Labo Customer Service Medewerker

Voor onze klant, een laboratorium 🧪🔬🥼 te 📍 Merelbeke, zoeken we een customer service medewerker. Het labo is actief in verschillende domeinen (milieu, food, asbest, non-food).

Jij als customer service medewerker zal instaan voor volgend takenpakket:

• Jij bent de schakel tussen de klant en het labo en zorgt voor een correcte begeleiding van de klant doorheen het proces;
• De offerte-aanvraag komt binnen, jij gaat een zo goed mogelijk voorstel uitwerken op maat van de klant;
• Je maakt afspraken met het labo en de klant omtrent de duurtijd van de analyses en zorgt voor een goede customer journey;
• Opvolgen van klanttevredenheid en het verzorgen van een goede dienst-na-verkoop, dit met oog op een lange-termijn-relatie met de klant.
• De functie binnen customer service ook more than a job: we delen niet droogweg analyseresultaten mee, maar adviseren onze klanten op basis van deze resultaten.

Onze customer service medewerker kan dit afvinken:

• ✔️ Met succes behaalde je een Bachelordiploma in een wetenschappelijke richting (milieuzorg, biochemische richting, voeding, biotechnologie);
• ✔️ Je bent heel ordelijk, nauwkeurig, cijfermatig en gestructureerd;
• ✔️ Heel goede kennis van het Office pakket ( zeker Excel) , telefonie en mailverkeer is geen probleem voor jou;
• ✔️ Jij bent héél klantvriendelijk en werkt graag zo efficiënt mogelijk
• ✔️Je bent heel stressbestendig en kan de rust bewaren
• ✔️ Héél communicatief ingestelde teamplayer, met een enthousiaste flair.

Als nieuwe collega customer service binnen, kan je dit van ons verwachten:

• Voltijdse job in dagwerk met optie voor een vast contract na een geslaagde inloopperiode. 📝
• Je werkt van maandag tot vrijdag in een 39u-week, dus je geniet 6 extra adv-dagen bovenop jouw verlof.🏝
• Glijdende werktijden tussen 8u30 - 17u30
• 1 dag thuiswerk is mogelijk - na een inloopperiode
• Een bedrijf waar een open communicatie is
• Loon op basis van jouw ervaring en kennis 💰
• Vrij keuze verlofopname
• Maaltijdcheques van 6,5 euro
• Na 2 jaar komt er een hospitalisatieverzekering bij

Interesse opgewekt? 

⬇️ Solliciteer vandaag nog online ⬇️

📩 Stuur jouw CV naar gent@vivaldisoffice .be 📩

📞 of bel ons op 09 233 33 04 📞