Téléconseiller Technique
MOUSCRON - Ref. A-684576
InterimFull-time€ 14 - 18 / hourFixed contract
Function
Vivaldis Mouscron recrute des Téléconseiller Contact Center FR ( H/F/X).
Les tâches sont diverses et variées :
- Vous êtes le point d'accueil du client;
- vous répondez aux appels entrants et aux mails;
- Vous prenez toutes les informations nécessaires concernant le client;
- Vous répondez à toute questions techniques (devis, réclamation, facture, etc.);
- Vous vous occupez des tâches administratives diverses ;
- Répond aux appels téléphoniques des clients dans les meilleurs délais ;
- Interroge l'appelant pour identifier le dossier et l'identité du client ;
- Se référer à la base de données des demandes ou pannes les plus courantes ;
- Peut diriger le client vers un interlocuteur plus technique ou solliciter un dépannage ;
- Renseigne ses dossiers informatiques en mettant la fiche client à jour ;
- ...
Profile
Pour correspondre parfaitement au poste, vous avez le profil suivant :
- Vous n'avez pas peur de décrocher le téléphone ;
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique ;
- Posséder une expérience similaire constitue un atout non-négligeable ;
- Vous êtes à l'aise dans vos communications et vous savez vous adapter à vos interlocuteurs;
- Vous êtes organisé et rigoureux ;
Tous les collègues de Vivaldis s'engagent dans une politique d'égalité des chances. Nous sélectionnons sur base d'expérience, des études et des compétences et non sur base de nationalité, apparence, orientation sexuelle, religion, handicap, âge et/ou genre. Notre rôle en tant qu'agence d'intérim consiste également à soutenir et favoriser l'inclusion et la diversité. La discrimination n'est pas tolérée.
What can we offer you?
Notre offre:
- rejoindre une entreprise en croissance et une équipe dynamique;
- un package salarial avantageux (CP 200, catégorie B + chèques repas de 8€/jour + éco-chèques et 13e mois);
- type d'emploi : Temps Plein, Intérim, CDI;
- horaire: du lundi au vendredi, de 8h30 à 21h + (samedi de 9h à 13h et un dimanche sur deux) ( 8h/jours )
Cette offre vous intéresse ? N'attendez plus et postulez directement en ligne OU contactez nous :
📞 +32 56 38 02 89
Á très vite !
Laurine & Charlotte
All Vivaldis colleagues are committed to an equal opportunities policy. We select on the basis of experience, studies and competences and not on the basis of nationality, appearance, orientation, religion, disability, age and/or gender. Our role as an employment agency implies a commitment to inclusion and diversity. Discrimination will not be tolerated.
Your application process at Vivaldis
Description of the application process
1Step 1
Applying for a job
Behind the scenes, we are screening your application now.
2Step 2
First an interview at Vivaldis & who knows, next at the company
Drumroll, please! 🥁 You've been invited for an interview!
3Step 3
Contract signing
Hooray, time for a little celebration! You have crossed the finish line and it is now time to sign your contract.
Questions? Contact us.
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InterimServicesFull-timeTemporary, with option of permanent contract
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Les tâches sont diverses et variées :
vous êtes le point d'accueil du client;vous répondez aux appels entrants et aux mails;vous prenez toutes les informations nécessaires concernant le client;vous répondez à toute question technique (devis, réclamation, facture, etc.);vous vous occupez des tâches administratives diverses ;
InterimServicesFull-timeTemporary, with option of permanent contract