Service Advisor

Wij zijn op zoek naar een servicetechnieker voor een transportbedrijf in Zeebrugge! Je bent verantwoordelijk voor zowel curatief als preventief onderhoud aan de automatisatie van ons innovatieve en hoogtechnologische magazijn.e zorgt ervoor dat de automatisatie soepel blijft draaien door snel en effectief fouten in het systeem op te lossen.

Voor onze vestiging in Antwerpen zijn wij op zoek naar een gedreven Parts Advisor. Je bent zowel voor onze eigen techniekers als voor de klanten het aanspreekpunt voor wisselstukken en onderdelen voor de merken Audi, VW, Seat, Skoda, Cupra & Commercial Vehicles. Het magazijn is jouw leefwereld, en ook aan de balie voel je jezelf comfortabel.   Je beheert de voorraad auto-onderdelen en accessoires. Je neemt de leveringen in ontvangst, pakt deze uit, controleert ze en zorgt voor de administratieve verwerking.De werken in het atelier lopen op wieltjes, en dat is mede dankzij jou! Je ondersteunt jouw collega techniekers door de nodige onderdelen te voorzien in functie van de geplande werkzaamheden.Je bent zowel voor onze techniekers als voor de klanten het aanspreekpunt voor onderdelen en wisselstukken.Je zorgt voor correcte bestellingen en een zorgvuldige rangschikking, zodat het magazijn altijd tiptop in orde is.Je kent het magazijn als je broekzak, waardoor orderpicking snel en efficiënt verloopt.Wanneer er wisselstukken nodig zijn voor een onderhoud of herstelling, zie jij erop toe dat onze techniekers alles bij de hand hebben.Je zorgt voor nauwkeurig opgemaakte offertes, bestelbonnen en facturen

Voor een autobedrijf regio Gent zijn wij op zoek naar een Service Advisor:   Als Service Advisor ben je voor veel klanten het gezicht van de garage, waarbij je jouw technische kennis kan combineren met jouw commerciële flair.​​​​​​ Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten voor alles wat met naverkoop te maken heeft.Je analyseert de input van de klant en bent in staat deze op een duidelijke manier door te briefen aan de mechaniekers.Je begeleidt klanten doorheen het volledige proces, gaande van inplannen van een afspraak tot het helder uitleggen van de geleverde werken tot de facturatie.Je helpt klanten bij het oplossen van hun problemen, gaande van herinplannen van een afspraak tot het regelen van een vervangwagen.

Voor onze klant in Kalmthout, actieve in de automotive, kijken we uit naar een Service Advisor.   Als Service Advisor ben je het centraal aanspreekpunt van de dienst na verkoop ontvang, adviseer en begeleid je de klanten op een correcte en vriendelijke manier. Dagdagelijks zorg je samen met het team voor de correcte verwerking en planning van de activiteiten van de werkplaats.   Een greep uit het takenpakket: Je begroet klanten op een aangename, enthousiaste en spontane manier.Je behandelt de binnenkomende oproepen en ontvangt de klanten aan de receptie. Je luistert naar de klant en stelt de juiste vragen om zo correct mogelijk de informatie door te geven aan de werkplaats.Je zoekt en denkt mee met de klant om te streven naar een optimale klantentevredenheid.Je contacteert de klant tijdens het onderhoud of herstelling om hem op de hoogte te houden van de nodige werken.Je maakt een planning op waarbij je rekening houdt met de verwachtingen van de klant betreffende nodige tijden voor het uit te voeren werk, alsook mede capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelen.Je verzorgt nauwkeurig de bijhorende administratie met betrekking tot onderhoud en herstellingen. Verder volg je deze ook op door het opmaken van een factuur.Bij de teruggave van de wagen overloop je samen met de klant de factuur.