Jobs

Blaas jij iedereen om jouw technische kennis? Ben jij graag onder de mensen? Dan is deze job iets voor jou.   Voor een bedrijf gespecialiseerd in compressoren te Overijse zijn we op zoek naar een Technical Support Engineer. Een dag op het werk ziet er zo uit: Je ondersteunt de klanten en dealers bij technische vragen.Je neemt deel aan trainingen in diverse fabrieken en geeft vervolgens de technici les in nieuwe technologieën, met een sterke focus op de energietransitie.Als technical support engineer hou je toezicht op de planning, bereid je het werk voor, of begeleid je de technici actief in een workshop of op locatie.Je lost problemen op door een netwerk van technische ondersteuning en engineering binnen de fabriek op te bouwen.Je hebt een passie voor het verdiepen in nieuwe technologieën, zoals het programmeren van controllers en power management.Rapporteren en oordelen over kwaliteitsproblemen en garantie gebeurt via het online Warranty systeem.Je traint graag de technici van onze dealers en key accounts, waarbij je commerciële instelling bijdraagt aan een sterkere klantbinding.

Voor een bedrijf gelegen in Morstel zijn wij op zoek naar een It support engineer. Als Support Engineer ben jij de sleutel tot het bieden van uitstekende technische ondersteuning aan onze klanten. Je zult verantwoordelijk zijn voor het oplossen van IT- gerelateerde problemen, het bieden van advies en het waarborgen van een soepele werking van de IT-systemen.   Technische Ondersteuning: Bied deskundige technische ondersteuning aan klanten, waarbij je problemen analyseert en oplost binnen afgesproken SLA's.Klantinteractie: Onderhoud proactief contact met klanten om hun behoeften te begrijpen, problemen te identificeren en oplossingen aan te dragen.Documentatie: Houd gedetailleerde documentatie bij van klantinteracties, oplossingen en eventuele technische wijzigingen.Samenwerking met Teams: Werk nauw samen met interne teams om complexe vraagstukken aan te pakken en kennis te delen.Ondersteuning corporate projecten: Ondersteunen day to day operations van grootschalige projecten waarbij grote aantallen van devices uitgerold en hersteld moeten worden.

Voor onze klant te Waregem zijn we op zoek naar een Service Desk Support Engineer   Je luistert naar de eindgebruiker en komt met gerichte vragen zo snel mogelijk tot de kern van de zaak.Problemen los je, indien mogelijk, zelf tijdig op of je gaat te rade bij je collega’s van de 2de lijn.Je verleent een kwalitatieve en klantvriendelijke ondersteuning aan onze eindgebruikers.Je bent verantwoordelijk voor user management: service, change en order requests verwerken.Je hebt kennis van O365, Active Directory, Citrix, PowerShell, Win10, SCCM, TCP/IP, …Je onderhoudt onze centrale ICT knowledge base.Je blijft up-to-date en staat hiervoor wekelijks in contact met het internationaal moederbedrijfJe voert administratieve taken uit om onze systemen up-to-date te houden.Je bent bereid te werken in een permanentiesysteem met beurtrol