Servicedesk Medewerker
IEPER - Ref. A-694110
InterimFull-time€ 2200 - 3200 / monthTemporary, with option for permanent work
Function
Hoe ziet je takenpakket eruit?
- Incidenten oplossen: Je ontvangt meldingen van IT-problemen via telefoon, e-mail of een ticketsysteem. Deze registreer je en geef je een eerste beoordeling.
- Problemen oplossen: Je biedt directe hulp bij hardware- en softwareproblemen, zoals netwerkverbindingen, besturingssystemen, applicaties en randapparatuur.
- Ondersteuning geven: Je helpt gebruikers met hun IT-vragen en problemen en geeft duidelijke instructies voor veelvoorkomende issues.
- Escaleren: Als een probleem te complex is, zorg je ervoor dat het bij de juiste persoon of afdeling terechtkomt.
- Monitoren: Je houdt de systemen en netwerken in de gaten om problemen te voorkomen.
- Documenteren: Je houdt bij wat je doet en zorgt voor goede documentatie van incidenten en oplossingen.
- Samenwerken: Je werkt samen met andere IT-teams en afdelingen om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt.
- Verbeteren: Je denkt mee over hoe we onze diensten en processen kunnen verbeteren.
Profile
- Je hebt een technische achtergrond (software en hardware).
- Je bent communicatief.
- Je spreekt goed Engels en Nederlands.
What can we offer you?
- Je krijgt een vast contract.
- Je krijgt een aantrekkelijke verloning.
- Je krijgt een positie in een groeiend bedrijf met veel groeimogelijkheden.
All Vivaldis colleagues are committed to an equal opportunities policy. We select on the basis of experience, studies and competences and not on the basis of nationality, appearance, orientation, religion, disability, age and/or gender. Our role as an employment agency implies a commitment to inclusion and diversity. Discrimination will not be tolerated.
Your application process at Vivaldis
Description of the application process
1Step 1
Applying for a job
Behind the scenes, we are screening your application now.
2Step 2
First an interview at Vivaldis & who knows, next at the company
Drumroll, please! 🥁 You've been invited for an interview!
3Step 3
Contract signing
Hooray, time for a little celebration! You have crossed the finish line and it is now time to sign your contract.