Administratie- Customer Service specialist (Ned,Eng,Frans)

Ben je een administratieve, vlotte en organiserende duizendpoot? Neem je graag de verantwoordelijkheid? 

Vivaldis Office is op zoek naar een een administratieve krak, customer service talent met talenknobbel (Nederlands, Engels, Frans).

 Wat zijn je taken ?

• Als spilfiguur tussen klant en bureau, volg je vlot jouw klanten dossiers, contracten en orders op (beheer orderboek, klantendossiers updaten, beheer betwistingen/crediteuren, opstellen claims,
• Rechterhand Customer service manager
• Je bent het gezicht van de firma en aanspreekpunt voor de klant VB. productinfo, termijn, klachtenbehandeling... Hierbij volg je het productieproces/ warehouse op de hielen
• Ondersteuning Purchase: Ordermanagement, verwerking aankooporders, offertes, klantenopvolging...
• Je volgt namelijk de orders op tot levering bij de klant + begeleiding doorheen het hele proces
• Klachtenbehandeling/retours VB. leveringen die niet volledig zijn + de juiste oplossing bieden en klant tevreden stellen doorheen proces
• Communiceren en rapporteren VB. Wijzigingen, alternatieven aanbieden, afroepen reservaties

Wat zijn je kwaliteiten als customer service medewerker?

• Je bent vlot, communicatief en hebt commerciële flair.
• Bachelor denkniveau + 1 jaar ervaring richting customer service, inside sales, ...
• Een echte talenknobbel is een must! Nederland, Frans , Engels
• Stressbestendigheid, verantwoordelijkheid, veelzijdigheid zijn zaken die jou typeren. 
• Je bent leergierig, planmatig en resultaatgericht
• Je houdt ervan om anderen te motiveren en het werk te organiseren en te plannen
• Het aanspreekpunt zijn van klanten schrikt je niet af
• Voltijds werken of 4/5 is voor jou geen probleem
• Een PASSIE voor sport is een MUST! 
• Je bent vlot met MS Office (Word, Excel). 

Wat staat hier allemaal tegenover? Wel..

• Voltijds contract in dagdienst (of 4/5)
• Loon volgens ervaring en competenties.
• Loonpakket wordt aangevuld met kilometervergoeding, maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering
• Sterk groeiend assortiment + topmerken
• Ruimte om je talenknobbel te gebruiken
• Werkzekerheid + goede en permanente ondersteuning
• Veel afwisseling tussen administratie + klantencontact
• Veelzijdig takenpakket + functie met veel verantwoordelijkheid
• Hecht team
• Optie vast