Wil jij elke dag klanten verder helpen met oog op kwaliteit?
Wat ga je doen? 📞
📌 Je bent het eerste aanspreekpunt voor binnenkomende klantenvragen via telefoon en e-mail.
📌 Je stelt open vragen en zoekt naar de beste oplossing voor de klant.
📌 Je behandelt elke case met een kritische en oplossingsgerichte houding, waarbij het klantbelang steeds vooropstaat.
📌 Je begeleidt klanten naar een snelle en efficiënte oplossing met oog op kwaliteit.
📌 Voor complexere vragen kan je steeds rekenen op gespecialiseerde collega’s, chatbot en de digitale GPS.
Wat zoeken we in jou? 👀
✔ Je bent communicatief, klantgericht en empathisch: je weet informatie helder en duidelijk over te brengen.
✔ Je helpt klanten graag verder en hebt een goed luisterend oor.
✔ Je bent leergierig en maakt je snel digitale toepassingen eigen.
✔ Je bent een echte teamplayer met een passie voor digitale oplossingen.
✔ Problemen oplossen is jouw tweede natuur en je werkt graag met instructies en procedures.
✔ Je ziet verandering als een uitdaging en speelt hier flexibel op in.
✔ Werken in shiften schrikt je niet af.
✔ Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en Frans. Kennis van Duits is een mooie plus!
Wat bieden wij jou? 📝
