Planner
Rotselaar - Ref. A-693420
OfficeFull-time€ 2500 - 3200 / monthTemporary, with option for permanent work
Function
Ben je goed met klanten?
Een geboren planner?
Feeling met woningtechnieken?
Voor een bedrijf in Rotselaar, actief in HVAC, zijn we momenteel op zoek naar een Planner / Customer Service Medewerker.
Wat je takenpakket zoals zal inhouden kan je hier alvast ontdekken:
- Jij lost vragen over installaties, problemen en klachten meteen op.
- De planning voor huisbezoeken bij klanten van monteurs en techniekers maak je op.
- Die planning stuur je bij in geval van onvoorziene omstandigheden.
- Je bent dan ook het aanspreekpunt voor de monteurs/techniekers wat betreft hun planning.
- Je verwerkt orders in verschillende systemen.
- Als planner / customer service medewerker vraag je diverse subsidies aan via verschillende kanalen.
- Dit alles gebeurt in nauwe samenwerking met andere afdelingen, waaronder het studiebureau, logistiek en de sales-afdeling.
- Je werkt projectmatig en draagt bij aan het ontwikkelen van best practices.
- Je zet behoeften en verwachtingen van zowel klanten als de business centraal.
- Verder zet je een continu terugkoppelingsproces op via NPS opvolging. Je definieert de juiste acties en implementeert met als doel de klanttevredenheid te verhogen en de customer journey te verbeteren.
- Tot slot automatiseer en/of elimineer je de inefficiënte en niet-toegevoegde waarde activiteiten binnen de service afdeling.
Profile
Jij kan elk kenmerk afvinken:
- Een eerste ervaring in een klantenservice omgeving en in het plannen van uit te voeren werkzaamheden binnen een dienstverlenende sector.
- Dankzij jouw communicatieve skills kan je klanten op gepaste en betrouwbare wijze informeren en hen mee ambassadeurs maken.
- Je helpt klanten graag met al hun vragen en bent een geboren planner.
- Je hebt een echte talenknobbel en kan je zowel in het Nederlands, Frans als Engels vlot uitdrukken.
- Kennis van Business Central of NAVISION is een pluspunt.
- Je bent geïnteresseerd in woningtechnieken en wil bijleren.
- Als planner/customer service medewerker draag je bij aan de boodschap "je kan meer dan je denkt" door klanten te helpen.
- Tot slot weet je anderen te motiveren met je positieve mindset en ben je een teamspeler in hart en nieren.
What can we offer you?
Wat krijg je hiervoor terug?
- Na een succesvolle interimperiode krijg je een vast contract.
- Interne opleidingen.
- Je krijgt een competitief loon dat samen met jou groeit.
- Bovenop het loon krijg je extralegale voordelen, zoals een groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques, 32 vakantiedagen en voor jouw droomwoning: korting op alle producten!
Interesse? Solliciteer vandaag nog online of mail je cv naar leuven@vivaldisoffice .be
Bij vragen kan je ons bereiken op 016 77 04 93.
All Vivaldis colleagues are committed to an equal opportunities policy. We select on the basis of experience, studies and competences and not on the basis of nationality, appearance, orientation, religion, disability, age and/or gender. Our role as an employment agency implies a commitment to inclusion and diversity. Discrimination will not be tolerated.
Your application process at Vivaldis
Description of the application process
1Step 1
Applying for a job
Behind the scenes, we are screening your application now.
2Step 2
First an interview at Vivaldis & who knows, next at the company
Drumroll, please! 🥁 You've been invited for an interview!
3Step 3
Contract signing
Hooray, time for a little celebration! You have crossed the finish line and it is now time to sign your contract.
Questions? Contact us.
Related jobs
Urgent
Logistiek en administratief planner- coördinatie chauffeurs
Turnhout
Vivaldis Office zoekt.... Logistiek en administratief planner- coördinatie chauffeurs
TurnhoutSpecialisatie: Transport
Takenpakket
Planning transporten in samenspraak met de collega's en chauffeurs Customer Service, klachtenbehandeling, problem solver bij problemen VB. laattijdige levering, rij-rusttijden chauffeursAdministratie hoort er natuurlijk ook bij: administratieve dossiers samenstellen, verwerking info, mailing/telefonie, chauffeurs voorzien van de nodige documenten, verwerking in TAS (software pakket)Als echte problem solver kan je goed anticiperen bij onverwachte situaties + contact rederijenControleren en opvolgen van transportdocumenten VB. CMR's , vrachtbrieven (conform wetgeving)Contact met douane team + warehouse
OfficeTransportFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Urgent
Logistiek en administratief planner
Arendonk
Ben je administratief en planmatig sterk? Spreekt de transportsector je enorm aan? Samen met onze klant in Arendonk zijn we op zoek naar een Logistieke draaischijf/ dispatcher/planner voor internationaal transport. Onze klant is een grote speler in de transportsector.
Met een lach op je gezicht ben je het aanspreekpunt voor de werknemers/ chauffeurs. Dit zijn voornamelijk chauffeurs die instaan voor internationaal transportMailing, telefonieOrganisatie onderhoud vrachtwagens, verzekeringen, schade, ... + bijhorende administratie: CMR's, rittenbladen, vrachtbrievenPersoneelsbeheer: Nakijken gepresteerde uren personeel opvolgen, ondersteuning en problem solver bij pech van de chauffeurs, planning vrachten indien nodig aanpassen, rij-rusttijden nakijken, ... Bewaken kostenplaatjeKlantencontact + aanpassen klantendossiersSturen, coördineren en motiveren chauffeurs
OfficeTransportFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Planner Techniekers
Hulshout, België
Vivaldis Office is op zoek naar een planner!
Waar?
Bij een bedrijf te HulshoutEen bedrijf gespecialiseerd in energiezuinig wonen
Als planner, zal jij instaan voor volgende taken:
Je verwerkt binnenkomende dossiers en voert deze in in verschillende planborden.Je plant de techniekers in via een planningstool.Je behandelt eerstelijnscontacten via mail en telefoon.Je zorgt voor de administratieve verwerking van de planning.Je brengt de techniekers en klanten op de hoogte van de werkplanning.Je werkt samen met collega's die instaan voor de vergunningsaanvragen, werfleiding en facturatie.
OfficeConstructionFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Planner Productie
Boom, België
Voor een bedrijf gelegen in Boom zijn wij op zoek naar een Planner Productie.
Het bedrijf is een verdeler van groenten en fruit.
Je takenpakket zal bestaan uit:
Als productieplanner op onze verpakkingsafdeling ben je verantwoordelijk voor het maken van de vertaalslag van orders naar productie en houd je je bezig met het opstellen, coördineren en bijsturen van de productieplanning.Je bent dagdagelijks bezig met het leggen van een complexe puzzel: je zorgt ervoor dat grondstoffen, verpakkingsmaterialen, personeel en machines precies op het juiste moment samenkomen voor een soepel en efficiënt productieproces.Daarnaast werk je nauw samen met je collega’s om vooruit te kijken naar de komende weken. Zijn er promoties op komst? Moet de planning worden aangepast vanwege een feestdag? Hoe kunnen we onze processen optimaliseren voor betere resultaten?Bovendien kijk je verder vooruit om in te spelen op toekomstige behoeften, zoals de mogelijke aanschaf van nieuwe verpakkingsmachines.Je zorgt ervoor dat de juiste informatie op de juiste plek terecht komt.Je staat in nauw contact met de andere betrokken afdelingen zoals logistieke planning en indien nodig wordt je ingezet als back-up voor de teamleider productie.
OfficeNutritionFull-timeTemporary, with option of permanent contract