Commercieel Medewerker Klantenbeheer

Wij zijn op zoek naar een Sales Assistant Klantenportefeuille voor een van onze klanten, een internationale leider in textiel, hygiëne en facilitaire oplossingen.

Locatie: Anderlecht

Werktijden: Voltijd, 38u per week

Contrat: Vast contract

Als Commercieel medewerker zijn jouw verantwoordelijkheden:

• Beheren van een bestaande klantenportefeuille en regelmatig contact onderhouden om verkoopkansen te identificeren.
• Ontwikkelen en implementeren van cross-selling strategieën om de productportefeuille uit te breiden.
• Opvolgen van verkooprapporten, bestellingen en facturen voor het management.
• Assisteren van de Service Manager en het team bij acties gericht op het behouden en ontwikkelen van klanten.
• Beheren van klantopvolging: facturatie, aanvragen en behandelen van klachten.
• Evalueren van klantensituaties en in samenwerking met interne teams oplossingen bieden voor mogelijke problemen.
• Opstellen van statistieken en rapporten om de dienstverlening te verbeteren.
• Ondersteunen van de commerciële acquisitie van nieuwe klanten door presentaties en veldbezoeken.

• Je hebt een eerste ervaring in een commerciële, customer service of administratieve rol met klantencontact.
• Je beschikt over een bachelordiploma.
• Je bent strategisch ingesteld en ziet verkoopkansen waar anderen ze misschien niet zien. Je brengt graag nieuwe ideeën naar voren.
• Je bent sterk klantgericht en hebt een echte FARMER-mentaliteit: je bouwt duurzame relaties op met klanten en bent gericht op hun tevredenheid en loyaliteit.
• Je beheerst zowel het Nederlands als het Frans vloeiend, aangezien tweetaligheid voor deze functie essentieel is.

• Een contract van onbepaalde duur (CDI) met een werkweek van 38 uur.
• Een salaris in lijn met jouw ervaring, aangevuld met maaltijdcheques, ecocheques, terugbetaling van vervoerskosten en 24 verlofdagen per jaar.
• Flexibele werktijden met de mogelijkheid tot 1 dag telewerk per week.
• Het kantoor is gelegen in Anderlecht, dus het is belangrijk dat dit voor jou goed bereikbaar is.

Contact: brussels@vivaldisfinance. be

T: 02 486 90 93