Emplois

Internal Sales (h-f-x)    Notre client actif dans le renting financier et le leasing opérationnel est la recherche d'un(e) Internal sales pour la gestion administrative des dossiers clients FR.  Tâches:  Vous êtes la force motrice dans nos contacts avec les clients, vous effectuez les appels nécessaires auprès des fournisseurs et vous tenez toutes les parties informées du dossier ; Grâce à vos connaissances financières, vous examinez les demandes de leasing, effectuez des analyses de crédit, rassemblez les informations justificatives nécessaires et proposez des devis aux clients, toujours avec une vision commerciale ;Vous assurez un suivi correct et précis des dossiers, communiquez les décisions jusqu'à ce qu'une collaboration réussie soit établie et qu'une signature puisse être célébrée.  

Nous sommes à la recherche d'un(e) secrétaire médical pour un cabinet dentaire situé à Auderghem.   Votre mission :   Offrir un soutien technique au(x) dentiste(s) lors des actes de soin afin de réaliser la gestion administrative et logistique de l'organisation et de soutenir le traitement médical des patients.Accueil des patients, transmission des informations et répondre aux questions du patient ou du médecin/dentistePlanifier les rendez-vous selon les besoins des patients, le type d'intervention, le degré d'urgence, et informer lemédecin/dentisteEtablir le dossier médico-administratif du patient en utilisant les logiciels bureautiques de références et les logiciels médicaux spécialisésSuivre le dossier du patient au niveau médico-administratifSurveiller les stocks, établir l'approvisionnement requis et faire les commandesCette liste est non-exhaustive, des missions peuvent se rajouter en fonction de vos affinités ou de votre expérience.  

Secteur : Outillages Région : 1000 Bruxelles Spécialisation : Outillages, Machine aspirateur, nettoyeur haute pression, serrurerie...   Nous sommes à la recherche d'un Acheteur, avec de l'expérience dans le secteur d'outillage.      Créer et gérer les fiches clients.Affecter les clients sur le plan tarifaire adapté.Encoder les tarifs correspondant aux contrats-cadres.Traiter les demandes d’offres des clients, des délégués, des vendeurs sur nos 3 sites ou de l’e-shop.Assurer le relai du délégué ou du vendeur en clarifiant la demande du client et en créant l’article dans SAP s’il n’existe pas.S’assurer de la bonne exécution des commandes clients et gérer les anomalies.  

Fleet Account Manager Wallonie (h-f-x) en tant que Fleet Account Manager Vous êtes responsable de la consolidation des contrats existants et de la prospection active des clients B2B régionaux.Vous travaillez de manière autonome et vous vous occupez en grande partie de la planification de votre emploi du temps. Vous êtes souvent en déplacement.La satisfaction du client est votre priorité. Vous fournissez des conseils d'expert et des solutions appropriées aux besoins des clients, en rendant la valeur ajoutée de votre employeur tangible à chaque fois.Vous êtes responsable du renouvellement des accords de niveau de service et de l'élaboration de stratégies visant à conquérir de nouveaux marchés.Vous êtes régulièrement impliqué dans l'organisation et la participation à des foires commerciales et à des événements de mise en réseau, parfois pendant les week-ends.Vous rendez compte à votre manager de vos résultats en matière de prospection et de vente.

