Technisch commercieel bediende

Vous êtes parfaitement bilingue FR/NL et vous êtes appréciez le contact avec la clientèle ?  A vous de jouer !Vivaldis Tournai recherche des collaborateurs conseillers commerciaux bilingue FR/NL. Vous conseillez le client et l'accompagnez de façon professionnelle afin de répondre à ses attentes.Vous proposez des solutions correspondant aux attentes de notre client.Vous écoutez le besoin du client et vous lui proposez nos solutions adaptées à sa situationVous répondez aux demandes spontanées du client.Vous gérez les appels entrants.( call center)

De afdeling Back Office maakt deel uit van de afdeling Finance. De Back Office-medewerkers behandelen bijstands- en/of verzekeringsdossiers voor zowel B2C- als B2B-klanten. In samenwerking met een team van ervaren collega's en met de steun van je leidinggevenden zal de nieuwe collega voornamelijk verantwoordelijk zijn voor de volgende taken: Na een grondige opleiding beheer en controleer je medische en technische dossiers die in de bijstandscentrale (België & buitenland) worden aangemaakt. Je behandelt inkomende dossiers via e-mail en telefoon, die automatisch naar de afdelingagenda's worden gestuurd, en controleert of de gevraagde diensten voldoen aan de contractvoorwaarden. Je analyseert en valideert dossiers bij afwijkingen, en stelt facturen op voor B2C- en B2B-klanten, buitenlandse correspondenten en partnerclubs. Je voert terugbetalingen uit of stuurt weigeringen naar klanten en zorgt voor de follow-up (contact met klanten). Je onderhoudt het contact met klanten en beantwoordt hun vragen per e-mail, brief en telefoon. Wij verwachten van jou: Onafhankelijk en proactief dossierbeheer: Initiatief nemen, afwijkingen opsporen en communiceren met de juiste afdelingen.Probleemoplossend vermogen: Oorzaken identificeren en samen met betrokken afdelingen oplossingen vinden.Analytisch inzicht: In staat zijn om de nuances van elke situatie te begrijpen en de juiste informatie te verzamelen om beslissingen binnen de gestelde tijd te nemen.  

Blaas jij iedereen omver met jouw commerciële flair? Dan is dit de ideale job voor jou! Solliciteer vandaag nog via genkbedienden@vivaldistechnics .be of 089 68 05 71!   Voor onze klant gespecialiseerd in hout gelegen te Genk, zijn we op zoek naar een technisch productieverantwoordelijke. Je takenpakket als technisch productieverantwoordelijke bestaat uit: Je ontvangt klanten in de toonzaalOffertes opmaken en opvolgenJe bent creatief en in staat de behoeften van uw potentiële klant te analyseren.Je staat in voor de verkoop, het technisch advies en levert een gepersonaliseerde service en dienst na verkoop aan de klant Je neemt bestellingen op en staat in de voor administratieve verwerking.Telefonie en mailingVerder zal je verantwoordelijk zijn voor de aansturing van de productie.Je zorgt dat alle bestellingen op schema verwerkt worden en stuurt bij waar nodig.

Voor onze klant, een hout- en bouwmarkt gelegen te Genk, zijn we op zoek naar een technisch commercieel bediende. Heb jij een goede technische kennis?Ben jij zeer commercieel ingesteld?Solliciteer dan vandaag nog via genkbedienden@vivaldistechnics .be of 089 68 05 71!   Je takenpakket als technisch commercieel bediende bestaat uit: Offertes opmaken en opvolgen;Je bent creatief en in staat de behoeften van uw potentiële klant te analyseren;Je staat in voor de verkoop, het technisch advies en levert een gepersonaliseerde service en dienst na verkoop aan de klant;Je behaalt commercieel succes dankzij uw beschikbaarheid, uw vaardigheden om onze technische troeven eenvoudig uit te leggen, uw betrouwbaarheid en uw capaciteit om een reële vertrouwensrelatie op te bouwen.