Call Agent NL/FR
LESSINES - Ref. A-690135
InterimVoltijds€ 15.2 - 15.2 / uurVaste job na geslaagde interimperiode
Functie
Vivaldis Ath recherche un(e) agent call-center pour une société travaillant dans le secteur de la santé.
Vos tâches :
- Vous répondez aux clients et patients par téléphone et par mail
- Vous donnez les informations demandées aux clients et patients
- Vous renseignez et conseillez la clientèle afin de réaliser la meilleure thérapie possible
- Vous conseillez les patients sur l'utilisation des appareils et accessoires
- Vous faites le suivi complet
- Vous assurez la gestion administrative des dossiers
- Vous participez au service de garde (à tour de rôle 1x/6 semaines, être joignable par téléphone).
Profiel
Votre profil :
- Vous êtes parfaitement bilingue Néerlandais/Français
- Vous possédez un bachelier ou une expérience équivalente
- La connaissance de l'Anglais est un sérieux atout
- Vous êtes orienté(e) client
- Vous êtes organisé(e) et résistant(e) au stress
- Vous êtes empathique et impliqué(e)
- Vous êtes orienté(e) solution
Wat kunnen we jou bieden?
Nous vous offrons un CDI après une période intérimaire dans une société humaine.
Nous vous proposons un salaire entre 2500 et 2800brut en temps plein
Intéressé(e) ? Postulez directement sur le site web ou contactez-nous au 068/66.51.82 - ath@vivaldisinterim.be
Jouw sollicitatieproces bij Vivaldis
Beschrijving van het sollicitatieproces
1Stap 1
Solliciteren op een job
Achter de schermen zijn we nu jouw sollicitatie aan het uitpluizen.
2Stap 2
Eerst op gesprek bij Vivaldis & wie weet, daarna bij het bedrijf
Tromgeroffel, alsjeblieft! 🥁 Je bent uitgenodigd voor een gesprek!
3Stap 3
Contract ondertekenen
Hoera, tijd voor een klein feestje! Je hebt de eindstreep gehaald en het is nu tijd om je contract te ondertekenen.
Vragen? Contacteer ons.
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Notre client travaille pour la société VOO (Téléphonie et télévision).
Votre rôle consiste à réceptionner les appels entrants des clients qui rencontrent des difficultés avec leur matériel : internet, WIFI, télévision, GSM, carte SIM, câblage, ...
Le/La futur(e) téléconseiller(e) travaille au sein du Service Technique et joue un rôle essentiel dans l'optimisation de l'expérience client à travers les missions suivantes :
Véhiculer une bonne image de la société ainsi que celle de notre client VOO.Accueillir, comprendre et cerner leurs besoins.Conseiller, orienter les clients en fonction de leurs besoinsConseiller et résoudre les soucis techniques des clients ( souci de wifi, souci de tv , etc )Assurer le traitement des réclamations et litiges clients et assurer le suivi administratif des demandesRetenir et fidéliser les clients au travers un argumentaire commercial personnalisé et efficace.Posséder des connaissances techniques ( fiche RJ45, HDMI, carte sim , code pin, code puk, modem, ...)Vous réceptionnez les appels entrants (aucuns appels sortants = pas de démarchage).
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voor fulltime, deeltijds.
In ons verkoopteam draait alles om passie, overtuigingskracht en het bereiken van buitengewone doelen. Hier creëren we niet alleen verkoopcijfers; we smeden langdurige relaties en transformeren klanten in enthousiaste ambassadeurs. Elke verkoop is een triomf, en jij bent de architect van je eigen succesverhaal. Wil jij deel uitmaken van een team dat zich inzet voor deze spannende missie? Grijp dan nu je kans als Verkoopadviseur!
Functie
Jouw dagelijkse reis omvat:
🚀 Klanten benaderen om hen te overtuigen van de voordelen van onze diensten.
🚀 Grondige analyses van klantbehoeften om hen het meest geschikte product voor te stellen.
🚀 Klanten telefonisch begeleiden bij het kiezen van de meest passende bijstandsverzekering, van annuleringsverzekering tot medische en technische hulp.
🚀 Vragen met flair beantwoorden, zowel schriftelijk als telefonisch, en commerciële kansen opsporen (after sales waar nodig).
🚀 Nauwgezet opvolgen van offertes.
🚀 De klantendatabase up-to-date houden en benutten als bron van actuele informatie.
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