Customer Officer (h-f-x) De verkoop ontwikkelen, vertrouwen en relatie opbouwen met een klanten portefeuille van apotheek- en Bioklanten. De begrippen service en langdurige relaties vormen de kern van deze baan. Luisteren en de behoeften begrijpen, vragen beantwoorden en oplossingen zoeken als die nodig zijn.. Het doel is een hechte relatie met de klanten te ontwikkelen, dankzij een glimlach, empathie en de hoge kwaliteit van de dienstverlening. Hoofdtaken : Beantwoorden van inkomende gesprekken van klanten;Hun gegevens (klantenbestanden) bijwerken in ons CRM; Ontwikkel de verkoop van uw klantenportefeuille en neem met de vastgestelde frequentie contact met hen op volgens de aanbevolen segmentatie.Beheer uw productbudget als een echte investeerder om de uitverkoop van uw klanten te ontwikkelen.Bereid je gesprekken voor.Respecteer het door de BUM (Business Unit Manager) vastgestelde verkoopgespreksproces.De aankoopvoorwaarden uitleggen; de huidige commerciële aanbiedingen en nieuwe producten presenteren;Controleren en invoeren van bestellingen die via e-mail, telefoon en fax binnenkomen in ons computersysteem, en ervoor zorgen dat de levertijden worden gerespecteerd;Beantwoord de vragen van uw klanten.Het behoud van klanten ontwikkelen door advies en gepersonaliseerde diensten;Alle mogelijke geschillen en/of klachten beheren.Prospectie van een bepaalde doelgroep en het presenteren van de producten aan hen.  

BRANCH MANAGER (h-f-x): Développement Commercial Identifiez et exploitez les opportunités de croissance sur le marché.Développez des relations solides avec les clients et élaborez des stratégies pour augmenter notre part de marché.Négociez et concluez des contrats qui contribuent à la rentabilité à long terme de la filiale. Gestion Opérationnelle Assurez un processus de travail efficace au sein de la filiale et optimisez les opérations quotidiennes.Coordonnez les processus logistiques et administratifs et veillez à respecter les délais et les normes de qualité.Supervisez la gestion des stocks et les plannings de livraison pour garantir un service fluide. Suivi du Personnel Accompagnez, soutenez et motivez l'équipe pour atteindre les objectifs fixés.Menez des entretiens réguliers d’évaluation des performances pour améliorer les résultats et aider les collaborateurs dans leur développement personnel et professionnel.Assurez un environnement de travail positif permettant à l’équipe de donner le meilleur d’elle-même. Analyse Profit & Loss Réalisez des analyses P&L approfondies pour surveiller la santé financière de la filiale.Gérez le budget, surveillez les coûts et reportez les résultats mensuels à la direction.Identifiez des opportunités d’économies et d’optimisation des profits.  

ETES-VOUS L'AFFRETEUR h/f/x QUE NOUS RECHERCHONS ACTUELLEMENT? En tant qu'affreteur:MissionVous coordonnez les ordres de transport reçus et vous les exécutez sur la base des procédures demandées ou pré-imposées par le client. Taches Organisation du transport routier international en Europe et réservation auprès des sous-traitantsElaboration et soumission de devis.Traitement administratif de l’affrètement.Négociations tarifaires.Saisie des coûts et des revenus encourus dans le programme TMS ou dans un fichier.

DISPATCHER (h-f-x): En tant que dispatcher: En tant que dispatcheur vous êtes aussi un négociateur. Vous tenez compte de tous les paramètres financiers de l’opération pour dégager une rentabilité suffisante pour le transporteur. Vous distribuez ensuite le travail de ramassage/acheminement aux chauffeurs.  Maîtriser la législation en vigueur (procédures douanières, réglementation ADR, etc.)Utiliser les logiciels informatiques de base (Windows, Excel, Outlook)Utiliser des logiciels, des plateformes sur Internet ou encore des applications dans le cadre de l’exploitation d’une flotteIdentifier les spécificités des commandes : priorités, contraintes, types de marchandises, volume, poids, valeur, etc.Etablir et affecter les besoins en ressources humaines et matérielles pour assurer la prestation demandéeContacter les collègues et les intervenants externes : clients, sous-traitants, intermédiaires, autorités, etc.Garantir un usage rationnel du matériel limitant les kilomètres à videOrganiser et suivre les opérations de transportRéagir aux aléas dans un laps de temps réduit afin de garantir un service ou à tout le moins limiter l’impact de l’incidentReporter les problèmes récurrents à sa hiérarchie pour trouver des solutions durables

