Technicien Support IT

BRUXELLES - Ref. A-699562

InterimFull-time€ 15 - 20 / hourFixed contract

Function

Pour notre partenaire à Bruxelles, nous recherchons un(e) Technicien Support IT

Vos tâches:

Réception et gestion des demandes d’assistance : Répondre aux appels ou tickets des utilisateurs rencontrant des problèmes techniques (problèmes de connexion, dysfonctionnements logiciels ou matériels).
Diagnostic des pannes : Identifier et analyser les causes des dysfonctionnements à distance ou sur place. Cela peut inclure des problèmes liés aux ordinateurs, aux imprimantes, aux réseaux ou aux logiciels.
Résolution des problèmes : Fournir des solutions adaptées aux incidents signalés, que ce soit en guidant l’utilisateur ou en intervenant directement sur les machines ou systèmes concernés.
Escalade des problèmes complexes : Transférer les incidents plus complexes ou récurrents à des niveaux de support supérieurs ou à des équipes spécialisées (administrateurs systèmes, ingénieurs réseaux).

Profile

Qualités Personnelles:

Connaissances systèmes : Maîtrise des systèmes d’exploitation courants (Windows, IOS, MS 365, VMWARE, … ).
Compétences réseau : Connaissance de base des réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN), des configurations de routeurs/switches, des pare-feu et des réseaux locaux (LAN).
Compétences matérielles : Savoir diagnostiquer les différents problèmes techniques
Outils de support à distance : Utilisation des logiciels de prise en main à distance (comme TeamViewer, Teams) pour assister les utilisateurs à distance.
Sécurité informatique : Connaissance des bonnes pratiques en matière de sécurité informatique, gestion des antivirus et protection des données.

Expérience et Formation :

Formation : Un diplôme en informatique (secondaire ou supérieur)
Expérience : 3 ans d' expérience préalable dans un poste de support technique.
Certifications (optionnel mais apprécié) : Microsoft Certified Professional (MCP), ITIL.

What can we offer you?

Localisation facile d’accès sur notre site de Bruxelles
Un package salarial attractif en fonction d' expérience
Un contrat à durée indéterminée si ta mission intérim est réussie
De nombreux avantages extralégaux, après 6 mois d’ancienneté au sein de l' entreprise
Une autonomie et des responsabilités au sein d’une équipe motivée
Une ambiance conviviale et familiale au sein d’une société centenaire en pleine croissance

All Vivaldis colleagues are committed to an equal opportunities policy. We select on the basis of experience, studies and competences and not on the basis of nationality, appearance, orientation, religion, disability, age and/or gender. Our role as an employment agency implies a commitment to inclusion and diversity. Discrimination will not be tolerated.

Your application process at Vivaldis

Description of the application process

1Step 1

Applying for a job

Behind the scenes, we are screening your application now.

2Step 2

First an interview at Vivaldis & who knows, next at the company

Drumroll, please! 🥁 You've been invited for an interview!

3Step 3

Contract signing

Hooray, time for a little celebration! You have crossed the finish line and it is now time to sign your contract.

1Step 1
Applying for a job
Behind the scenes, we are screening your application now.
2Step 2
First an interview at Vivaldis & who knows, next at the company
Drumroll, please! 🥁 You've been invited for an interview!
3Step 3
Contract signing
Hooray, time for a little celebration! You have crossed the finish line and it is now time to sign your contract.