuwe medewerker voor de technische helpdesk. Je krijgt het warm van deze taken:
Help je anderen graag bij technische problemen?
Beschik je over een attest bewakingsagent?
Goed nieuws! Voor een groeiend bedrijf in Aarschot zijn we op zoek naar een nieuwe medewerker voor de technische helpdesk. Je krijgt het warm van deze taken:
- Je staat klanten telefonisch te woord bij technische problemen bij o.a. alarmcentrales, brandcentrales, toegangscontroles en beeldverwerking voor camerasystemen.
- Je zoekt een oplossing voor de vraag van de klant.
- Overdag werk je samen met de planningsdienst wanneer een technicus ter plaatse moet gaan en heb je zelf toegang tot de werkuren van de techniekers van wacht.
- Elke vraag registreer je en volg je op in het ERP-pakket zodat je kan communiceren met andere diensten.
- Je voert verschillende taken uit en volgt die ook op zoals badges aanmaken, mailverwerking, SLA opvolging en controle, communicatie met ordediensten...
- Wanneer je ruimte ziet voor verbetering, deel je jouw initiatieven.
Profile
Match jij met deze omschrijving?
- Je beschikt over een attest bewakingsagent, of bent bereid dit te behalen na het afronden van een proefperiode.
- Dankzij een technische achtergrond in IT, heb je een goed inzicht in techniek.
- Je neemt graag initiatief en houdt van stiptheid.
- Als technische helpdesk medewerker ben je flexibel en kan je zelfstandig werken.
- Jouw kennis Nederlands en Frans is uitstekend, daarnaast kan je ook goed Engels.
- Je kan goed analyseren, problemen detecteren en bent leergierig.
- Je bent goed in multitasking en kan prioriteiten stellen.
What can we offer you?
Dit krijg je in return voor jouw competenties:
- Je werkt in een 3-ploegensysteem (6-14, 14-22, 22-6), ook uitzonderlijk tijdens het weekend en op zon- en feestdagen (12 uur shiften).
- Jouw werkgever zet in op continue opleiding, ruimte tot zelfontplooiing en er zijn reële doorgroeimogelijkheden.
- Een aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen:
- Maaltijdcheques en ecocheques
- Kledijvergoeding
- Hospitalisatie- en groepsverzekering
- Sociaal abonnement o.b.v. jouw transportmiddel.
- Je komt terecht in een enthousiast team en een dynamische werkomgeving.
Interesse? Aarzel niet en contacteer ons via 016 77 04 93, leuven@vivaldisoffice .be of solliciteer online!
All Vivaldis colleagues are committed to an equal opportunities policy. We select on the basis of experience, studies and competences and not on the basis of nationality, appearance, orientation, religion, disability, age and/or gender. Our role as an employment agency implies a commitment to inclusion and diversity. Discrimination will not be tolerated.
Your application process at Vivaldis
Description of the application process
1Step 1
Applying for a job
Behind the scenes, we are screening your application now.
2Step 2
First an interview at Vivaldis & who knows, next at the company
Drumroll, please! 🥁 You've been invited for an interview!
3Step 3
Contract signing
Hooray, time for a little celebration! You have crossed the finish line and it is now time to sign your contract.
Questions? Contact us.
Related jobs
Urgent
Dossierbeheeder
Brussel, Belgique
De afdeling Back Office maakt deel uit van de afdeling Finance.
De Back Office-medewerkers behandelen bijstands- en/of verzekeringsdossiers voor zowel B2C- als B2B-klanten.
In samenwerking met een team van ervaren collega's en met de steun van je leidinggevenden zal de nieuwe collega voornamelijk verantwoordelijk zijn voor de volgende taken:
Na een grondige opleiding beheer en controleer je medische en technische dossiers die in de bijstandscentrale (België & buitenland) worden aangemaakt. Je behandelt inkomende dossiers via e-mail en telefoon, die automatisch naar de afdelingagenda's worden gestuurd, en controleert of de gevraagde diensten voldoen aan de contractvoorwaarden.
Je analyseert en valideert dossiers bij afwijkingen, en stelt facturen op voor B2C- en B2B-klanten, buitenlandse correspondenten en partnerclubs. Je voert terugbetalingen uit of stuurt weigeringen naar klanten en zorgt voor de follow-up (contact met klanten).
Je onderhoudt het contact met klanten en beantwoordt hun vragen per e-mail, brief en telefoon.
Wij verwachten van jou:
Onafhankelijk en proactief dossierbeheer: Initiatief nemen, afwijkingen opsporen en communiceren met de juiste afdelingen.Probleemoplossend vermogen: Oorzaken identificeren en samen met betrokken afdelingen oplossingen vinden.Analytisch inzicht: In staat zijn om de nuances van elke situatie te begrijpen en de juiste informatie te verzamelen om beslissingen binnen de gestelde tijd te nemen.
OfficeInsuranceFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Urgent
Conseiller commercial
Tournai, Belgique
Vous êtes parfaitement bilingue FR/NL et vous êtes appréciez le contact avec la clientèle ? A vous de jouer !Vivaldis Tournai recherche des collaborateurs conseillers commerciaux bilingue FR/NL.
Vous conseillez le client et l'accompagnez de façon professionnelle afin de répondre à ses attentes.Vous proposez des solutions correspondant aux attentes de notre client.Vous écoutez le besoin du client et vous lui proposez nos solutions adaptées à sa situationVous répondez aux demandes spontanées du client.Vous gérez les appels entrants.( call center)
InterimServicesFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Urgent
Internal Sales
Crisnée, Belgique
Internal Sales (h-f-x)
Notre client actif dans le renting financier et le leasing opérationnel est la recherche d'un(e) Internal sales pour la gestion administrative des dossiers clients FR.
Tâches:
Vous êtes la force motrice dans nos contacts avec les clients, vous effectuez les appels nécessaires auprès des fournisseurs et vous tenez toutes les parties informées du dossier ; Grâce à vos connaissances financières, vous examinez les demandes de leasing, effectuez des analyses de crédit, rassemblez les informations justificatives nécessaires et proposez des devis aux clients, toujours avec une vision commerciale ;Vous assurez un suivi correct et précis des dossiers, communiquez les décisions jusqu'à ce qu'une collaboration réussie soit établie et qu'une signature puisse être célébrée.
OfficeServicesFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Bouwarbeider spoorwegen / Machinist / Bedienaar
Heist-op-den-Berg, België
Ben jij gebeten door alles wat met treinen te maken heeft? Ben je bereid je flexibel op te stellen? Dan is onze vacature als operator in de onderstopmachine jou op het lijf geschreven! Als operator in de sector van de spoorwegen mag je je verwachten aan een uitdagende en unieke job! Je zal in staan voor de volgende taken:
Van zodra de rails en dwarsliggers gelegd zijn door de spoorarbeiders, zal je deze aan elkaar bevestigen op de juiste hellingsgraad. Dit gebeurd door de onderstopmachine en met een druk op de knop waar jij verantwoordelijk voor zal zijn.
ConstructConstructionFull-timeTemporary, with option of permanent contract