Collaborateur Import (h-f-x): En tant que Collaborateur Import En tant que Collaborateur Import, vous jouez un rôle clé dans notre processus logistique. Vous veillez à ce que toutes les expéditions d’importation soient gérées efficacement et conformément aux réglementations en vigueur. Organisé(e), communicatif(ve) et adaptable, vous évoluerez dans un environnement dynamique.   Vos tâches et responsabilités : Coordonner les expéditions d’importation de A à Z, y compris la gestion des documents douaniers.Communiquer avec les clients, les fournisseurs et les autorités douanières.Assurer le suivi administratif correct des dossiers.Surveiller les délais de livraison et résoudre les problèmes de manière proactive.Suivre les tarifs et garantir la rentabilité des opérations.  

Responsable de centrale à PNEUS 🛞 (H-F-X) Votre mission : Aider chaque chaque client à reprendre la route rapidement et en toute sécurité Vous êtes responsable de la gestion complète du Centre;L'expertise, l'esprit d'équipe et l'efficacité permettront à votre équipe de remettre chaque client sur la route en douceur et en toute sécurité Organisation Vous êtes responsable de la gestion quotidienne de votre Centre ;Vous gérez une équipe d'une dizaine de collaborateurs;Vous assurez une organisation et une coordination efficaces des rendez-vous clients avec le planning de l'équipe;Vous êtes responsable de la gestion du chiffre d'affaires de votre Centre; People Management Vous veillez à ce que les membres de votre équipe puissent continuer à se développer, en planifiant des formations on-the-job, en organisant des briefings quotidiens, en donnant et en sollicitant du feedback, en organisant des entretiens individuels, etc.Vous rapportez au Regional Manager; Vente Vous accueillez les clients de manière amicale et professionnelle;Des objectifs de vente clairs vous motivent, vous et votre équipe;Grâce à votre enthousiasme et à votre professionnalisme, vous savez comment maximiser les ventes de pneus;Vous possédez une connaissance approfondie des produits et services de l’entreprise.  

Leader mondial de l'assistance et de l'assurance voyage, notre client est une entreprise internationale qui compte plus de 1 000 collaborateurs dans le monde.   Votre mission : Sur le plateau d’assistance, vous êtes responsable de l’accueil téléphonique de nos assurés qui ont besoin d’assistance,Vous guidez le client depuis l’ouverture d’un dossier d’assistance jusqu’à la fermeture ‘positive’ de la plupart des demandes d’assistance. Pour ceci, vous faites appel au réseau local ou mondial de fournisseurs et de correspondants.Vous n’avez qu’un seul objectif: offrir avec empathie la solution la plus appropriée à notre client.Vous gérez également avec soin le dossier administratif afin que le client ne doive pas se soucier du suivi de son dossier. Vous connaissez les termes des contrats et les processus.Vous enregistrez, dans un outil propre à la compagnie, les décisions prises et les contacts que vous avez eus avec le client. Votre communication claire, multilingue assure un transfert souple des tâches à vos collègues. Ensemble nous suivons les demandes d’assistance 24h/24 et 7j/7. Vous êtes un des maillons les plus importants de nos prestations de services.  

🎓 MISSION ETUDIANT 🎓 MERCREDI 18/12 de 12h30 à 16h30 - Pour notre partenaire dont la volonté est de créer un monde où "il fait bon vivre" en mettant en relation les entreprises et les consommateurs afin qu'ils décident ensemble de l'avenir et qu'ils puissent prendre des décision plus durables 🌱, en proposant des meilleurs produits et services. En offrant une expérience centrée sur le client en créant moins de déchets et, en fin de compte, un monde plus agréable à vivre MISSION : Expliquer le concept Encourager les gens à télécharger l’application OBJECTIF : 100 TELECHARGEMENT 📲 ! Pour atteindre cet objectif nous recherchons 5 ETUDIANTS MOTIVES près a TOUT donner en 4H ! 💪

