Customer Service Medewerker

Conseiller commercial

Tournai - Ref. A-695368
InterimVoltijds€ 2500 - 3000 / maandVaste job na geslaagde interimperiode

Functie

Vivaldis Tournai recherche d'un team leader contact center bilingue FR/NL.

 

En tant que Team leader d'une équipe, vous êtes responsable de piloter une organisation efficace, alignée sur la stratégie de l’entreprise. Vous assurez le déploiement et les applications opérationnelles de la stratégie et mettez les moyens en œuvre pour garantir la satisfaction client, maximiser les productivités opérationnelles et les performances commerciales

 

  • Accompagner chaque collaborateur avec bienveillance et exigence
  • Motiver votre équipe et maintenir leur niveau de connaissances
  • Savoir écouter, intégrer chaque collaborateur à la prise de décision, traiter les sujets sensibles tout en s’accordant des moments collectifs de partage ;
  • Favoriser la responsabilité et la prise d’initiatives de la part de tous les collaborateurs et leur assurer un feedback constructif ;
  • Révéler vos talents, participer ensemble au développement de l’activité, évoluer dans les missions confiées et prendre plaisir chaque jour… restent là votre plus grand souhait et priorité.

Profiel

  • Avoir de bonnes connaissances tant en français qu’en néerlandais (parlé et écrit) (minimum niveau B2) ;
  • Adapter son management aux situations
  • Avoir de l’expérience et/ou une aptitude à fédérer, accompagner et responsabiliser une équipe
  • A le goût du challenge, est un véritable leader tourné vers les résultats quantitatifs et qualitatifs
  • Etre attentif au bien être de son équipe 
  • Identifier les situations difficiles et alerte ou mettre des actions place pour les minimiser
  • Etre proactif et dynamique
  • Etre flexible au niveau des horaires : du lundi au vendredi entre 8h00 et 20h00 et assurer une permanence 4 à 5 samedis par an.
  

 

 

Wat kunnen we jou bieden?

En plus d’un environnement où il fait bon vivre, vous bénéficierez de :

  • 13ième mois
  • Chèque repas de 7,5€ par jour presté
  • Téléphone de société
  • Remboursement de frais de déplacements (aller-retour)
  • Assurance hospitalisation
  • Assurance incapacité de travail
  • Primes individuelle et collective
  • Prime sectorielle
  • 20 jours de congés légaux
  • 21 RTT (jours de récupération de temps de travail)
  • Plan Cafétéria
  • Possibilité de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine
  • ...et des supers collègues !
  •  

Intéressé(e) ? Postulez vite en ligne ou faites nous parvenir votre cv sur l'adresse mail tournai@vivaldisinterim.be

Alle Vivaldis collega’s zetten zich in voor een gelijkekansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.

Jouw sollicitatieproces bij Vivaldis

Beschrijving van het sollicitatieproces
  • 1Stap 1
    Solliciteren op een job

    Achter de schermen zijn we nu jouw sollicitatie aan het uitpluizen.
  • 2Stap 2
    Eerst op gesprek bij Vivaldis & wie weet, daarna bij het bedrijf

    Tromgeroffel, alsjeblieft! 🥁 Je bent uitgenodigd voor een gesprek!
  • 3Stap 3
    Contract ondertekenen

    Hoera, tijd voor een klein feestje! Je hebt de eindstreep gehaald en het is nu tijd om je contract te ondertekenen.

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