SECRETAIRE TELEPHONISTE  Rejoignez un télé-secrétariat qui s'engage sur un service de qualité. Développez-vous dans une ambiance unique ou le travail d'équipe prime.  Collaborez à l'expansion commercial de vos clients. Evoluez dans un cadre centré sur le bien-être 🧘 Vous êtes orientée solution et très à l’écoute pour la réalisation d’enquêtes de satisfaction auprès de sociétés entre 10 et 200 personnes, vous êtes bilingue FR/NL et entré avec des contact uniquement néerlandophone. Vos missions:   ✅ Prise de contact ✅ Réalisation d'enquête  ✅ Call OUT 

Chargé(e) d’affaires gaz  Interlocuteur privilégié(e) et conseiller(ière) technique, vous assurez de trouver des solutions pertinentes et adaptées aux besoins de ses clients. Il/elle est aussi amené(e) à animer et gérer des équipes de techniciens Prospecter le marché potentielEntretenir la relation client, fidéliser les clients existantsAnalyser les besoins des clients et y apporter des solutions pertinentes et adaptées.Répondre aux appels d'offres, rédiger les propositions commerciales et le cahier des charges (faisabilité, planning, coûts).Suivre les contrats en coursRéaliser les achats/Suivi des achatsSuivi de la rédaction des plans techniquesPréparation du dossier complet avant intervention (pour le client/pour les techniciens)Procéder à l'assistance technique, répondre aux questions des clients et leurs demandes de changement.Faire le suivi de la commande et de la facturation.Assurer le service après-vente (assistance technique)Gestion d’équipes de techniciensRédaction de rapports pour le client

Chargé(e) d’affaires robinetterie  Interlocuteur privilégié et conseiller technique, vous vous assurez de trouver des solutions pertinentes et adaptées aux besoins de ses clients. Il est aussi amené à animer et gérer des équipes de techniciens.   Prospecter le marché potentielEntretenir la relation client, fidéliser les clients existantsAnalyser les besoins des clients et y apporter des solutions pertinentes et adaptées.Répondre aux appels d'offres, rédiger les propositions commerciales et le cahier des charges (faisabilité, planning, coûts).Suivre les contrats en coursRéaliser les achats/Suivi des achatsPréparation du dossier complet avant intervention (pour le client/pour les techniciens)Procéder à l'assistance technique, répondre aux questions des clients et leurs demandes de changement.Faire le suivi de la commande et de la facturation.Assurer le service après-vente (assistance technique)Gestion d’équipes de techniciensRédaction de rapports pour le client

Chargé(e) de clientèle  Développer les ventes, instaurer la confiance et la relation avec un portefeuille de clients pharmaciens et bio. Les notions de service et de relations à long terme sont au cœur de ce métier. Écouter et comprendre les besoins, répondre aux questions et rechercher des solutions si nécessaire.... L'objectif est de développer une relation de proximité avec les clients, grâce au sourire, à l'empathie et à un service de qualité. Principales tâches : Répondre aux appels entrants des clients ;Mettre à jour leurs données (fiches clients) dans notre CRM ; Développer les ventes de votre portefeuille clients et les contacter à la fréquence définie selon la segmentation recommandée.Gérer votre budget produit comme un véritable investisseur pour développer les ventes de vos clients.Préparez vos appels.Respectez le processus d'appel commercial établi par le BUM (Business Unit Manager).Expliquez les conditions d'achat ; présentez les offres commerciales en cours et les nouveaux produits ;Vérifier et saisir dans notre système informatique les commandes reçues par e-mail, téléphone et fax, en veillant au respect des délais de livraison ;Répondre aux questions des clients.Développer la fidélisation de la clientèle par des conseils et des services personnalisés ;Gérer les éventuels litiges et/ou réclamations.Prospecter un groupe cible particulier et lui présenter les produits.    

👩‍💼👨‍💼Secrétaire de direction bilingue👨‍💼👩‍💼 (h-f-x) Nous recherchons un(e) Secrétaire de direction bilingue(Français/Néerlandais), disposant d'une expérience significative (minimum 3 ans) dans un poste similaire. Ce poste à responsabilités est essentiel au bon fonctionnement de la direction et à la gestion administrative globale de la société. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la direction et aurez la supervision d'une petite équipe composée de deux autres secrétaires. Assistance de direction : Gérer l’agenda et coordonner les rendez-vous, réunions, et déplacements.Préparer, traiter et suivre la correspondance (emails, courriers) en français et en néerlandais.La rédaction régulière de lettres, rapports et documents en deux langues sera une tâche clé.Organiser les réunions (préparation des dossiers, prise de notes et rédaction de comptes rendus).Assurer un rôle d'interface entre la direction et les différents départements, ainsi qu'avec les clients et partenaires externes. Gestion d'équipe : Encadrer et coordonner les activités de deux secrétaires, veiller au respect des délais et à l’efficacité des opérations administratives.Veiller à la répartition optimale des tâches au sein de l’équipe et à la bonne collaboration entre les membres.Garantir une fluidité dans le flux d’informations et la gestion des priorités. Tâches administratives diverses : Effectuer un large éventail de tâches administratives quotidiennes, notamment la gestion des appels téléphoniques, le filtrage et la transmission des informations importantes.Vous serez responsable de l'encodage et de l'archivage de documents administratifs, contrats, et dossiers confidentiels, ainsi que de la mise à jour rigoureuse des bases de données internes.Une partie importante du poste consistera à gérer les courriers facturation et autres tâches administratives courantes, nécessitant une organisation impeccable et un suivi rigoureux.Vous devrez jongler avec une grande diversité de dossiers, en assurant à la fois la qualité et le respect des délais.

NOUS RECRUTONS ACTUELLEMENT UN DELEGUE(E) TECHNICO COMMERCIAL FR/NL POUR LE SECTEUR AUTOMOBILE Le/la Délégué(e)Technico-Commercial spécialisé en pièces de rechange automobiles assure la liaison entre le magasin central et les clients. Son rôle est de satisfaire pleinement leurs demandes et de leur offrir un suivi personnalisé afin de les fidéliser. Il est responsable du développement du chiffre d'affaires sur sa zone de chalandise.  

👩‍💻👨‍💻Secrétaire Comptable Bilingue👩‍💻👨‍💻  Nous recherchons un(e) Secrétaire Comptable Bilingue pour gérer à la fois des tâches administratives et comptables. Le rôle consiste à partager son temps entre les responsabilités de secrétariat (50%) et de comptabilité (50%). Ce poste requiert une maîtrise parfaite du français et du néerlandais, ainsi qu'une bonne connaissance en comptabilité. Secrétariat (50%) : Gestion des appels entrants et sortants en français et en néerlandais.Gestion de la correspondance (emails, courriers) et rédaction de documents administratifs.Organisation et gestion de l'agenda, prise de rendez-vous.Suivi des dossiers administratifs et des commandes. Comptabilité (50%) : Saisie et suivi des écritures comptables (débits/crédits).Gestion des factures clients et fournisseurs.Suivi des paiements et des encaissements.Établissement de rapprochements bancaires.Suivi des dossiers clients, gestion des relances et des paiements en retard.

Responsable de réception automobile  Maximiser la satisfaction du client en assurant la gestion optimale de la réception mécanique (accueil des clients, gestion administratives, facturation, téléphone, qualité, …) Coordonner le travail de son département avec celui du magasin et de l’atelier.Organiser le travail des collaborateurs de la réception et assurer un suivi.Garantir la maitrise du planning atelier.Distribuer les responsabilités au sein de l’équipe.Garantir le traitement correct des données.Garantir la gestion parfaite des dossiers de garantie.Agir en ambassadeur de la concession et des marques représentées.Garantir l’accueil des clients dans l’esprit de la marque.Participer activement à la satisfaction de la clientèle.Garantir la facturation optimale des travaux en mécanique.Veiller au développement des compétences de son équipe.Participer activement au principe d’amélioration continue en matière de sécurité, d’environnement et d’organisation